亞馬遜因超低價促銷吸引消費(fèi)者，后又無法交貨而單方面取消訂單的行為，再次引發(fā)公眾關(guān)注。近日，成都市民李先生在亞馬遜網(wǎng)站下單購買的商品，突然被網(wǎng)站告知缺貨，訂單取消。對此，消費(fèi)者們表示疑惑并憤怒。

亞馬遜的“秒搶”活動一度備受追捧，這種促銷活動背后的真相卻引發(fā)了業(yè)內(nèi)的質(zhì)疑。一位市場營銷專家表示，亞馬遜先以低價取勝，吸引消費(fèi)者，然后缺貨讓消費(fèi)者主動退單，足以引發(fā)消費(fèi)者對品牌的不信任感。

亞馬遜的“標(biāo)錯價”問題也引起了消費(fèi)者的關(guān)注。雖然亞馬遜聲稱只有收到發(fā)貨確認(rèn)的電子郵件后，才構(gòu)成對訂單的接受，但這一解釋并未得到消費(fèi)者的認(rèn)可。一位同行表示，電商網(wǎng)站一般有兩種處理方法：一是為了打名氣，即使虧本也會繼續(xù)履行訂單；二是取消訂單，但給予消費(fèi)者補(bǔ)償。

針對亞馬遜公司的做法，中國政法大學(xué)特約研究員、著名網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域維權(quán)律師趙占領(lǐng)表示，亞馬遜公司以自己設(shè)置的用戶協(xié)議對合同進(jìn)行解釋，有悖合同法，其所謂低價促銷也有虛假宣傳嫌疑。北京市律協(xié)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專業(yè)委員會主任邱寶昌則認(rèn)為，電商必須承擔(dān)低價促銷可能帶來的商業(yè)風(fēng)險，否則可能涉嫌虛假宣傳。

在“雙十一”即將來臨之際，亞馬遜的種種行為不僅損害了消費(fèi)者的權(quán)益，也引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注?？爝f企業(yè)紛紛備戰(zhàn)“雙十一”，而亞馬遜卻仍沉浸在自我設(shè)定的游戲規(guī)則中，這無疑是對電商行業(yè)秩序的一種挑戰(zhàn)。近日，成都市郵政管理局向順豐、“四通一達(dá)”（申通、中通、圓通、百世匯通及韻達(dá)）、天天、全峰等主要快遞品牌全國總部發(fā)出信函，要求加強(qiáng)成都地區(qū)“雙11”等快遞業(yè)務(wù)旺季的服務(wù)保障工作。這是市郵政管理局首次向快遞企業(yè)巨頭全國總部發(fā)函。

在房間里，三個“小伙伴”正忙著備戰(zhàn)雙十一，從白天到夜里11點(diǎn)，他們都在為年度消費(fèi)狂歡做最后的沖刺。王淑娟，一位曾在阿里巴巴上市時敲下大鐘的四川姑娘，最近兩三周以來一直過著這樣的生活。

王淑娟的網(wǎng)店已經(jīng)開始預(yù)熱雙十一活動，訂單量暴增，她和小伙伴每天工作10小時以上，確保貨源量、設(shè)計(jì)包裝、分裝產(chǎn)品、統(tǒng)籌訂單、準(zhǔn)備禮盒等工作?，F(xiàn)在每天蜂蜜產(chǎn)品都要發(fā)出去幾百瓶，預(yù)計(jì)今年雙十一銷售情況會更好。

成都互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)咕咚網(wǎng)也在為雙11做準(zhǔn)備。他們最熱銷的智能運(yùn)動手環(huán)主要在京東和淘寶銷售，訂單數(shù)據(jù)顯示，京東平臺上的訂貨量已經(jīng)超過10萬只，而且訂單每天以20%的速度在增長。

咕咚網(wǎng)負(fù)責(zé)銷售的內(nèi)部人士表示，產(chǎn)品備貨從1個月前開始，9月底開始讓工廠加班備貨，10月中旬已經(jīng)把雙十一備貨發(fā)給經(jīng)銷商?，F(xiàn)在的工作量是平時的兩倍以上，客服從早上9點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，不停有人咨詢。

無論是電商商家還是快遞企業(yè)，都在為即將到來的雙十一做準(zhǔn)備。這是一個忙碌而充滿機(jī)遇的時刻，他們希望確保萬無一失，迎接更多的客戶訂單。