突發(fā)!亞馬遜傭金算法異常波動(dòng),賣家需緊急核查賬戶情況自行核實(shí)情況
在重要的黑五網(wǎng)一籌備階段,亞馬遜卻傳出銷售傭金算法出現(xiàn)疑似bug的消息。一些賣家反映,他們的訂單被多扣了零點(diǎn)幾到幾美金不等的傭金。這意味著,原本應(yīng)該按照打折后的價(jià)格計(jì)算的銷售傭金,現(xiàn)在卻直接按照原價(jià)計(jì)算,導(dǎo)致賣家的成本大幅上漲。
這個(gè)傭金算法的問題從10號(hào)之后陸續(xù)出現(xiàn),波及到了美國、歐洲、日本等各大站點(diǎn)。部分賣家發(fā)現(xiàn),同一天的訂單,一部分按照原價(jià)收取傭金,另一部分則按照折后價(jià)收取。甚至還有賣家表示,即使使用了優(yōu)惠券,傭金還是按照折扣前的價(jià)格來計(jì)算。
對(duì)于這一問題,賣家們紛紛表示質(zhì)疑和不滿。有賣家猜測,亞馬遜是否想通過這種方式暗中增加收入。目前,已有賣家向客服咨詢此事,客服回應(yīng)是由于系統(tǒng)原因造成的,技術(shù)部門正在緊急處理。
回顧2019年,亞馬遜也曾出現(xiàn)過一次扣費(fèi)bug,當(dāng)時(shí)很多賣家的廣告預(yù)算嚴(yán)重溢出,涉及金額巨大。最終,亞馬遜發(fā)布了道歉公告和郵件,承諾退還溢出的預(yù)算。
與此事件相比,現(xiàn)在的傭金計(jì)算bug也引起了賣家的強(qiáng)烈反應(yīng)。由于此次問題出現(xiàn)的無聲無息,許多賣家根本不清楚何時(shí)開始出現(xiàn)的bug。為了能夠引起官方的重視并挽回?fù)p失,賣家們需要積極擴(kuò)散此事,讓亞馬遜意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性。我們將持續(xù)關(guān)注此事的后續(xù)進(jìn)展。
(來源:亞馬遜申訴達(dá)人Lucy)以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn),不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載,轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意。
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