亞馬遜的網(wǎng)站功能豐富，雖然看似簡單易懂，但實際上隱藏著許多專業(yè)技巧。對于初次接觸的人來說，亞馬遜可能只是一個購買產(chǎn)品的平臺，但其實它提供的服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了一般人的想象。

想象一下需要更換汽車零配件時，亞馬遜的“Garage（車庫）”功能就能大顯身手。顧客只需在平臺上存儲自己的汽車廠牌及型號，就能輕松搜索與之匹配的零部件，省去了很多查找的時間。

亞馬遜還推出了一系列家庭服務(wù)，比如“Home Services（家庭服務(wù)）”，顧客可以方便地預(yù)約經(jīng)過資格審查的專業(yè)人士來疏通廁所或修整草坪。這項服務(wù)現(xiàn)已覆蓋30個城市，為家庭日常生活提供了極大的便利。

除此之外，亞馬遜還提供了數(shù)字電視服務(wù)包、手機(jī)服務(wù)等多項服務(wù)。甚至還有與Etsy競爭的服務(wù)——“Handmade（手工制品）”，讓顧客可以輕松找到手工藝品。如果你需要一些特殊的物品，如皮革裝飾的滑板或定制的伴娘卡片，都可以在Handmade上找到。

而對于創(chuàng)業(yè)公司的支持，亞馬遜也毫不吝嗇。通過“Launchpad”項目，顧客可以支持處于測試階段的產(chǎn)品。如果顧客成為亞馬遜的Vine品酒員，還有機(jī)會免費品嘗酒商提供的酒品。Vine是一個精英品酒師俱樂部，每月都會寄去產(chǎn)品供品酒師品鑒并撰寫評論。值得注意的是，亞馬遜并不會要求品酒師只做出正面評價。

除此之外，亞馬遜還有Mechanical Turk功能，允許顧客發(fā)起一些智力型任務(wù)，如讓全世界的人幫你識別照片。新創(chuàng)建的Amazon Inspire教育資源平臺對老師來說是個寶庫。對于學(xué)生Prime會員，還可以獲得美國富國銀行集團(tuán)的助學(xué)貸款折扣。

如果你是一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，那么你可以在批量供應(yīng)中得到折扣；如果你是一位作家，Kindle Direct Publishing平臺可以讓你在24小時內(nèi)發(fā)布自己的書籍；如果你經(jīng)常在外工作，來不及取郵局包裹，那么亞馬遜的儲物柜就能解決你的問題，它通常放在如7-Eleven這樣的24小時開放場所，方便用戶隨時取件。

亞馬遜還有一個慈善項目——Amazon Smile，購物者可以選擇將其購物總額的一定百分比捐給所選的慈善機(jī)構(gòu)，而無需額外付費。如果你在Twitter上看到亞馬遜的鏈接，只需回復(fù)#AmazonCart就能把商品加入購物車。

對于需要定期訂購商品的顧客，亞馬遜也提供了訂閱服務(wù)。你可以訂閱需要不斷重復(fù)購買的商品，如牙刷、衛(wèi)生紙或狗糧。如果商品支持訂閱，那么在結(jié)算時就能看到訂閱選項。你可以選擇訂購周期，并在發(fā)貨前收到亞馬遜的郵件提醒。

如果你不在乎是新品還是二手貨，還可以專門在亞馬遜的Warehouse Deals平臺上搜索翻新貨，這里有許多已開箱、翻新或使用過但狀況良好的產(chǎn)品。還有一個搜索鉆石的功能——Diamond Search，允許用戶根據(jù)克拉、形狀和顏色來選購鉆石。

亞馬遜的服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單純的購物平臺范疇，它正在努力成為一個滿足人們各種需求的生活服務(wù)平臺。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 康杰煒）