待處理的訂單，也就是我們通常所說的掛單，主要是指訂單處于亞馬遜審核團(tuán)隊審核狀態(tài)中。對于這種情況，接下來我將和大家分享一些可能導(dǎo)致其出現(xiàn)的原因以及應(yīng)對策略。

導(dǎo)致待處理訂單出現(xiàn)的原因如下：

1. 銀行問題：買家在結(jié)賬后，訂單通常需要花費一段時間才能從待處理狀態(tài)變成未發(fā)貨狀態(tài)。這段時間大概是兩到三個小時。但如果買家在支付過程中遇到了問題，可能會導(dǎo)致支付金額在短期內(nèi)無法到賬。因為買家使用的信用卡所屬銀行各不相同，而每個銀行的轉(zhuǎn)賬處理時間也不一致。有時這種情況可能會導(dǎo)致亞馬遜的付款和訂單驗證流程延長至數(shù)十天之久。

2. 物流問題：買家在不同店鋪瀏覽并購買了一些使用FBA發(fā)貨的產(chǎn)品。當(dāng)這些產(chǎn)品在一個訂單中合并時，亞馬遜的FBA系統(tǒng)會先將貨物分揀齊全后再配送給買家。但如果FBA倉庫中的某些產(chǎn)品缺貨，那么FBA倉庫會進(jìn)行分單派送，只先配送有庫存的產(chǎn)品，但此時的訂單狀態(tài)仍然是待處理狀態(tài)。

對于待處理訂單的處理方法，我們可以采取以下措施：

在訂單狀態(tài)為待處理時，無論買家如何催促，賣家都不應(yīng)發(fā)貨，應(yīng)以貨款到賬為準(zhǔn)。待處理訂單在訂單報表和未發(fā)貨的訂單報表中都不會顯示，其在管理界面上呈灰色狀態(tài)，無法進(jìn)行取消或確認(rèn)發(fā)貨的操作。當(dāng)訂單狀態(tài)變?yōu)槲窗l(fā)貨狀態(tài)時，賣家可以安排發(fā)貨。但是最好在之前設(shè)置的發(fā)貨處理時間之內(nèi)完成發(fā)貨，否則亞馬遜可能會計算為延遲發(fā)貨。如果一個月內(nèi)有一個訂單還未發(fā)貨，即使后續(xù)發(fā)貨，亞馬遜也不會支付這筆訂單的貨款。另外針對同一個產(chǎn)品經(jīng)常出現(xiàn)待處理訂單的情況，賣家應(yīng)該從產(chǎn)品的listing入手進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。在優(yōu)化過程中要關(guān)注listing的圖片、標(biāo)題和關(guān)鍵詞等各個方面。如果在待處理訂單出現(xiàn)時沒有其他異常情況，最好的選擇就是等待亞馬遜的審核結(jié)果。對于大量出現(xiàn)的待處理訂單，賣家需要聯(lián)系亞馬遜的客戶經(jīng)理進(jìn)行詢問和溝通以尋求解決方案。

友情提示：根據(jù)亞馬遜的規(guī)定，賣家確認(rèn)訂單發(fā)貨的時間為三十天，超過這個時間則會被自動取消訂單。另外需要注意系統(tǒng)默認(rèn)的發(fā)貨處理時間通常為兩天工作日左右的時間進(jìn)行調(diào)整和處理需審核的重要工作！請各位賣家重視并遵守相關(guān)規(guī)定。（文章來源：愛智行）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！如有侵權(quán)請聯(lián)系我們進(jìn)行處理。