賣家和買家都不得索取評(píng)價(jià)。買家不得以留低分或差評(píng)的方式威脅賣家獲取額外利益，同時(shí)賣家也不能以提供利益為條件要求買家留下好評(píng)或高分，更不能要求買家修改評(píng)價(jià)。如果交易完成，賣家可以邀請(qǐng)買家留下好評(píng)。如果交易中出現(xiàn)糾紛并得以解決，賣家也可以邀請(qǐng)買家修改差評(píng)。

對(duì)于買家而言，他們不能通過給予差評(píng)或低分從賣家那里獲取額外的產(chǎn)品、服務(wù)或價(jià)格，也不能獲取不包含在原始刊登承諾范圍內(nèi)的退款退貨。如果買家因交易問題與賣家聯(lián)系，賣家應(yīng)盡力協(xié)助解決問題，并在問題解決后邀請(qǐng)買家留下好評(píng)或修改之前的評(píng)價(jià)。

對(duì)于評(píng)價(jià)管理政策，希望賣家和買家都能遵守。一旦發(fā)現(xiàn)有違反評(píng)價(jià)管理政策的行為，eBay將會(huì)采取相應(yīng)的措施，如限制購買或銷售的資格，甚至?xí)和Ｙ~號(hào)。

以下是違規(guī)案例的詳細(xì)說明：

1. 勒索評(píng)價(jià)案例：買家不得以留差評(píng)或給低分的方式威脅賣家提供額外的服務(wù)、退款或降低運(yùn)費(fèi)等。賣家也不能在只有買家留好評(píng)或高分的情況下才運(yùn)送商品或退款。

2. 不得操縱評(píng)價(jià)：eBay的評(píng)價(jià)系統(tǒng)讓買家和賣家有機(jī)會(huì)在每次交易后彼此進(jìn)行評(píng)價(jià)。為了確保評(píng)價(jià)系統(tǒng)的公平運(yùn)行，eBay禁止任何形式的評(píng)價(jià)操縱行為，如刷好評(píng)、買賣評(píng)價(jià)、給予不公平的低分等。如果發(fā)現(xiàn)有操縱評(píng)價(jià)的行為，應(yīng)通過報(bào)告來讓eBay知道。

3. 移除評(píng)價(jià)政策：評(píng)價(jià)在大多數(shù)情況下是不能被更改或移除的，除非它違反了eBay的評(píng)價(jià)政策。如果賣家覺得買家的評(píng)價(jià)是錯(cuò)誤的或不公平的，可以請(qǐng)求修改評(píng)價(jià)。但請(qǐng)記住，eBay不允許強(qiáng)迫或欺凌買家來獲得更好的評(píng)級(jí)。如果賣家或買家留錯(cuò)了評(píng)價(jià)，他們可以回復(fù)評(píng)價(jià)或留下跟進(jìn)評(píng)論，但這不會(huì)改變賣家評(píng)級(jí)。在某些情況下，成員可能會(huì)失去評(píng)價(jià)的權(quán)利，例如賣家開啟未付款糾紛的情況下，買家不能為該商品留評(píng)。