亞馬遜法國站自發(fā)貨權(quán)限停用成因及賣家應(yīng)對策略(2025版)
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
亞馬遜作為國際知名的跨境電商平臺,深受歐洲各國居民的信賴。特別是在法國,由于進(jìn)口需求旺盛及歷史因素的加持,使得跨境電商在該國發(fā)展迅速。許多中國賣家在經(jīng)營亞馬遜英國站的也會選擇在法國站開設(shè)店鋪。近期有客戶向我們咨詢關(guān)于自發(fā)貨權(quán)限被停用的問題,引發(fā)了廣泛關(guān)注。
亞馬遜官網(wǎng)明確表示,平臺會對自發(fā)貨賣家的“配送績效”進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控。當(dāng)賣家的遲發(fā)率超過4%或有效追蹤率低于95%時,系統(tǒng)會觸發(fā)風(fēng)險控制機(jī)制。平臺還會結(jié)合訂單缺陷率、遲發(fā)率、準(zhǔn)時交貨率、預(yù)配送訂單取消率以及承運(yùn)人等因素,綜合評估賬戶風(fēng)險及賣家的自發(fā)貨能力。一旦評估結(jié)果不佳,可能會導(dǎo)致賣家賬號被停用或某類目的自發(fā)貨權(quán)限被限制。
引起自發(fā)貨權(quán)限被取消的原因主要包括有效追蹤率低于95%、取消率高于2.5%,以及遲發(fā)率高于4%等。雖然“準(zhǔn)時交貨率”不會直接導(dǎo)致賬號停用或限制自發(fā)貨權(quán)限,但它是一項重要指標(biāo),會輔助評估整個賬戶績效。值得注意的是,這種限制很容易解封,賣家完全可以自行申訴。在申訴過程中,賣家可以提供大量成功解封的POA作為參考,且大多數(shù)情況下申訴都能一次性通過。
為避免自發(fā)貨權(quán)限被停用,賣家應(yīng)提前采取預(yù)防措施。建議每日監(jiān)控賬戶狀況中的“配送績效”,節(jié)假日期間要設(shè)置為“假日模式”。杜絕虛假發(fā)貨,確保物流信息的真實有效。按時發(fā)貨、避免集中退款或主動取消訂單也是非常重要的。
值得注意的是,法國站在2022年已經(jīng)開始嚴(yán)格執(zhí)行EPR號合規(guī)要求。對于沒有注冊EPR號的賣家,可能會面臨銷售權(quán)暫停、店鋪停封或巨額罰款等處罰。賣家們務(wù)必在2022年到來之前完成EPR號的注冊,以免對產(chǎn)品銷售造成影響。想了解更多關(guān)于德法EPR號注冊的詳情,請關(guān)注并留言咨詢。
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