賣家須知：亞馬遜商品質(zhì)量計劃指南詳解：質(zhì)量把控與提升策略（2025版）
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作為賣家，了解亞馬遜在商品質(zhì)量和真?zhèn)畏矫娴闹改现陵P(guān)重要。遵循這些指南不僅有助于您在亞馬遜上成功開展業(yè)務(wù)，還能避免可能導(dǎo)致商品被下架甚至無法在平臺上銷售的違規(guī)行為。
一、違規(guī)行為的類型
影響商品質(zhì)量的違規(guī)行為主要分為“嚴(yán)重不符”和“知識產(chǎn)權(quán)”兩大類。
“嚴(yán)重不符”的商品違規(guī)行為要求您發(fā)布的商品必須與商品詳情頁面上的描述和圖片完全一致。任何與描述不符的商品，如殘損、缺陷、分類錯誤、描述錯誤或缺失商品圖片等，都違反了亞馬遜的政策。如果您銷售這類商品，需要為買家提供退款或換貨服務(wù)。否則，買家可以通過亞馬遜的交易保障來索賠退款。
關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)方面，亞馬遜尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)。作為賣家，您需要確保所售商品合法且已獲得授權(quán)，可以進行銷售或轉(zhuǎn)售，并且不侵犯他人的版權(quán)、專利、商標(biāo)等知識產(chǎn)權(quán)。例如，未經(jīng)授權(quán)銷售與熱門商標(biāo)相同的商品、制造并銷售仿冒商品、在包裝上使用未經(jīng)授權(quán)的版權(quán)內(nèi)容等都屬于違規(guī)行為。一旦發(fā)現(xiàn)，亞馬遜可能會下架相關(guān)商品或限制您的銷售權(quán)限。
二、政策的實施
亞馬遜對其平臺上的商品實施嚴(yán)格的政策。主要方法包括權(quán)利所有者投訴、假冒偽劣商品投訴、嚴(yán)重不符投訴等。對某些品牌、ASIN或分類的商品，亞馬遜可能會實施發(fā)布限制，賣家需獲得批準(zhǔn)才能發(fā)布商品。
對于違規(guī)行為，亞馬遜可能會采取的措施包括下架商品、限制發(fā)布權(quán)限、暫?；蛉∠~號等。
作為賣家，如果您發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)行為，可以通知亞馬遜。例如，如果您要舉報其他賣家銷售“嚴(yán)重不符”商品，可以通過聯(lián)系我們表單進行舉報。知識產(chǎn)權(quán)所有者也可以使用專門的舉報侵權(quán)表單來通知亞馬遜涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。
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