隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)的加強(qiáng)，賣家因侵權(quán)問(wèn)題被投訴甚至資產(chǎn)被凍結(jié)的情況屢見不鮮。亞馬遜尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)并致力于解決侵權(quán)問(wèn)題，因此賣家必須高度重視，避免侵權(quán)行為的發(fā)生。

關(guān)于如何判斷產(chǎn)品是否侵權(quán)，建議閱讀相關(guān)文章。而關(guān)于避免侵權(quán)的方法，下面給大家介紹一些避坑指南。

在電商領(lǐng)域，有一些律所專門通過(guò)搜集侵權(quán)證據(jù)向法院提起訴訟，收取和解金獲利，被稱為“律所四大金剛”。這些律所提交的證據(jù)往往會(huì)導(dǎo)致法院對(duì)賣家資金進(jìn)行凍結(jié)。即使賣家的行為并不構(gòu)成嚴(yán)格意義上的侵權(quán)，只要涉嫌侵權(quán)，就有可能被凍結(jié)資金。

由于缺乏知識(shí)產(chǎn)權(quán)和法律常識(shí)，許多中國(guó)賣家在遇到此類訴訟時(shí)往往不知所措，多數(shù)選擇支付和解金來(lái)達(dá)成和解。如果有充足證據(jù)證明未侵權(quán)并有足夠資金應(yīng)訴，賣家也可以爭(zhēng)取勝訴。有時(shí)訴訟的雙方操作成本不平衡，導(dǎo)致冤案頻發(fā)。

近期，我們公司的一位運(yùn)營(yíng)同事也遇到了侵權(quán)問(wèn)題。同事的產(chǎn)品突然被下架，收到了關(guān)于侵權(quán)的通知。經(jīng)過(guò)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)是一封由Red Point律所提交的投訴，原因是listing中的關(guān)鍵詞與他們的品牌名稱相似。在確認(rèn)對(duì)方品牌確實(shí)存在且有效后，我們暫時(shí)稱他們的品牌為AB。同事在listing中使用了A和B兩個(gè)關(guān)鍵詞，連在一起寫。從常規(guī)角度看，這種行為確實(shí)可能構(gòu)成侵權(quán)。

同事發(fā)現(xiàn)這兩個(gè)關(guān)鍵詞都是常見的詞匯，并不具備商標(biāo)顯著性。于是我們從這一點(diǎn)出發(fā)收集證據(jù)，向亞馬遜證明并未存在侵權(quán)行為，且我們擁有自己的品牌并致力于打造一個(gè)受消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，最終成功恢復(fù)了銷售。

當(dāng)我們?nèi)粘＿\(yùn)營(yíng)中被投訴侵權(quán)時(shí)，可以采取以下措施：

1. 若掌握有力證據(jù)證明自己并未侵權(quán)，可直接向亞馬遜提出申訴并詳細(xì)舉證。

2. 若有證據(jù)證明對(duì)方商標(biāo)或?qū)＠麩o(wú)效，可提供證據(jù)給法院或亞馬遜以無(wú)效化其商標(biāo)專利。

3. 聯(lián)系權(quán)利方協(xié)商獲得商標(biāo)授權(quán)書以及發(fā)票，然后上傳到亞馬遜進(jìn)行審核。

4. 與權(quán)利方協(xié)商和解并支付和解金，讓對(duì)方向法院提交撤訴書或在亞馬遜上撤銷投訴。

5. 積極應(yīng)訴，如果確認(rèn)侵權(quán)投訴的case尚未被律所接手或向法院立案，可以嘗試提交DMCA反通知。當(dāng)某商品由于版權(quán)所有者的投訴而被移除時(shí)，若賣家認(rèn)為不存在侵權(quán)，可以向亞馬遜的版權(quán)代理部提交反通知。

DMCA反通知是當(dāng)賣家認(rèn)為被移除或禁用的材料并未存在侵權(quán)時(shí)，可以向亞馬遜的版權(quán)代理部提交書面反通知。反通知必須包含以下內(nèi)容：

1. 被移除或禁用的材料以及移除或禁用前材料所在的位置。

2. 一份聲明，表明確信投訴涉及的材料為誤識(shí)或誤移除，如不實(shí)愿承擔(dān)偽證罪處罰。

3. 提供姓名、地址和電話號(hào)碼。

4. 一份同意接受司法管轄的聲明，并接收投訴提起人發(fā)送的法律程序文書。

5. 手寫或電子簽名。為什么提交DMCA反通知是一個(gè)極其危險(xiǎn)的動(dòng)作呢？因?yàn)?，DMCA反通知通俗點(diǎn)講就是，我發(fā)誓我沒(méi)有侵權(quán)，如果我說(shuō)的是假的，愿意收到處罰，你如果堅(jiān)持要污蔑我的話，那你就來(lái)告我。也就是說(shuō)，提交DMCA反通知后，遇到硬骨頭，你可能會(huì)吃一場(chǎng)官司，甚至，還可能會(huì)導(dǎo)致受到民事或刑事處罰。

常在河邊走，哪有不濕鞋。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們應(yīng)盡量避免出現(xiàn)侵權(quán)行為，千萬(wàn)不能想著先侵權(quán)吧，等出事了再去考慮怎樣才可以拿回產(chǎn)品，那時(shí)候，問(wèn)題就復(fù)雜咯！

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