作者：謝維平

王思勉半開玩笑似的對(duì)品牌工廠說：“我們觀察發(fā)現(xiàn)，最積極應(yīng)用生成式AI的有兩個(gè)行業(yè)，一個(gè)是跨境電商，另一個(gè)是電信詐騙。”

以ChatGPT在2022年11月30日發(fā)布為標(biāo)志，生成式AI的價(jià)值在全球范圍內(nèi)得到了認(rèn)可，其重塑千行百業(yè)的可能性更是備受矚目。AIGC這一波創(chuàng)業(yè)，到底是大模型，還是細(xì)分應(yīng)用場(chǎng)景的機(jī)會(huì)？獵豹移動(dòng)CEO傅盛和江創(chuàng)投董事總經(jīng)理朱嘯虎為此還在朋友圈辯論了一番，一開始劍拔張，最后兩人都認(rèn)為，通用大模型的機(jī)會(huì)不會(huì)屬于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者，更多是互聯(lián)網(wǎng)巨頭的機(jī)會(huì)。

對(duì)大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者來說，尋求細(xì)分場(chǎng)景的機(jī)會(huì)才是王道。目前，數(shù)十家企業(yè)已開發(fā)出面向跨境電商的AI產(chǎn)品。雖然在市面上掙足了吆喝，賣家到底買不買單？

品牌工廠綜合行業(yè)調(diào)研情況，給解決跨境電商行業(yè)需求的AI公司做了劃分：

第一類是收集用戶反饋，幫助產(chǎn)品改進(jìn)的應(yīng)用。其中比較有代表的是Shulex，它基于ChatGPT的能力，自研模型，目前已經(jīng)更新到智能評(píng)論分析2.0版本。可以全量抓取亞馬遜等平臺(tái)的評(píng)論進(jìn)行消費(fèi)者使用反饋分析，為后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)和營(yíng)銷等方面提供參考。

第二類是借助AIGC幫助寫產(chǎn)品頁(yè)面、開發(fā)信的。代表企業(yè)比如Kua.ai，創(chuàng)始人龔毅之前是數(shù)說故事VP、尼爾森高管。目前針對(duì)跨境中小商家的SaaS產(chǎn)品Kua.ai已經(jīng)擁有近1萬注冊(cè)用戶以及良好的活躍數(shù)據(jù)，并且與出海、跨境領(lǐng)先客戶及平臺(tái)如致歐、TCL、TYMO、店匠等開展合作。

模塊化上線產(chǎn)品頁(yè)面是很多傳統(tǒng)跨境電商ERP的基本能力。生成式工具介入后，效率提速，而且反應(yīng)速度也加快。雖然目前客戶數(shù)量有限，類似Kua.ai這種產(chǎn)品誕生，傳統(tǒng)跨境SaaS受到很大沖擊。品牌工廠了解到，包括服務(wù)亞馬遜賣家的賽狐ERP在內(nèi)的多家企業(yè)都在積極擁抱AIGC技術(shù)，以求在這一波變革中不被淘汰。

第三類是圍繞獨(dú)立站生態(tài)，提供SEO內(nèi)容生產(chǎn)和獨(dú)立站站內(nèi)服務(wù)需求的公司。QuickCEP（快牛智營(yíng)）、快用云科都是這類企業(yè)的代表。最近，QuickCEP剛完成新一輪數(shù)千萬元戰(zhàn)略融資，并推出面向跨境獨(dú)立站客群的大模型導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人，利用大模型賦能出海品牌的營(yíng)銷和客服，滿足DTC出海品牌精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的需求。

跨境電商本質(zhì)上是零售，它包括了上產(chǎn)品頁(yè)面、獨(dú)立站維護(hù)等運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，同時(shí)為了獲取流量，又包含了營(yíng)銷等環(huán)節(jié)。營(yíng)銷需要物料，目前圍繞圖片、視頻等物料創(chuàng)意內(nèi)需求，涌現(xiàn)出一批公司，他們有的解決的是圖片模特生成的能力，有的解決的是短視頻生成的能力。

其中比較有代表性的，包括千面AI、weshop、ZMO、象寄AI等等。這些公司大多沿襲著兩個(gè)流派：AI+精修和開箱即用的工具。weshop目前推出了官網(wǎng)，只需注冊(cè)就可以使用，可以生成各種AI模特和商品場(chǎng)景圖。

視頻作為當(dāng)下傳播效率最高的媒介，自然在跨境電商領(lǐng)域同樣有著廣泛的應(yīng)用。目前跨境電商合作一個(gè)20幾萬粉絲的YouTube博主，對(duì)方的報(bào)價(jià)都達(dá)到近2萬美金。自然，如何幫助跨境電商企業(yè)降本增效，也成為AIGC創(chuàng)業(yè)的熱點(diǎn)。特看科技、筷子科技等都已開發(fā)出相應(yīng)產(chǎn)品。

特看科技從TikTok內(nèi)容生產(chǎn)切入，服務(wù)資質(zhì)內(nèi)容的商家，提供一站式內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，生成符合爆款邏輯的視頻。同時(shí)還有用到客服服務(wù)領(lǐng)域的樂言科技、WIZ、一知智能等。當(dāng)然還有生成數(shù)字人的硅基智能等。

現(xiàn)實(shí)情況如何？王思勉曾就職于字節(jié)跳動(dòng)用戶增長(zhǎng)中臺(tái)，也在消費(fèi)行業(yè)創(chuàng)過業(yè)。這波AI風(fēng)口中，她組織起來一個(gè)小團(tuán)隊(duì)“未來力場(chǎng)”，已經(jīng)下場(chǎng)服務(wù)了一些跨境團(tuán)隊(duì)。她知道行業(yè)還非常早期，現(xiàn)在的工作就是創(chuàng)建和傳遞最佳實(shí)踐。但是沒有任何一個(gè)深圳的跨境公司會(huì)說，“我追求的是最佳實(shí)踐”。他們追求的是有效。很多人說的“有效”，意思就是用了AI以后GMV就蹭蹭往上漲了，或者用了以后我開掉了公司一半的的人。但這光靠服務(wù)商提供服務(wù)或者工具肯定是不可能的。

為什么阿里巴巴會(huì)選擇與他們合作呢？主要原因還是成本問題。黃冠宇透露，他了解到一些資料，與他們合作可以節(jié)省高達(dá)70%-80%的成本。他對(duì)這些圖片的成本有著深入的了解，指出如果不使用AI生成，而是通過代理機(jī)構(gòu)拍攝，成本將會(huì)非常高昂。他分享了自己過去在國(guó)內(nèi)請(qǐng)外模拍攝的經(jīng)歷，僅僅一個(gè)小時(shí)的工時(shí)費(fèi)用就高達(dá)1000人民幣。

對(duì)于AI給這個(gè)行業(yè)帶來的變化，黃冠宇認(rèn)為目前尚未達(dá)到顛覆性的程度。他認(rèn)為，AI在市場(chǎng)上的作用更多的是一個(gè)增量的市場(chǎng)，而不是完全取代傳統(tǒng)方式。

當(dāng)黃冠宇試圖將自己擅長(zhǎng)的飾品品類內(nèi)容生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)推廣到其它品類時(shí)，他發(fā)現(xiàn)效果并不理想。他意識(shí)到機(jī)器也是需要訓(xùn)練的，需要大量的優(yōu)質(zhì)圖片來符合市場(chǎng)需求并進(jìn)行訓(xùn)練。而這背后，仍然需要人的認(rèn)知作為指導(dǎo)。人就像是機(jī)器的導(dǎo)師，機(jī)器的表現(xiàn)最終取決于人的指導(dǎo)和訓(xùn)練。

（封面圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

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