預(yù)計(jì)從2021年5月6日（美西時(shí)間）起，針對已報(bào)名“跨境十日達(dá)”（即歐洲十日達(dá)）的商家，其符合要求的商品將在巴西消費(fèi)者側(cè)展示“十二日達(dá)”標(biāo)識。參與十二日達(dá)計(jì)劃的商品可享受專屬標(biāo)識、獲取更多流量曝光、免費(fèi)升級物流時(shí)效、尊享十二日達(dá)專屬營銷會場等權(quán)益。發(fā)貨越快，獲取的權(quán)益越多。

已報(bào)名商家的注意事項(xiàng)：

1. 巴西十二日達(dá)商品及訂單將有“12日達(dá)”專屬標(biāo)識，已報(bào)名且打標(biāo)商品需確保12日達(dá)訂單在72小時(shí)內(nèi)上網(wǎng)。

2. 對于已報(bào)名“跨境十日達(dá)”（即歐洲十日達(dá)）的商家，本次巴西十二日達(dá)上線后，將在用戶端（買家）和訂單詳情頁面展示十二日達(dá)標(biāo)識，無需商家再次報(bào)名。

備注：由于涉及全球范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)處理，消費(fèi)者展示端實(shí)際的透標(biāo)和下標(biāo)時(shí)間可能略有差異。

以下是十二日達(dá)消費(fèi)者端和商家端訂單標(biāo)識的展示圖（此處應(yīng)插入相關(guān)圖片）。

報(bào)名鏈接：gsp./apps/overseasWarehouse/logisticsService/list

跨境X日達(dá)計(jì)劃（含歐洲十日達(dá)、巴西十二日達(dá)）的介紹見鏈接：sale./__pc/KTvJtkGYgq.htm?spm=5261.21176704.table_row0_column0_item16.1.1d044edf15smz1

關(guān)于商家FAQ的詳細(xì)解答如下：

1. Q：巴西集運(yùn)與巴西跨境X日達(dá)（十二日達(dá)）的關(guān)系是什么？

A：巴西集運(yùn)服務(wù)于0~10美金的商品，考慮到物流時(shí)效的原因，加入巴西集運(yùn)的商品暫時(shí)不支持上X日達(dá)。如果未加入集運(yùn)，且符合其他商品準(zhǔn)入條件，則可以上X日達(dá)。

2. Q：符合要求的跨境X日達(dá)商品具體有哪些條件？尚未符合跨境X日達(dá)要求的商品，是否能夠主動報(bào)名加入？

A：符合要求的十二日達(dá)商品條件如下：商品最近15天動銷＞0；商品近15天72小時(shí)上網(wǎng)率≥80%；商品超時(shí)發(fā)貨率低于5%；商品歷史攬收倉為支持十日達(dá)的攬收倉（最近30天的訂單80%以上在十日達(dá)攬收倉發(fā)貨）；巴西集運(yùn)商品暫時(shí)不支持上X日達(dá)。對于符合以上第3~5條件，但最近72小時(shí)上網(wǎng)率在60%（含）~80%之間的商品，可以申請主動加入“跨境十二日達(dá)”。

3. Q：菜鳥X日達(dá)的攬收區(qū)域有哪些？

A: 目前菜鳥開放的X日達(dá)攬收倉主要覆蓋以下區(qū)域：江浙滬皖粵閩豫贛等區(qū)域。暫未開通的倉庫有青島、長沙、香港、株洲、北京、成都等地。在未開通區(qū)域的商家建議入優(yōu)選倉，以支持X日達(dá)。

4. Q：72h上網(wǎng)率考核是否包括周末和節(jié)假日？

A：周日不計(jì)入上網(wǎng)率考核（周六計(jì)入考核，菜鳥攬收倉周六提供攬收服務(wù)），法定節(jié)假日的考核具體以平臺公告為準(zhǔn)。

5. Q：組大包有什么好處？為什么說參加72h極速達(dá)項(xiàng)目強(qiáng)烈推薦組大包？

A：組大包的優(yōu)勢在于能夠提升商家72h上網(wǎng)率，有效保護(hù)商家權(quán)益并規(guī)避商品攬收后的責(zé)任劃分問題。參加X日達(dá)項(xiàng)目的商家，上網(wǎng)時(shí)效越快，商品獲得的額外曝光機(jī)會越高。

6. Q：巴西跨境十二日達(dá)是否覆蓋整個巴西？發(fā)展規(guī)劃如何？

A：巴西幅員遼闊，跨境X日達(dá)無法覆蓋巴西全境。覆蓋區(qū)域?qū)氖ケＡ_開始逐步拓展至其他核心城市。具體的城市覆蓋上線時(shí)間以商家公告為準(zhǔn)。

7. Q：關(guān)于考核不達(dá)標(biāo)被準(zhǔn)出時(shí)間和再次加入的問題？

A：主動報(bào)名參與X日達(dá)的商品的72小時(shí)上網(wǎng)率在60-80%之間，報(bào)名參加后會有7天的上標(biāo)保護(hù)期，如果七天之后該商品的72小時(shí)上網(wǎng)率仍未達(dá)標(biāo)，該商品將被下標(biāo)，且下標(biāo)后7天內(nèi)不得再申請主動舉手報(bào)名加入。如果是系統(tǒng)圈中的X日達(dá)商品，最近72小時(shí)上網(wǎng)率不達(dá)標(biāo)即準(zhǔn)出，達(dá)標(biāo)后會被自動上標(biāo)。全店退出后第二天即可申請加入X日達(dá)計(jì)劃。手動退出商品分不同場景有不同的加入規(guī)則。

8. Q：什么情況下商家要賠付1美金？如何規(guī)避賠付？

A：如消費(fèi)者投訴某巴西跨境X日達(dá)訂單未在預(yù)計(jì)送達(dá)時(shí)效內(nèi)妥投，速賣通平臺將賠付消費(fèi)者1美金。商家只要做到72h內(nèi)將X日達(dá)商品上網(wǎng)，無需承擔(dān)賠付責(zé)任。

9. Q：關(guān)于X日達(dá)的訂單是否需要單獨(dú)組大包？

A：X日達(dá)的訂單可以同其他訂單一起組包，但需注意一起組包的訂單需發(fā)往同一攬收倉庫。

10. Q：關(guān)于十二日達(dá)訂單的物流問題。

A：對于十二日達(dá)訂單，買家如選擇無憂標(biāo)準(zhǔn)下單，賣家必須使用無憂物流發(fā)貨。X日達(dá)的物流費(fèi)用與無憂標(biāo)準(zhǔn)物流費(fèi)用一致。

11. Q：跨境X日達(dá)與優(yōu)選倉的關(guān)系以及加入優(yōu)選倉后對X日達(dá)的影響。

A：加入優(yōu)選倉的商品可以同時(shí)加入跨境X日達(dá)，無限制。

（編輯：江同）（來源：速賣通訓(xùn)練營）