天貓2025年度類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)與FAQ概覽
隨著時(shí)間的推移,又到了天貓商家年度續(xù)簽考核的時(shí)候。各位商家需留意,本規(guī)則已于2016年9月24日公示通知,并于2016年10月1日正式生效。以下是關(guān)于此次續(xù)簽考核的詳細(xì)解讀。
一、續(xù)簽考核基本要求
參加天貓2018年度續(xù)簽的商家,必須符合一系列的“續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)”、“專營(yíng)店品牌授權(quán)鏈路”及《天貓2018年度商家續(xù)簽資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)一覽表》的要求。考核周期為2016年10月1日至2017年9月30日。若不符合上述任一標(biāo)準(zhǔn),天貓將不再與您續(xù)簽下一年度的合同。具體來(lái)說(shuō):
1. 合同起始時(shí)間在2016年7月1日及之后的商家,無(wú)需參與店鋪評(píng)分、銷(xiāo)售額及部分類目特殊標(biāo)準(zhǔn)的考核,但仍需滿足其他要求。
2. 涉及跨類目經(jīng)營(yíng)的商家,將按照店鋪主營(yíng)類目相對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。
3. 專營(yíng)店所經(jīng)營(yíng)的品牌必須符合“專營(yíng)店品牌授權(quán)鏈路”要求,否則將從2018年1月1日起取消對(duì)應(yīng)的品牌授權(quán)。
二、店鋪銷(xiāo)售額及授權(quán)級(jí)數(shù)說(shuō)明
1. “續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)”中的店鋪銷(xiāo)售額是指,在協(xié)議有效期內(nèi),商家所有交易狀態(tài)為“交易成功”的訂單金額總和(排除違規(guī)訂單)。該金額中不含運(yùn)費(fèi),亦不包含因維權(quán)、售后等原因?qū)е碌氖〗灰捉痤~及特定類目下的交易金額。
2. 關(guān)于授權(quán)鏈路級(jí)數(shù),以商標(biāo)持有人為源頭的一級(jí)授權(quán)是指商標(biāo)權(quán)人直接授權(quán)商家銷(xiāo)售其品牌商品。二級(jí)授權(quán)以此類推,商家需提供完整的授權(quán)鏈證明。
三、各類目續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)及常見(jiàn)問(wèn)題解答
針對(duì)各類目的具體續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)及常見(jiàn)問(wèn)題,天貓也提供了詳細(xì)的解答。包括但不限于店鋪銷(xiāo)售額、DSR計(jì)算維度、售后服務(wù)綜合指標(biāo)、品牌授權(quán)級(jí)數(shù)要求等。商家可登錄【商家中心】查看詳細(xì)的續(xù)簽數(shù)據(jù)看板及FAQ,了解更多關(guān)于續(xù)簽的信息。
四、特別提示
各商家需留意,若考核標(biāo)準(zhǔn)有調(diào)整,天貓將依法提前公示并通知商家。不同類目的續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)可能有所不同,商家需根據(jù)自己所經(jīng)營(yíng)的類目詳細(xì)了解考核標(biāo)準(zhǔn)。
希望各位商家能夠認(rèn)真閱讀并了解此次續(xù)簽考核的規(guī)則及要求,確保自己的店鋪能夠順利通過(guò)考核,繼續(xù)在天貓平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)。如有任何疑問(wèn),可隨時(shí)聯(lián)系天貓客服或查閱相關(guān)公告。答復(fù):
問(wèn):對(duì)于彩妝、香水及美妝工具、美容護(hù)膚、美體和精油類目的同一品牌專賣(mài)店,其數(shù)量限制是如何規(guī)定的?
答:針對(duì)上述類目,同一品牌專賣(mài)店的數(shù)量不得超出6家。該限制是根據(jù)商家在特定考核期(從2016年10月1日0時(shí)至2017年9月30日24時(shí))內(nèi)的店鋪銷(xiāo)售額進(jìn)行計(jì)算并排名。
問(wèn):何為非招商品牌池中的品牌?
答:非招商品牌池中的品牌指的是在上述考核期內(nèi)未曾出現(xiàn)在類目招商品牌池中的品牌。
注:天貓招商品牌池是用于展示天貓熱門(mén)招商品牌的分類匯總,具體招商品牌池信息可點(diǎn)擊此處查看。
問(wèn):關(guān)于手機(jī)和美容護(hù)膚、美體、精油類目的特殊服務(wù)協(xié)議簽訂地點(diǎn)及方式是什么?
答:針對(duì)主營(yíng)手機(jī)類目的商家,需要簽署的協(xié)議為《免舉證退換貨服務(wù)協(xié)議》。具體內(nèi)容及要求詳見(jiàn)以下鏈接:[鏈接地址]。
(1)協(xié)議簽署的具體地址為:[鏈接地址]。
(2)若協(xié)議簽署地址無(wú)法顯示或無(wú)法簽署,商家可在喵言喵語(yǔ)中使用店鋪主賬號(hào)按照指定格式進(jìn)行報(bào)名并簽署,具體報(bào)名簽署的鏈接為:[另一鏈接地址]。
對(duì)于主營(yíng)美容護(hù)膚、美體、精油類目的商家,需參加“過(guò)敏無(wú)憂承諾服務(wù)”。更多相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注喵言喵語(yǔ)的相關(guān)公告,具體公告鏈接為:[第三鏈接地址]。
以上信息供參考,如有更多疑問(wèn)或需要幫助,請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系天貓客服。
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