亞馬遜和沃爾瑪兩大零售巨頭正瞄準(zhǔn)美國收入最高和最低的購物人群，而曾經(jīng)備受關(guān)注的中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群體似乎正逐漸受到忽視。

亞馬遜的Prime服務(wù)已經(jīng)成功滲透至美國的高收入家庭，覆蓋了超過70％的年收入超過112,000美元的家庭。而現(xiàn)在，亞馬遜的目光迅速轉(zhuǎn)向年收入低于15,444美元、依賴援助的底層家庭。為了吸引這部分消費(fèi)者，亞馬遜于星期二（6月6日）宣布下調(diào)Prime會(huì)員費(fèi)用至每月5.99美元，并針對(duì)擁有補(bǔ)助項(xiàng)目電子轉(zhuǎn)賬卡的低收入家庭提供優(yōu)惠。

這一策略對(duì)沃爾瑪構(gòu)成了不小的沖擊。據(jù)獨(dú)立投資研究機(jī)構(gòu)Morningstar的數(shù)據(jù)，去年通過SNAP補(bǔ)助資金中，有大約五分之一的資金最終流向了沃爾瑪。因?yàn)檫@部分消費(fèi)者正是沃爾瑪?shù)暮诵目蛻羧?。沃爾瑪也在努力追求亞馬遜的核心客戶群體，如更年輕、更高收入的消費(fèi)者。為此，沃爾瑪已收購了，并正在收購一些時(shí)尚零售電商，如ModCloth、Moosejaw和Shoebuy，甚至考慮競購高端男裝品牌Bonobos。

兩大零售巨頭爭相爭奪收入階層兩極的消費(fèi)群體，這一現(xiàn)象背后凸顯了美國日益擴(kuò)大的貧富差距。曾經(jīng)是美國最受追捧的中產(chǎn)階級(jí)正逐漸被忽視。據(jù)Magid Retail Pulse的研究顯示，年收入低于25000美元的美國家庭中，僅有不到25％訂閱了亞馬遜的Prime服務(wù)，而60％的同樣收入群體則定期在沃爾瑪購物。

沃爾瑪成立于1962年，正值美國中產(chǎn)階級(jí)蓬勃發(fā)展的時(shí)期。但隨著時(shí)間推移，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變遷導(dǎo)致中產(chǎn)階級(jí)的消費(fèi)能力下降。專家分析，從戰(zhàn)后到20世紀(jì)70年代末期，中產(chǎn)階級(jí)一直是零售商爭奪的重點(diǎn)，但自1980年開始，隨著中產(chǎn)階級(jí)的逐漸消失，收入兩端的階層成為了市場的重點(diǎn)。工會(huì)就業(yè)市場的惡化、制造業(yè)轉(zhuǎn)移海外以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的增長導(dǎo)致的高技能職位熱潮等因素對(duì)收入兩極化起到了推動(dòng)作用。消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變也導(dǎo)致了中產(chǎn)階級(jí)數(shù)量的下降。據(jù)皮尤研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，自2000年至2014年間，美國多個(gè)大都市地區(qū)的中產(chǎn)階級(jí)人口都有所下降。高端零售商和折扣零售商得以繁榮發(fā)展，而依賴中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)的公司如梅西百貨等卻在關(guān)閉數(shù)百家門店。在這場消費(fèi)戰(zhàn)爭中，中產(chǎn)階級(jí)的地位似乎正逐漸受到挑戰(zhàn)。