對于所有商品分類，我們都遵循最低要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。在附錄A中詳細(xì)列出了特定商品分類的要求，這些要求將優(yōu)先于一般商品質(zhì)量要求。附錄B中列出了特定品牌的要求，這些要求將優(yōu)先于特定分類和一般商品的質(zhì)量要求。

一、一般商品質(zhì)量要求：

對于所有翻新商品，必須滿足以下要求：

1. 商品：

（1）商品必須經(jīng)過檢查、維修（如有必要）、清洗，并經(jīng)過測試以確保其正常工作，外觀類似于新品。

（2）任何翻新操作只能使用原始設(shè)備制造商（OEM）的零件。這些零件可以是全新的，也可以是與新品狀況相似的翻新商品。

（3）在距離商品12英寸的地方觀察，不得看到明顯的外觀損壞跡象（如劃痕、凹痕等）。

（4）對于帶有顯示器的商品，不得有壞點(diǎn)或卡滯的像素。顯示器應(yīng)像新品一樣照明，且無調(diào)光跡象。

（5）商品外表面的任何標(biāo)志（如商品徽標(biāo)）必須完好無損。不允許使用其他標(biāo)志（如供應(yīng)商徽標(biāo)、刻字等）。

（6）如果商品附帶電池，電池容量必須大于新品等效物的80%。

（7）在適當(dāng)情況下，商品必須恢復(fù)到出廠設(shè)置，并且必須完全解鎖才能使用。

（8）在適當(dāng)情況下，商品必須可升級到OEM支持的最新固件。

2. 配件：

（1）商品必須包含與全新等價(jià)物一起提供的所有配件。

（2）只能使用OEM配件。根據(jù)本文件第A.1段（“商品”部分）的規(guī)定，配件可以是新品，也可以是類似于新品狀況的翻新商品。

（3）在適當(dāng)情況下，插墻式插頭必須與銷售商品所在的商城區(qū)域兼容。

3. 說明手冊：

雖然并非必須，但建議您包含說明手冊，以提供更好的買家體驗(yàn)，同時(shí)有助于減少和商品退貨。如果沒有實(shí)際的說明手冊，應(yīng)盡可能包含制造商說明手冊的鏈接或參考內(nèi)容。

4. 個(gè)人身份信息（PII）：

（1）商品在流通銷售前不得包含任何PII。包括但不限于姓名、出生日期、指紋或其他生物統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、社會保障號、街道地址、電子郵件地址、云存儲賬戶和信用卡信息。

（2）必須按照美國標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)研究所（NIST）的媒體安全標(biāo)準(zhǔn)或其他適用的當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和標(biāo)準(zhǔn)移除任何PII。

5. 包裝：

（1）商品必須使用原包裝或新紙板箱包裝。任何商品都不能使用信封或加墊信封郵寄。

（2）包裝必須干凈整潔，沒有任何損壞、標(biāo)志以及與商品無關(guān)的標(biāo)簽和貼紙。

（3）如果使用原包裝，則箱子上的序列號必須與商品一致。必須在包裝的至少兩個(gè)側(cè)面貼標(biāo)，明確標(biāo)識商品為“翻新”、“再制”或其他適用的衍生商品。

二、保修：

所有翻新商品都必須附帶以下保修條款，這些條款由制造商、翻新商、轉(zhuǎn)銷商或第三方提供商履行和管理。

1. 涵蓋類型：

（1）保修將涵蓋保修期內(nèi)出現(xiàn)的任何缺陷。

（2）買家有權(quán)退回有缺陷的商品并獲得換貨，無需支付任何配送費(fèi)用或材料處理費(fèi)。

（3）保修義務(wù)不適用于因所有者維護(hù)不足或安裝、操作和使用不當(dāng)導(dǎo)致的缺陷。

2. 涵蓋期限：

（1）對于亞馬遜平臺上的商品，如果在商品信息頁面上已經(jīng)明確標(biāo)注可以無配件銷售，那么這些分類下的商品確實(shí)可以不附帶任何配件進(jìn)行銷售。

（2）對于汽油發(fā)動的商品，為了確保安全運(yùn)輸并避免包裝內(nèi)出現(xiàn)汽油泄漏和污染，必須先將汽油完全排干，然后將其裝入塑料袋中進(jìn)行運(yùn)輸。

6.關(guān)于吊扇和車庫門開關(guān)器的規(guī)定

（1）對于配備遙控器的商品，必須確保遙控器已經(jīng)與接收器配套。這是確保商品正常使用的必要條件。

（2）所有配備遙控器的商品，其包裝內(nèi)必須包含說明手冊。這本手冊應(yīng)該詳細(xì)指導(dǎo)最終用戶如何配對遙控器與接收器，并解決可能出現(xiàn)的通信問題。

附錄B：各品牌具體要求詳解

Apple品牌

（1）在無法提供原裝配件時(shí)，我們可以提供通用配件作為替代。但請注意，電纜必須是經(jīng)過Mfi（“iPod專用”）認(rèn)證的產(chǎn)品，而充電器則必須通過UL（北美）或CE（歐洲）的安全認(rèn)證。

（2）在恢復(fù)原廠設(shè)置的過程中，根據(jù)第A.1段的規(guī)定，所有Apple設(shè)備都必須禁用“查找我的iPhone”功能（或類似功能）。

（3）如果為Apple商品提供了通用配件，那么商品包裝內(nèi)必須附帶一張明確聲明的卡片或標(biāo)簽。

（4）所附電纜為經(jīng)過Mfi認(rèn)證的產(chǎn)品，確保與Apple設(shè)備完美兼容。

（5）所附充電器已經(jīng)通過了UL（北美）或CE（歐洲）的安全認(rèn)證，確保使用安全。

（6）對于翻新的iPhone，可以附帶充電器、充電線、耳機(jī)和電池等配件和零件，但這些不能作為獨(dú)立的ASIN進(jìn)行銷售。

（7）我們接收處理并準(zhǔn)備轉(zhuǎn)售的商品，其原始狀態(tài)不得有之前篡改設(shè)備的痕跡。

（8）嚴(yán)禁為任何Apple商品分類使用收購或翻新的Apple電池。任何電池更換都必須使用全新的Apple電池。