是一家互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域的百?gòu)?qiáng)企業(yè)，也是家居裝飾用品領(lǐng)域的非實(shí)體店最大零售商。我們專注于幫助顧客實(shí)現(xiàn)家居裝飾項(xiàng)目，并為此建立了一個(gè)專業(yè)化的網(wǎng)站，專注于定制家居裝飾用品類別，為顧客提供獨(dú)特的在線購(gòu)物體驗(yàn)。我們的產(chǎn)品種類超過(guò)70萬(wàn)種，包括管道、照明、取暖和制冷設(shè)備以及門(mén)用五金等。

形勢(shì)分析

隨著公司業(yè)務(wù)的開(kāi)展，已經(jīng)建立了多個(gè)專注于特定家居裝飾用品類別的補(bǔ)充型網(wǎng)站。我們的店鋪網(wǎng)絡(luò)反映了大量在線銷售的產(chǎn)品。為了管理每天吸引數(shù)千訪客和每月接收數(shù)十萬(wàn)訂單的多個(gè)網(wǎng)站，選擇與軟件公司ChannelAdvisor（暢路銷）合作，為其提供數(shù)字營(yíng)銷支持。

由于在我們自己的網(wǎng)站上取得了巨大的成功，意識(shí)到我們?cè)诙鄠€(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)上失去了大量的潛在客戶。我們已經(jīng)與ChannelAdvisor（暢路銷）建立了良好的合作關(guān)系，并希望通過(guò)暢路銷的電商平臺(tái)解決方案擴(kuò)展我們的在線業(yè)務(wù)，吸引更多的客戶。電子市場(chǎng)總監(jiān)Brian Hudson表示：“我們現(xiàn)在可以利用與ChannelAdvisor的成功合作經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷和廣告活動(dòng)。而且，暢路銷電商平臺(tái)為我們實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了絕佳的機(jī)會(huì)?！?/p>

解決方案

開(kāi)始使用暢路銷的電商平臺(tái)解決方案，在一個(gè)系統(tǒng)中集中管理產(chǎn)品數(shù)據(jù)源和目錄，監(jiān)控產(chǎn)品庫(kù)存，并優(yōu)化訂單履行流程。暢路銷的電商平臺(tái)板塊是數(shù)字營(yíng)銷和廣告戰(zhàn)略的重要組成部分，使我們能夠加速在線業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

Hudson說(shuō)：“ChannelAdvisor（暢路銷）為我們的電商平臺(tái)和數(shù)字營(yíng)銷提供了全方位的解決方案。它幫助我們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，并更快地?cái)U(kuò)展業(yè)務(wù)?！?/p>

成效

在ChannelAdvisor（暢路銷）的協(xié)助下，開(kāi)始在多個(gè)在線渠道中銷售產(chǎn)品，且電商平臺(tái)部門(mén)已成為公司增長(zhǎng)最快的部門(mén)。Hudson表示：“在采用直接集成方法與eBay和Amazon合作后，我們迅速在包括Walmart、Sears、Jet和Overstock在內(nèi)的更多電商平臺(tái)上開(kāi)展業(yè)務(wù)?！?/p>

隨著考慮通過(guò)跨國(guó)交易等方式進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，ChannelAdvisor（暢路銷）幫助我們的電子市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)探索新的商業(yè)機(jī)會(huì)，同時(shí)不必?fù)?dān)心電子商務(wù)的蠶食效應(yīng)。Hudson說(shuō)：“暢路銷的電子市場(chǎng)幫助我們逐步贏得那些無(wú)法通過(guò)其他方式訪問(wèn)我們網(wǎng)站的新客戶，同時(shí)不會(huì)蠶食現(xiàn)有的業(yè)務(wù)?！?/p>