外貿(mào)淡季攻略:應(yīng)對客戶稀疏,打造正確開啟方式!
隨著七八月的來臨,海外客戶大多開始休假,特別是歐美國家的客戶。在這個時期,尋找他們并進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談變得困難重重。對于外貿(mào)人員來說,與其花費大量精力去聯(lián)系難以接觸的海外客戶,不如集中力量提升自身的競爭力和專業(yè)技能。但這并不意味著外貿(mào)人可以完全休息,只是需要調(diào)整精力的分配。
為了更好地安排工作并尊重客戶的休假時間,避免給客戶留下不良印象,外貿(mào)人員最好提前與客戶確認(rèn)具體的休假時間、開始和結(jié)束日期。在客戶休假前,應(yīng)完成所有合作事宜的安排,并在休假后發(fā)送問候郵件,以增加客戶的好感度。
有一個小提示:在客戶開始休假前,外貿(mào)人員可以生產(chǎn)為由催促客戶下單,但要掌握好度,避免適得其反。
外貿(mào)人員應(yīng)該抓緊淡季時期,學(xué)習(xí)和提升外貿(mào)技巧,包括營銷技巧和談判技巧等。這些技能將在旺季期間尤為重要,助力外貿(mào)人員在實戰(zhàn)中取得更好的業(yè)績。
外貿(mào)人員還應(yīng)整理,進(jìn)行系統(tǒng)性歸類和細(xì)分。這樣做不僅有利于后續(xù)的郵件營銷,還能加深對客戶的了解,提高后續(xù)溝通的質(zhì)量。
如果是工廠型的外貿(mào)人,在淡季期間更重要的是產(chǎn)品升級與優(yōu)化。在旺季到來前,將新產(chǎn)品調(diào)整到最佳狀態(tài),以便在旺季期間及時推廣給客戶,增加訂單和銷售量。
為了維持淡季期間的訂單量,外貿(mào)人員也可以考慮開拓新市場。雖然歐美客戶在放假,但其他國家如非洲、澳洲、南非等南半球國家正處于冬季,不會大量外出旅游度假。開拓這些市場也是一種增加訂單量的有效途徑。開拓新市場并不容易,需要考慮到產(chǎn)品的適配度和市場情況等多種因素。
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