作為跨境電商業(yè)務(wù)的博主老A，我在知乎分享了豐富的TikTok（TK）運營實踐經(jīng)驗，累計干貨內(nèi)容字?jǐn)?shù)近三十萬。我建立的社群和提供的電子書資源，旨在幫助新老賣家更好地運營TK小店，少走彎路。關(guān)于TK小店的發(fā)貨流程，我將為你詳細(xì)解讀。

TK小店的發(fā)貨流程對新手來說可能稍顯復(fù)雜。平臺支持多種物流模式，根據(jù)商品性質(zhì)分為普貨、敏感貨和特貨，這會影響物流成本。商家需明白，顧客看到的運費是本地費用，實際成本還包括跨境物流和展示費用，避免誤解造成損失。

官方物流由Tk負(fù)責(zé)，部分市場提供上門攬收服務(wù)。發(fā)貨方式有兩種：一種是Tk發(fā)貨，由平臺指定物流；另一種是賣家自行選擇第三方發(fā)貨。官方物流有補貼，費用通常較低。本土賣家自行安排物流，跨境賣家則需先將貨物寄送到集貨倉。務(wù)必關(guān)注物流政策變動，及時咨詢官方客服。

小店的收款主要通過Payoneer，結(jié)算條件包括訂單完成、達(dá)到起結(jié)金額且待結(jié)算金額不為負(fù)。發(fā)貨方面，商家需在48小時內(nèi)安排物流上門取貨，注意包裝規(guī)范，確保商品安全運輸。選擇合適的包裝尺寸，遵循物流商規(guī)定，確保包裹標(biāo)簽信息完整無誤。

關(guān)于退貨處理，跨境商家通常需買家自行寄回，賣家提供退款方式或退貨服務(wù)。使用官方提供的本地退貨服務(wù)，賣家需承擔(dān)一定的運營費用。更多實用跨境電商知識，請關(guān)注我的知乎號，持續(xù)更新，助力你的TK之旅。

如何申請TikTokSHOP呢？流程如下：

1. 訪問官網(wǎng)并填入手機號碼和郵箱。

2. 填寫公司幾個法人的信息，上傳營業(yè)執(zhí)照和法人身份證正反面。

3. 填寫店鋪基本信息，包括店鋪名稱、國內(nèi)發(fā)貨倉庫地址和退貨地址，提交后等待審核。

Tiktok小店（Tiktok Shop）是字節(jié)跳動打造的完整、完全、高效的一站式電商解決方案，旨在支持賣家們?nèi)蜾N售。其跨境業(yè)務(wù)主要在英國開展。

TikTok Shop宣布了新的訂單取消條件。標(biāo)準(zhǔn)訂單未在訂單創(chuàng)建之日起的四個日歷天內(nèi)發(fā)貨，預(yù)售訂單（僅適用于受邀賣家）未在預(yù)計發(fā)貨日期前發(fā)貨，這些訂單將被平臺取消。需要注意的是，賣方可以選擇在三到三十個日歷日之間裝運訂單。

在最近的雙11大促中，TikTok Shop實現(xiàn)了GMV增長137%，訂單量增長141%，新商家訂單增長158%。此次大促的綜合排名中，TOP3跨境商家和達(dá)人分別來自不同的賬號。值得一提的是，一些新入駐的商家在短短兩個月內(nèi)就取得了顯著的成績。

對于TikTok的賣家來說，了解TikTok的小黃車開通條件和發(fā)貨要求非常重要。開通流程包括：登錄shopify后臺添加TikTok應(yīng)用，申請TikTok shopping功能，填寫申請表格和相關(guān)信息。

關(guān)于特定市場的Shop物流服務(wù)，存在一些重要的注意事項。賣家在選擇“TikTok發(fā)貨”和“賣家發(fā)貨”時，所承擔(dān)的責(zé)任是不同的。

包裹的包裝非常重要。商品需要被小心地包裝，以確保在運輸過程中盡可能減少損壞的風(fēng)險。賣家應(yīng)該及時查看物流商提供的條款、條件和政策，以確保所售商品符合物流商的要求并能夠順利發(fā)貨。賣家不應(yīng)該將未經(jīng)買家訂購的任何商品包裝在寄給買家的包裹中。

所有快遞包裹都需要牢固地貼上標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)該包括用戶姓名、完整的郵政地址（包括郵政編碼）、用戶訂單號以及賣家的全名和地址。這些信息的準(zhǔn)確性對于包裹的順利送達(dá)非常重要。

制定合適的訂單管理計劃是按時履約的關(guān)鍵。賣家需要注意“賣家發(fā)貨”和“TikTok發(fā)貨”這兩種模式之間的差異，并按時將包裹交給物流商承運人。

當(dāng)賣家將包裹交給物流商時，有責(zé)任確保交給正確的物流商，并確保商品和包裹在發(fā)貨前完好無損。為了將來可能出現(xiàn)的任何爭議，平臺建議賣家拍攝包裹照片作為記錄。這樣不僅可以確保交易的安全，還可以提高賣家的服務(wù)質(zhì)量，增強買家的信任度。

對于特定市場的Shop物流服務(wù)，賣家需要仔細(xì)遵守上述注意事項，以確保交易順利、安全地進行。