在新的一年里，我們團隊協(xié)助了眾多賣家解決了亞馬遜平臺的大小問題，如常見的侵權問題、銷量激增導致的店鋪被關等案例。最近，我們接到了一個老客戶的緊急求助，他的賬號因為變體違規(guī)被封，這可是影響到了他的房租啊。

其實，關于變體違規(guī)的求助我們每月都會接到不少，今天就來以這位老客戶的案例跟大家深入聊聊變體違規(guī)的相關事宜。

本文目錄如下：

1. 變體的作用是什么？

2. 濫用變體的常見行為有哪些？

3. 如何正常規(guī)范地創(chuàng)建變體？

4. 遭遇變體違規(guī)應該如何申訴？

接下來，讓我們逐一解析。

一、變體的作用

ASIN是每個產(chǎn)品的唯一標識，而變體則是將多個ASIN聚合在一起。簡單來說，變體就是存在某種特定關聯(lián)的一組商品。正確使用變體可以為我們的賬號帶來諸多好處：

1. 增加產(chǎn)品曝光率和排名：擁有變體的產(chǎn)品，其屬性相對較多，這在一定程度上會增加產(chǎn)品的曝光率，進而提高Listing的排名。

2. 最大化提升商品展示：變體越多，賣家看到的商品選項也會增多。亞馬遜會將相似的產(chǎn)品合并到單一的主要產(chǎn)品界面上，當消費者搜索此類產(chǎn)品時，由于你的listing信息量大，排名也會相對靠前。

3. 提升轉化和購買率：流量對于產(chǎn)品轉化至關重要，多變的選項可以讓消費者有更多選擇，從而吸引不同消費者，為產(chǎn)品引入更多流量，提升購買率。

4. 優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品的有效手段：當listing排名因某些原因停滯不前時，創(chuàng)建一個全新的listing然后合并成一個變體，以新品的形式進行推廣，往往能讓產(chǎn)品重獲生機。

二、濫用變體的常見行為

1. 為利用僵尸產(chǎn)品的評論，將現(xiàn)有產(chǎn)品與無用僵尸Listing綁定。

2. 為蹭流量或評分，將毫無關聯(lián)的產(chǎn)品強行綁定。

3. 更改父商品的詳情頁面，導致父商品與子商品屬性不匹配。

4. 為獲取排名和評論，將新產(chǎn)品與舊產(chǎn)品綁定，讓新ASIN蹭舊listing的流量。

5. 隨意添加不存在的屬性作為變體屬性。

6. 將完全無關的產(chǎn)品強行綁定，并添加不存在的屬性。

7. 為提高變體整體評分，拆除評分低的子體。

在實際操作中，許多賣家在未能完全理解亞馬遜規(guī)定的情況下，會嘗試各種變體操作，導致違規(guī)情況五花八門。

三、創(chuàng)建變體的具體要求

允許創(chuàng)建變體的情形：

1. 類目準許：所售類目允許賣家創(chuàng)建變體，且產(chǎn)品的不同點符合該類別的變體主題范圍。

2. 變體數(shù)量具有獨一性：即變體組中的產(chǎn)品除變體主題不同外，其他均相同，可以起到區(qū)分產(chǎn)品的作用。

3. 產(chǎn)品來源一致：創(chuàng)建變體的產(chǎn)品來自同一制造商的不同尺寸合裝包。

不允許創(chuàng)建變體的情形：

1. 類目禁止：亞馬遜不允許該類別產(chǎn)品創(chuàng)建變體。

2. 變體屬性禁止：該產(chǎn)品的不同點是不被允許的變體主題。

3. 你的ASIN的不同之處并不在允許變體主題之列。

4. 捆綁銷售多個產(chǎn)品的合裝包并非來自同一制造商。

四、遭遇變體違規(guī)的申訴方法

遇到變體違規(guī)，這兩點要明確：

1. 仔細閱讀分析郵件，在未搞清楚原因前，不要隨便提交申訴。

2. 不要過分依賴所謂的“通用萬能模板”，因各人情況不同，單一模板并不能成功。

具體申訴步驟及注意事項：

1. 找到被封的根本原因，弄清哪些ASIN存在違規(guī)行為，然后及時采取行動，調(diào)整ASIN內(nèi)容或變體組合，并詳細闡述。

2. 措施要重點放在行動措施上，即目前已采取的措施以及未來將采取的預防措施。提交的行動計劃應包括調(diào)整后的變體/ASIN列表、具體調(diào)整內(nèi)容，并強調(diào)全方位的員工培訓、全面排查修改以及平臺規(guī)則的進一步學習。

3. 若賣家并未違規(guī)，而是亞馬遜誤判，可提交檢查每一個變體/ASIN的過程和結果，以及對比變體/ASIN創(chuàng)建政策的完整說明來申請恢復銷售權限。

按照這樣的思維提交相應的POA后，賣家的賬號在3個工作日內(nèi)得到了恢復。以上內(nèi)容僅供參考，具體操作需根據(jù)實際情況進行調(diào)整。 （來源：公眾號吉特跨境）

以上內(nèi)容屬作者個人觀點，不代表任何立場！本文經(jīng)原作者授權轉載，轉載需經(jīng)原作者授權同意。（來源：亞馬遜申訴達人Lucy）