新加坡電商市場(chǎng)：Z世代引領(lǐng)潮流，社交媒體購(gòu)物崛起

在2025年，越來(lái)越多的企業(yè)將銷(xiāo)售陣地轉(zhuǎn)向社交媒體平臺(tái)，新加坡的電商消費(fèi)者也積極投身這一全新購(gòu)物體驗(yàn)之中，年輕的Z世代人群更是成為引領(lǐng)潮流的主力軍。

據(jù)Meta和貝恩咨詢(xún)公司發(fā)布的關(guān)于東南亞數(shù)字消費(fèi)格局的報(bào)告，新加坡72%的Z世代更傾向于網(wǎng)購(gòu)。Z世代出生于1997年至2012年，是線上發(fā)現(xiàn)、評(píng)估與購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的核心人群，其中45%的人會(huì)通過(guò)社交媒體來(lái)完成這些行為。

如今，許多社交媒體網(wǎng)站在其平臺(tái)上增添了電子商務(wù)功能，與Lazada和Shopee等傳統(tǒng)電商網(wǎng)站展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。比如，用戶(hù)能夠直接從TikTok Shop或Facebook Marketplace進(jìn)行購(gòu)物，無(wú)需跳轉(zhuǎn)至第三方電商平臺(tái)。

研究數(shù)據(jù)表明，社交媒體購(gòu)物為新加坡的社交商務(wù)行業(yè)貢獻(xiàn)顯著，該行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)在未來(lái)五年內(nèi)大幅擴(kuò)張，到2025年有望達(dá)到69.9億美元。

為何要關(guān)注Z世代用戶(hù)

Z世代作為消費(fèi)市場(chǎng)中地位愈發(fā)重要的群體，其消費(fèi)能力在過(guò)去十年中持續(xù)上升。據(jù)Meta的數(shù)字消費(fèi)者報(bào)告，2025年新加坡畢業(yè)生工資中位數(shù)為4500新幣（約合3400美元），高于2023年的4000新元。

Z世代的可支配收入不斷增加，在消費(fèi)方面也較為灑脫。同時(shí)，他們的未來(lái)收入增長(zhǎng)也值得期待。而且，Z世代具有較強(qiáng)的社會(huì)影響力。新加坡國(guó)立大學(xué)的Loh稱(chēng)，他們作為年輕人，能夠影響其他幾代人的購(gòu)買(mǎi)決策。

Z世代用戶(hù)善于表達(dá)，是意見(jiàn)領(lǐng)袖，不少人影響著長(zhǎng)輩的購(gòu)物習(xí)慣和生活方式，一些年長(zhǎng)的新加坡消費(fèi)者也開(kāi)始選用Z世代喜愛(ài)的購(gòu)物平臺(tái)。

社媒的天然吸引力

英國(guó)分析公司YouGov在2025年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，Z世代用戶(hù)更青睞在TikTok和Instagram上購(gòu)物，而非Facebook。在東南亞，超過(guò)1800萬(wàn)家企業(yè)使用TikTok每月向3.5億用戶(hù)展示他們的視頻作品與產(chǎn)品。

TikTok 2024年的一份報(bào)告指出，利用娛樂(lè)和信息價(jià)值推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)的視頻（即“娛樂(lè)性購(gòu)物”），在該平臺(tái)上已創(chuàng)造出價(jià)值6000億美元的市場(chǎng)。這種策略使企業(yè)能通過(guò)創(chuàng)作有趣、可信且鼓舞人心的內(nèi)容來(lái)吸引買(mǎi)家，滿(mǎn)足客戶(hù)的情感需求。此外，推廣產(chǎn)品的創(chuàng)作者還可借助社交媒體平臺(tái)的直播功能，迎合Z世代對(duì)可信度的偏好。新加坡管理大學(xué)(SMU)傳播管理高級(jí)講師Tracy Loh表示，與海外傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站的靜態(tài)購(gòu)物體驗(yàn)不同，TikTok的主播可以在直播中與觀眾互動(dòng)三到四個(gè)小時(shí)。

一站式商店的便利性，超乎想象

根據(jù)Statista的電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)顯示，擁有1000至10000名粉絲的創(chuàng)作者（即納米級(jí)影響者）在TikTok和Instagram帳戶(hù)中占比最大。

新加坡國(guó)立大學(xué)的Tracy Loh表示，這類(lèi)小規(guī)模影響者深受Z世代用戶(hù)歡迎，因?yàn)樗麄兡芴峁┓蟌世代選擇性偏好的垂直向推薦。由于Z世代極具“網(wǎng)感”，積極接納數(shù)字技術(shù)帶來(lái)的便利，他們對(duì)這類(lèi)“納米級(jí)別”的社媒創(chuàng)作者提供的購(gòu)買(mǎi)建議頗為依賴(lài)。相較之下，1981年至1996年出生的千禧一代則更偏愛(ài)大品牌以及具有宏觀影響力的各界名人。

正因如此，傳統(tǒng)電子商務(wù)網(wǎng)站也開(kāi)始效仿社交媒體，擴(kuò)大影響者的輻射范圍，利用規(guī)模較小的創(chuàng)作者來(lái)引導(dǎo)本地營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并吸引Z世代用戶(hù)。

封面圖源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

編譯：林悅