網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為一種深受大眾喜愛(ài)的購(gòu)物方式，越來(lái)越多的人選擇在線上購(gòu)買(mǎi)商品。隨著電商的興起，TikTok等短視頻平臺(tái)也在涉足電商領(lǐng)域，推出全球購(gòu)服務(wù)。關(guān)于TikTok全球購(gòu)商品是否為正品的問(wèn)題，一直是消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、TikTok全球購(gòu)對(duì)銷(xiāo)售假冒/盜版商品的定義：

銷(xiāo)售假冒商品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷(xiāo)售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。而盜版商品則指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等。為了保障消費(fèi)者權(quán)益，TikTok全球購(gòu)對(duì)銷(xiāo)售假冒盜版商品的行為有著嚴(yán)格的定義和處罰措施。

二、有效權(quán)利證明文件的歸檔：

商家在TikTok平臺(tái)發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查證。這些文件包括但不限于商標(biāo)注冊(cè)證、著作權(quán)證書(shū)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料等。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定：

為打擊售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，TikTok全球采購(gòu)公司有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，并發(fā)現(xiàn)樣品存在重大問(wèn)題，平臺(tái)有權(quán)判定該商品為假冒或盜版商品。

四、商家對(duì)判決不認(rèn)可的上訴流程：

商家如認(rèn)為自己的商品被誤判，可在收到處罰通知后的7天內(nèi)向平臺(tái)提供證明材料進(jìn)行申訴。這些材料包括廠家或品牌的經(jīng)銷(xiāo)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買(mǎi)憑證等。平臺(tái)會(huì)對(duì)商家提交的證據(jù)進(jìn)行審核，如果證據(jù)充足，平臺(tái)會(huì)撤銷(xiāo)所采取的臨時(shí)措施。

關(guān)于等待評(píng)審結(jié)果的說(shuō)明：

在接收到商家提交的證明文件后，我們將進(jìn)行審核。審核的結(jié)果將通過(guò)平臺(tái)后臺(tái)的申訴頁(yè)面提示以及站內(nèi)信件的形式通知商家。

當(dāng)商家發(fā)生投訴后，如果我們判斷商家提供的證據(jù)能夠證明其銷(xiāo)售的商品為正品的，在核實(shí)這一事實(shí)后，我們將撤銷(xiāo)之前采取的臨時(shí)措施。

雖然目前沒(méi)有平臺(tái)能確保其平臺(tái)上銷(xiāo)售的所有商品都是100%正品，但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。如果消費(fèi)者在TikTok購(gòu)買(mǎi)到假貨，可以進(jìn)行投訴并要求賠償。

隨著網(wǎng)購(gòu)逐漸成為許多朋友的購(gòu)物首選，電商平臺(tái)也應(yīng)運(yùn)而生。除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，如TikTok、汽車(chē)之家、快手等短視頻平臺(tái)也在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。關(guān)于TikTok的全球購(gòu)，其商品是否都是正品呢？

一、TikTok全球購(gòu)有關(guān)購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷(xiāo)售假冒商品：指的是商家銷(xiāo)售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品的行為，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷(xiāo)售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。

2. 盜版商品：指的是未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件。

二、有效權(quán)利證明文件的歸檔：

商家在發(fā)布商品時(shí)，需在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：例如，作為品牌所有者，需提交商標(biāo)注冊(cè)證及狀態(tài)證明；如非品牌權(quán)利人，需提交商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函以及完整的以商標(biāo)所有人為來(lái)源的品牌授權(quán)書(shū)。

2. 版權(quán)類(lèi)別：作為版權(quán)所有者，需提交著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者則須提供著作權(quán)證書(shū)等相關(guān)材料以及完整的以著作權(quán)人為來(lái)源的授權(quán)鏈接。

三、TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定：

1. 隨機(jī)抽查：為保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，防止售假行為，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。我們將按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商家是否涉嫌銷(xiāo)售假冒或盜版商品。請(qǐng)注意，我們并不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如果平臺(tái)有必要獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，我們會(huì)在獲取樣品后，按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)將其與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行對(duì)比。如果發(fā)現(xiàn)外包裝或含量存在重大出入，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家對(duì)判決結(jié)果有異議可進(jìn)行申訴：

一、樣品驗(yàn)證流程

若平臺(tái)取得樣品進(jìn)行進(jìn)一步核實(shí)，將依據(jù)普遍的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)上流通的商品進(jìn)行比對(duì)。若發(fā)現(xiàn)外包裝或含量與官方申報(bào)的舊批次存在顯著差異，或懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)將根據(jù)樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品信息，判定其是否為假冒/盜版產(chǎn)品。

四、商家申訴流程及注意事項(xiàng)

1. 申訴材料準(zhǔn)備

商家在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后七天內(nèi)）需向平臺(tái)提供一系列證明材料。這些材料需滿(mǎn)足以下要求：廠家或品牌的經(jīng)銷(xiāo)證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票，以及合法購(gòu)買(mǎi)憑證如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等有效證明文件。

2. 等待評(píng)審結(jié)果

平臺(tái)收到商家提交的證明文件后，將進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面及站內(nèi)信件的方式告知商家審核結(jié)果。若平臺(tái)認(rèn)定商家所提交的證據(jù)足以證明其銷(xiāo)售的商品為正品，將在確認(rèn)相關(guān)事實(shí)后，撤銷(xiāo)所采取的臨時(shí)措施。

需注意的是，沒(méi)有一個(gè)電商平臺(tái)能保證其銷(xiāo)售的商品100%為正品，但TikTok平臺(tái)對(duì)全球購(gòu)品的要求極為嚴(yán)格。一旦發(fā)現(xiàn)假貨，消費(fèi)者可進(jìn)行投訴，并有可能獲得賠償。

三、TikTok Shop的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策

TikTok Shop尊重并保護(hù)他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IP）。該平臺(tái)執(zhí)行嚴(yán)格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，堅(jiān)決打擊任何形式的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，并禁止賣(mài)家/達(dá)人在TikTok Shop上宣傳和/或銷(xiāo)售侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（包括商標(biāo)）的商品。

1. 商標(biāo)及相關(guān)概念解釋

知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指思想成果的專(zhuān)屬權(quán)利，如發(fā)明、文學(xué)/藝術(shù)作品、設(shè)計(jì)、符號(hào)、名稱(chēng)、圖像等。在TikTok Shop上，賣(mài)家和/或達(dá)人可以展示、上傳、交流或使用各種類(lèi)型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)（IPR），其中也包括商標(biāo)。

商標(biāo)是指用于標(biāo)識(shí)商品或服務(wù)來(lái)源，并將其與其他商品或服務(wù)區(qū)分開(kāi)來(lái)的標(biāo)志。它包括文字、符號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、設(shè)計(jì)、形狀或它們的組合。欲了解更多關(guān)于商標(biāo)的詳情，請(qǐng)參閱《TikTok Shop知識(shí)產(chǎn)權(quán)政策》。

2. 商標(biāo)侵權(quán)的行為界定

未經(jīng)商標(biāo)所有人許可，擅自使用其所附權(quán)利的商標(biāo)，可能導(dǎo)致商標(biāo)侵權(quán)。這包括未經(jīng)授權(quán)使用與商品或服務(wù)相關(guān)的商標(biāo)，可能造成消費(fèi)者對(duì)商品和/或服務(wù)的來(lái)源、起源、贊助或隸屬關(guān)系產(chǎn)生混淆、誤導(dǎo)或錯(cuò)誤認(rèn)知。

為避免混淆和誤導(dǎo)，平臺(tái)嚴(yán)禁使用任何暗示與推廣品牌以外的商標(biāo)品牌有聯(lián)系的內(nèi)容，包括使用“仿制品”、“類(lèi)似于”、“復(fù)制品”、“靈感來(lái)自”等詞匯與某商標(biāo)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。

若平臺(tái)發(fā)現(xiàn)賣(mài)家存在涉及商標(biāo)侵權(quán)的行為，將依據(jù)《TikTok Shop賣(mài)家績(jī)效評(píng)估政策》和《商家服務(wù)條款》對(duì)賣(mài)家采取相應(yīng)的處罰措施。

三、如何降低商標(biāo)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

為降低商標(biāo)侵權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)，以下提供一些建議供參考：

1. 尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)：務(wù)必尊重并了解第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。僅僅因?yàn)椤爸R(shí)不足”不能作為商標(biāo)侵權(quán)的有效辯解。在將任何徽標(biāo)、品牌名稱(chēng)、圖形、標(biāo)語(yǔ)或其他受保護(hù)的材料用于商品或內(nèi)容之前，應(yīng)先確認(rèn)其是否受商標(biāo)或其他IP權(quán)利的保護(hù)。

2. 查詢(xún)官方數(shù)據(jù)庫(kù)：訪問(wèn)官方商標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)（如世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織WIPO數(shù)據(jù)庫(kù)）以了解商標(biāo)信息，或咨詢(xún)法律專(zhuān)業(yè)人士以獲取更詳細(xì)的建議。

3. 獲取許可：若打算使用商標(biāo)徽標(biāo)、品牌名稱(chēng)或其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)材料，請(qǐng)咨詢(xún)法律專(zhuān)業(yè)人士，了解獲取產(chǎn)權(quán)所有者許可的最佳方式。

4. 原創(chuàng)優(yōu)先：盡量制作原創(chuàng)內(nèi)容和商品。避免直接使用特定的品牌名稱(chēng)、圖形或徽標(biāo)，而應(yīng)使用通用替代品以建立自己的品牌身份。例如，不要具體提及某個(gè)軟飲料品牌，而是用“碳酸飲料”等通用詞匯代替。

5. 避免誤導(dǎo)性聯(lián)系：使用商標(biāo)時(shí)應(yīng)避免造成混淆或暗示與商標(biāo)所有者存在合作關(guān)系或聯(lián)系。始終保持透明和誠(chéng)實(shí)的商業(yè)實(shí)踐。

最后需強(qiáng)調(diào)的是，TikTok無(wú)法提供法律建議。若有關(guān)于自身權(quán)利或義務(wù)的疑問(wèn)或顧慮，請(qǐng)尋求專(zhuān)業(yè)法律咨詢(xún)。遵守適用的法律和TikTok平臺(tái)的各項(xiàng)條款及政策是每個(gè)用戶(hù)和賣(mài)家的責(zé)任。