跨境電商遭遇平臺封號和獨立站流量困境,如何破局建立自主站點?
跨境電商行業(yè)面臨兩大主流模式:亞馬遜類平臺和獨立站。每種模式都有其利弊,如同兩條分叉路,一條門檻低、自帶流量,另一條自主運營管理靈活、無封號之憂。門檻低的那條路面臨著同質化競爭和內部相互競價的問題,而自由靈活的那條路則需要完全自拓流量,成本高轉化低,運營難度也大。
在互聯(lián)網(wǎng)紅利消失的時代,用戶增長成為了共同難題。各行各業(yè)的企業(yè)商家都面臨著流量難題,其中獲客成本就是阻擋在每個跨境人面前的攔路虎。B2C企業(yè)本身就受到海外同行的競爭,一些跨境第三方平臺(如亞馬遜、eBay、全球速賣通、Wish、Lazada等)平臺內同質化競爭激烈,容易打價格戰(zhàn),而且還容易受到平臺的監(jiān)管封號。另外一些商家采用獨立站模式,雖然掣肘的情形比較少,但獨立站賣家只能依靠自己自主引流,使用Facebook/Google等廣告投放競價排名,獲客成本越來越高。
海外客戶溝通成本高效率低、傳統(tǒng)的CRM產品需要人工錄入信息,無法實時保存和溝通信息,也成為獲客增長的阻礙。流量之困不僅在國外,國內市場也是一樣的道理。紅利殆盡,公域平臺的獲客成本高昂,平臺很自然將這種負擔轉移到商家之上。但生意依然要做,錢依然要賺,破局點在哪里?
私域模式正式覺醒!流量之困不僅在國外,國內市場也是一樣的道理。紅利殆盡,公域平臺的獲客成本高昂,平臺很自然將這種負擔轉移到商家之上。但生意依然要做,錢依然要賺,破局點在哪里?私域流量的意義在于可以重復觸達用戶,其本質就是“接近為零的成本N次觸達用戶”,用私域流量來替代廣告投放的流量,以此來降低獲客成本,解決流量之困。
構建私域流量池、實現(xiàn)流量自循環(huán)是私域運營的關鍵。企業(yè)需要實現(xiàn)從引流到轉化到復購到推薦的流量自循環(huán)模型、從粉絲到客戶到會員到分銷者的關系遞進、從低客單價到高客單價的產品體系設計。通過私域運營,促進粉絲轉化客戶、從轉化到復購、從復購到推薦,打造更多分銷小B,實現(xiàn)企業(yè)的增長飛輪。
國內私域如火如荼,但海外卻仍是一片尚未開墾的處女地。不管原因如何,總歸是一個千載難逢、化解流量之困的機會來了。傲途將整個海外私域模式進行了三大環(huán)節(jié)拆解:第一環(huán)節(jié)是引流獲客,添加客戶的WhatsApp賬號,做私域沉淀;第二環(huán)節(jié)是批量化管理和有料有趣的運營,盤活私域促進轉化;第三環(huán)節(jié)是搭建社交裂變式微商城,實現(xiàn)快速分銷變現(xiàn)。通過這三步走,將國內私域模式復制到海外去做,實現(xiàn)流量的最大化利用和轉化。所有早期的行動,都是為了最后一步的成功實施——私域運營模式下的變現(xiàn)之旅。
私域模式的魅力在于構建社交裂變式微商城。這種商城體系不同于亞馬遜的強勢手段和獨立站的流量困擾,它采用的是分銷分潤的設計。在這個體系中,各層級的參與者都能通過購買、轉發(fā)、邀請注冊等方式獲得實際收益并提現(xiàn),利益驅動每個環(huán)節(jié)、每個層級的發(fā)展。
與國內的情況不同,國外的分銷體系合法合規(guī),而且能發(fā)展到十級規(guī)模,其潛力無法估量。
這三大環(huán)節(jié)——搭建社交裂變式微商城、利用分銷分潤驅動用戶增長、以及整合出海社交私域營銷——相互關聯(lián),構成了傲途的S2B2C出海社交私域營銷解決方案。這也是繼亞馬遜類平臺和獨立站之后,出海商家的又一次騰飛機會。
這次機會并非空穴來風。我們從出海市場模式的角度,對其差異化優(yōu)勢進行解讀。整個跨境市場可以劃分為B2B(如阿里巴巴國際站RTS模式)和B2C兩部分。在B2C市場中,我們可以進一步劃分為亞馬遜類平臺型和非平臺型(獨立站、二類電商型)。其中,非平臺型跨境電商又可以細分為獨立站型和傲途S2B2C社交私域營銷類型。
在這條跨境賽道上,S2B2C模式以獨特的方式出擊,從熱門的社交私域運營出發(fā),降低獲客成本,實現(xiàn)企業(yè)的長期增長。對于B2C平臺型賣家,這一模式可以幫助他們擺脫對亞馬遜的依賴,增加與客戶的直接對話機會,實現(xiàn)平臺和自營的雙重增長,同時規(guī)避平臺風險。對于B2C獨立站型賣家,S2B2C模式則可以用私域流量替代廣告投放流量,降低獲客成本,挖掘每個用戶的社交價值和終生價值。
社交私域營銷模式是跨境賣家的Plan B,是放雞蛋的另一個籃子。傲途不僅提供理論支持,還準備了實際案例:某頭部品牌在東南亞國家的出海之旅,以及名創(chuàng)優(yōu)品在印度的出海案例。這兩個品牌通過S2B2C模式,讓客戶逐步轉化,形成全員賣貨、爆發(fā)式增長的局面。
看完這些,答案已經一目了然。但正如那句“所有的偉大源于一個勇敢的開始”,再好的模式也需要逐步落地。傲途相信S2B2C社交私域營銷是一個需要從頂層設計的CEO工程,需要決心和恒心的支持,才能實現(xiàn)流量的獨立自主。
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