隨著全球化的推進(jìn)，跨境電商已經(jīng)成為全球商業(yè)的重要組成部分。在這個領(lǐng)域中，最遠(yuǎn)的鴻溝并非距離，而是語言的障礙。阿里巴巴達(dá)摩院機(jī)器智能技術(shù)實(shí)驗(yàn)室的智能翻譯解決方案方向負(fù)責(zé)人施楊斌強(qiáng)調(diào)了語言問題在跨境電商中的重要性。

在風(fēng)口星網(wǎng)舉辦的大型會議上，施楊斌詳細(xì)解釋了智能翻譯在AI場景下的應(yīng)用，特別是在跨境電商領(lǐng)域。他指出了跨境電商業(yè)務(wù)中語言的復(fù)雜性，涉及多個國家、不同語言和文化背景。為了更好地解決這一問題，智能翻譯的應(yīng)用顯得尤為重要。

一、智能翻譯在跨境電商的具體應(yīng)用

跨境電商業(yè)務(wù)的復(fù)雜性體現(xiàn)在其涉及多種語言的商品描述、營銷內(nèi)容和交易流程等方面。為了更好地服務(wù)于不同國家的買家，賣家需要使用多語言的本地化網(wǎng)站或APP，這就需要智能化的翻譯工具來支持。智能翻譯的應(yīng)用貫穿跨境電商的全鏈路，包括網(wǎng)站文案的多元化、引流拉新、提高轉(zhuǎn)化率和購買轉(zhuǎn)化率等環(huán)節(jié)。

二、搭建電商領(lǐng)域機(jī)器翻譯引擎的挑戰(zhàn)和技術(shù)亮點(diǎn)

在跨境電商場景中，搭建機(jī)器翻譯引擎面臨諸多挑戰(zhàn)，如翻譯質(zhì)量要求高、服務(wù)穩(wěn)定性要求高、響應(yīng)速度快等。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，阿里翻譯團(tuán)隊(duì)通過模型、數(shù)據(jù)和工程三方面的創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)技術(shù)突破。

在模型方面，采用多模型翻譯方案，將不同的翻譯模型應(yīng)用于不同的場景。例如，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)翻譯機(jī)器擅長文本和口語化的翻譯，適用于商品描述和評論等場景；統(tǒng)計(jì)機(jī)器翻譯適用于短文本，如標(biāo)題搜索和屬性等場景。通過結(jié)合業(yè)務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)對頭部商品進(jìn)行翻譯質(zhì)量自動評估和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)指標(biāo)的提升。

數(shù)據(jù)是人工智能最依賴的基石。龐大的數(shù)據(jù)量和高質(zhì)量的數(shù)據(jù)能夠提升模型的智能程度。在工程方面，分布式訓(xùn)練能夠加速模型訓(xùn)練速度，并行計(jì)算和性能優(yōu)化能夠提高存儲量和響應(yīng)時間。

施楊斌在大會上詳細(xì)闡述了智能翻譯在跨境電商領(lǐng)域的應(yīng)用、挑戰(zhàn)和技術(shù)亮點(diǎn)。他表示，智能翻譯是幫助賣家解決語言溝通障礙的重要工具，也是推動跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的重要力量。 （文/風(fēng)口星網(wǎng) 吳桂真）