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亞馬遜賣家緊急催促回復及高效Listing申訴模板(針對不回復情況)

2025-01-02 7:11:30
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您好!來自XXX店鋪的問候。我們是一家在亞馬遜平臺上的賣家,近期我們的賣家賬戶因版權和專利侵權問題被停用。我們已經(jīng)完成了一系列全面的賬戶檢查,并為此提交了一份申訴信。我們對此次侵權事件深感抱歉,并希望能得到貴團隊的大力協(xié)助。我們最后一次申訴信是在XXXX年XX月XX日發(fā)出的,但遺憾的是至今尚未收到貴團隊的回復。已經(jīng)過去XX天了,我們非常關心貴團隊是否已經(jīng)收到了我們的申訴信。如果貴團隊尚未收到,請告訴我們,我們會再次提交申訴信。在此想分享一個關于侵權申訴的郵件模板實例給各位參考,希望能給大家?guī)韼椭?/p>

亞馬遜賣家緊急催促回復及高效Listing申訴模板(針對不回復情況)

關于申訴的模板說明,是在我們自媒體平臺上共享的大神的推薦做法:被侵權的商品此前已被亞馬遜暫停銷售并且下架。他用的是專業(yè)的郵件內(nèi)容和申訴策略重新獲得了銷售資格。關于侵權的具體內(nèi)容需要具體分析,以下是參考信件:

尊敬的亞馬遜先生/女士:

關于ASIN:XXX的產(chǎn)品描述侵權投訴事件進行回應和說明。近期,我們在產(chǎn)品描述中使用的關鍵詞XXX因商標注冊而產(chǎn)生了商標侵權投訴的問題。在此事件發(fā)生的背景中,我們在編寫產(chǎn)品描述時使用了谷歌翻譯輔助工具來翻譯產(chǎn)品特性,不幸的是將某詞翻譯為某關鍵詞時造成了誤會和混淆。我們未對翻譯結果徹底核實,就將其直接用于產(chǎn)品描述中。一旦收到貴團隊的通知后,我們立即從產(chǎn)品詳情頁中刪除了該關鍵詞并進行了更正和修改并保存于賣家中心頁面。目前我們已用關鍵詞“XXX”替換掉關鍵詞XXX來確保產(chǎn)品的描述準確。為證明我們的商品始終使用自己的商標進行銷售,我們提供以下信息作為證明:

(來源:K哥海外洞察)

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