eBay海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)升級通知：聚焦服務(wù)優(yōu)化與提升，迎接新一年的發(fā)展挑戰(zhàn)（2025版）
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對于交易類型的適用，eBay將采用兩種交易類型分別適用不同的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。具體來說，對于七大海外市場（美國、英國、德國、澳大利亞、法國、意大利、西班牙）的當(dāng)?shù)乜荺交易，需要滿足合規(guī)刊登率、及時(shí)發(fā)貨率、及時(shí)送達(dá)率、未收到貨糾紛率等各方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)的要求。而對于物品所在地為非大中華區(qū)的其他所有交易，則只需要滿足未收到貨糾紛率的要求。這些調(diào)整將從2020年9月7日評估周開始生效。
針對海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)的賣家，eBay將采取更精準(zhǔn)的手段對賣家賬號表現(xiàn)進(jìn)行管理及處罰。例如，如果賣家僅在英國物品所在地售往英國的交易不達(dá)標(biāo)，但其美國等其他市場表現(xiàn)良好，那么eBay將僅會對賣家在英國市場的海外倉銷售權(quán)限做出一定限制，其他市場的海外倉銷售權(quán)限將不會受到影響。這一措施旨在確保對賣家的處罰更為公正和精確。
eBay還新增了十家與eBay完成數(shù)據(jù)對接的倉儲服務(wù)供應(yīng)商，包括萬邑通、谷倉、4PX等。如果賣家使用這些與eBay進(jìn)行數(shù)據(jù)對接的海外倉儲服務(wù)商進(jìn)行發(fā)貨，在正確填寫物品所在地且將交易數(shù)據(jù)（包含eBay交易單號和物品號）并及時(shí)準(zhǔn)確地上傳給海外倉供應(yīng)商的前提下，交易將會被自動識別為真實(shí)海外倉交易（不會有被判定為不誠信交易的風(fēng)險(xiǎn)），原認(rèn)證海外倉保護(hù)政策將取消。這一調(diào)整將從2020年11月2日評估周開始生效。
對于填寫不真實(shí)物品所在地、上傳虛假跟蹤號或使用不合規(guī)渠道/服務(wù)發(fā)貨等嚴(yán)重違規(guī)行為，賣家將仍舊面臨賬號額度清零等嚴(yán)厲處罰。
eBay發(fā)布的這則通知旨在加強(qiáng)對海外倉服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)化和管理，確保賣家的行為更加合規(guī)和誠信。這也體現(xiàn)了eBay對海外倉服務(wù)的重視和對賣家的嚴(yán)格要求。
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