亞馬遜商城禮品管理須知:了解并操作禮品選項(2025版)
如果你加入了專業(yè)銷售計劃,你可以使用【禮品服務(wù)】選項為買家提供禮品包裝和/或禮品留言服務(wù)。
一、管理禮品服務(wù)選項
“禮品服務(wù)”選項允許買家指定訂單商品是否為禮品。默認(rèn)狀態(tài)下,當(dāng)買家表明購買的商品是禮品時,商品價格不會出現(xiàn)在裝箱單上。但買家可以選擇顯示價格。買家的選擇會反映在【管理訂單】頁面提供的裝箱單上。如果你創(chuàng)建自己的裝箱單,則需要管理留言和商品價格的顯示。
要允許買家訪問禮品包裝和禮品留言選項,你必須在你的賣家賬戶中啟用“禮品服務(wù)”選項,并在庫存文件中添加相應(yīng)字段,以表明是否所有庫存商品都提供禮品包裝和/或禮品留言。
注意:
1.禮品服務(wù)選項不適用于媒體類商品(如圖書、音樂、影視)。
2.亞馬遜物流(FBA)在不對賣家額外收費的情況下,為符合條件的商品提供禮品包裝服務(wù)。
3.禮品包裝費用因商品而異,你不能對買家的整個訂單收取固定的禮品包裝費用。
二、配置禮品服務(wù)選項
默認(rèn)狀態(tài)下,禮品留言和禮品包裝服務(wù)均未啟用。要啟用禮品服務(wù)選項,需執(zhí)行兩個操作:
1.在你的賣家賬戶中,設(shè)置并配置禮品服務(wù)選項。
步驟包括:轉(zhuǎn)到【設(shè)置】,然后點擊【禮品服務(wù)】。點擊【禮品留言】或【禮品包裝】旁邊的【編輯】,然后為各訂單商品啟用相應(yīng)服務(wù)。點擊【繼續(xù)】以保存設(shè)置。
2.修改并上傳你的庫存文件以啟用禮品服務(wù)選項。
如果你使用平面文件或XML文件上傳你的庫存,可以使用【is-gift-message-available】字段或【is-gift-wrap-available】字段,或這兩個字段來控制哪些商品適用這些選項。
三、自定義幫助頁面
要將你的“禮品服務(wù)”相關(guān)信息傳達給買家,你可以創(chuàng)建自定義的幫助頁面。有關(guān)更多信息,請參閱創(chuàng)建自定義幫助頁面的指南。
要更新面向買家的幫助頁面,請按照以下步驟操作:在【設(shè)置】鏈接上,選擇【你的信息和政策】。選擇【禮品服務(wù)】以創(chuàng)建與你的禮品包裝和禮品留言選項有關(guān)的幫助內(nèi)容。在【禮品留言】字段和/或【禮品包裝】字段中,輸入你的幫助內(nèi)容。點擊【保存】。
四、整合需求
你可以利用庫存文件來創(chuàng)建新商品并調(diào)整現(xiàn)有商品的庫存水平。此文件包含每個商品的核心信息(例如標(biāo)題、SKU、描述等)。
一旦你啟用并配置了禮品服務(wù)選項,你將需要修改并上傳你的庫存文件,以確認(rèn)哪些商品提供禮品包裝和/或禮品留言服務(wù)。
要啟用“禮品服務(wù)”,請在商品上傳數(shù)據(jù)中添加以下兩個字段(均為布爾字段):
Is_Gift_Wrap_Available 或 IsGiftWrapAvailable
1.true:表示可以為商品提供禮品包裝。
2.false:表示不能為商品提供禮品包裝。
Is_Gift_Message_Available 或 IsGiftMessageAvailable
1.true:表示可以為商品提供禮品留言。
2.false:表示不能為商品提供禮品留言。
請注意區(qū)分大小寫,并使用你模板中顯示的約定。
對于變體商品關(guān)系,僅設(shè)置父商品的“禮品服務(wù)”選項并不意味著與該父商品關(guān)聯(lián)的所有子商品也都啟用了禮品服務(wù)選項。要為子商品啟用禮品服務(wù),必須為每個子商品單獨設(shè)置。
五、報告
如果你啟用“禮品服務(wù)”并使用解析程序來處理訂單報告,可能需要更改后端系統(tǒng)以接受所有新訂單。 訂單報告中包含以下字段: 禮品包裝類型、禮品留言文本、禮品包裝費用以及禮品包裝稅費等。 如果你在亞馬遜上扣稅,可以自定義禮品包裝稅收優(yōu)惠。 默認(rèn)情況下,禮品包裝的稅收設(shè)置與商品的稅收設(shè)置相同。 六、禮品消息 “禮品留言”選項對你和買家都是免費的。當(dāng)你為商品啟用“禮品留言”選項后,買家就可以為訂單中的每個商品創(chuàng)建一條禮品留言。留言將顯示在使用【管理訂單】生成的裝箱單上。 對于禮品留言,你可以使用系統(tǒng)默認(rèn)留言,也可以按照指南配置你的禮品留言。包括:禮品留言的最大字符數(shù)和最大行數(shù)等。 七、禮品包裝 你最多可提供四個不同的禮品包裝選項。不能指定哪件商品可用哪種禮品包裝。對于你指定的符合禮品包裝條件的商品,所有禮品包裝選項都可用。 對于每個禮品包裝選項,你可以提供以下信息: 1.禮品包裝名稱:買家看到的特定禮品包裝選項的名稱。 2.禮品包裝編碼:你在訂單報告中看到的特定禮品包裝選項的名稱。 3.禮品包裝費用:你向買家收取的提供禮品包裝的費用。如果不想收費,請將此價格設(shè)置為0。 注意:每個禮品包裝選項只能收取單一價格,不能對不同尺寸或類型的包裝收取不同的費用。 4.禮品
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