TikTok正以其行動證明，盡管面臨重重困難，它依然決心在美國這片電商熱土上挖掘無限可能。

近日，TikTok計劃于7月在美國推出全新的全托管模式，并帶來了近期在英國上線的購物功能“TrendyBeat”。這標(biāo)志著TikTok的電商業(yè)務(wù)可能將首次向美國跨境賣家開放。

在全托管模式登陸美國后，用戶將能夠通過TikTok應(yīng)用內(nèi)的專門電商選項卡瀏覽全托管商品，官方稱之為“CentralHub”。消費者可以在此頻道中找到促銷活動并管理自己的訂單。

據(jù)Information報道，TikTok已與美國外部的物流公司合作，負(fù)責(zé)租賃和運營倉庫，并正在與美國賣家測試其物流服務(wù)。與亞馬遜等電商巨頭不同，TikTok選擇通過與第三方合作，避免自建物流的巨大時間和資金成本。

回顧TikTok的全球化進程，其電商業(yè)務(wù)表現(xiàn)可謂“兩極分化”。在東南亞市場，TikTok的受歡迎程度令人驚訝；而在歐美市場，其表現(xiàn)似乎較為艱難。

數(shù)據(jù)顯示，2022年TikTok Shop在印尼市場的月均GMV達(dá)到2億美元，而在英國市場卻只有2400萬美元。盡管如此，TikTok對歐美市場充滿信心，動作頻頻，似乎正全力進軍這一巨大市場。

美國電商市場既是TikTok的挑戰(zhàn)也是機遇。盡管這是一個成熟的電商市場，但仍然存在無限商機。目前，TikTok在美國的影響尚未達(dá)到頂峰，意味著其仍有巨大的增長空間。

Comscore的數(shù)據(jù)顯示，2022年美國電子商務(wù)市場規(guī)模首次突破萬億美元，達(dá)到1.09萬億美元。這一巨大的市場規(guī)模和成熟的貿(mào)易體系促使TikTok排除萬難再次進軍美國市場。

TikTok提供的商品多以客單價較低的產(chǎn)品為主，在全托管模式下，價格方面將進一步讓利給消費者。鑒于當(dāng)前美國消費者更加重視商品價格，甚至在促銷節(jié)日都會關(guān)注價格，這一策略可能會吸引更多消費者。

TikTok全托管模式是一種由第三方服務(wù)提供商或?qū)I(yè)機構(gòu)為廣告主提供全面的TikTok廣告管理和優(yōu)化服務(wù)的廣告服務(wù)模式。在這一模式下，廣告主將廣告投放的策劃、執(zhí)行和優(yōu)化等工作委托給專業(yè)的廣告代理機構(gòu)或服務(wù)提供商。他們將負(fù)責(zé)管理和優(yōu)化廣告活動，以實現(xiàn)廣告目標(biāo)和最佳效果。

全托管服務(wù)通常包括廣告策劃和目標(biāo)設(shè)定、廣告創(chuàng)意制作、廣告投放和管理以及數(shù)據(jù)分析和報告等內(nèi)容。選擇TikTok全托管服務(wù)，廣告主可以將繁瑣的廣告管理和優(yōu)化工作交給專業(yè)團隊，從而節(jié)省時間和精力，同時獲得專業(yè)的支持，提升廣告投放的效果和回報。

最近，TikTok Shop跨境電商宣布全托管模式正式上線，已開放沙特和英國市場招商。TikTok Shop的全托管模式還具有多種優(yōu)勢，如支持本幣結(jié)算、快速回款、無匯率風(fēng)險、平臺統(tǒng)一運營等。

TikTok全球月活用戶達(dá)到10億，觸發(fā)全行業(yè)消費新需求。其高效的人群匹配和商品溢價能力更強，能夠提升轉(zhuǎn)化。TikTok Shop的營銷策略豐富多樣，包括新人折扣、秒殺專區(qū)、包郵福利等。商家的營銷資源得以充分利用，有助于提高銷量。隨著商家的積極參與和支持增加的政策福利也在吸引著越來越多的商家入局這個市場。同時也有報道稱TikTok電商對跨境業(yè)務(wù)進行了調(diào)整將啟動類自營的“全托管”模式即商家只負(fù)責(zé)供貨平臺解決流量和貨品運營的問題這不僅預(yù)示著更多機會同時也面臨著挑戰(zhàn)和努力需要的去克服問題提高服務(wù)和商品的交付質(zhì)量才是最終勝出的關(guān)鍵現(xiàn)在入駐商家可以獲得限時利好政策包括對接培養(yǎng)計劃新品扶持等值得關(guān)注的是政策調(diào)整也可能帶來一些新的挑戰(zhàn)和調(diào)整適應(yīng)新的合作模式對于商家來說至關(guān)重要這是一場全民參與的新興購物體驗營銷將持續(xù)走向高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展競爭環(huán)境也非常激烈如何在這種競爭中站穩(wěn)腳跟對每一個商家來說都是值得思考和解決的關(guān)鍵問題。　

具體政策解讀如下：關(guān)于備貨和退貨產(chǎn)生的服務(wù)費，TikTok Shop平臺和商家共同承擔(dān)備貨攬收服務(wù)費，各承擔(dān)50%；而退貨產(chǎn)生的服務(wù)費則由商家全額承擔(dān)。這些費用的參考價格可以在TikTok Shop全托管賣家中心的發(fā)貨臺和退貨管理模塊中查看，當(dāng)使用平臺物流功能下單時即可知道具體費用，最終費用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準(zhǔn)。

每月的第一日，賣家需支付相關(guān)費用。如果在當(dāng)月的10號前未完成支付，平臺將對賣家的等額貨款進行凍結(jié)。值得一提的是，在不久前東南亞跨境商家大會上，TikTok Shop公布了年終大促的各種扶持政策和營銷手段，如百億補貼、活動商品池和優(yōu)化商品機制等。他們還宣布將在11月份在東南亞正式上線經(jīng)過長期籌劃的Mall品牌商城。

據(jù)了解，Mall的顧客將享受到一系列的專屬權(quán)益，包括正品保障、15天內(nèi)免費退貨和包郵等。但商家需要達(dá)到特定的業(yè)績要求才能入駐Mall品牌商城，從而獲得專屬的Mall標(biāo)志、治理團隊支持和額外的運費券。為了最大程度地激發(fā)賣家的業(yè)務(wù)潛力，TikTok Shop將提供內(nèi)容電商和貨架電商兩種場景下的廣告方案，以及助推大促熱度的達(dá)人內(nèi)容和針對東南亞TikTok Shop商家的專屬激勵活動。

除此之外，TikTok Shop已在10月27日正式啟動“黑五搶先購”，標(biāo)志著TikTok Shop跨境電商黑五網(wǎng)一系列促銷活動的開始。此次活動圍繞黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一等多個購物節(jié)日展開，長達(dá)35天。其中，“黑五搶先購”只是一個開端，后續(xù)還有家居、數(shù)碼、時尚等多個專屬品類日。等到11月15日購物狂歡節(jié)正式啟動后，還將推出更多令人驚喜的福利和大幅折扣。

值得注意的是，今年在黑五電商大戰(zhàn)中，TikTok Shop作為跨境電商平臺，首次匯聚了美國、英國、沙特等多國資源。期間將推出一系列直播帶貨計劃，并為賣家提供多種補貼獎勵計劃。TikTok Shop正在全力打造一個全球化的購物盛宴，為賣家和消費者帶來前所未有的購物體驗。