亞馬遜政策調(diào)整再度轉向?常規(guī)操作嚴抓不止,新規(guī)將嚴格實施!電商時代適應性挑戰(zhàn)面臨加強!
一位賣家感慨道:“其他平臺要么是訂單量上不去,要么是利潤極低,最終我們還是把重心放在了亞馬遜上?!北M管亞馬遜平臺政策日新月異,但對大多數(shù)賣家來說,目前還沒有哪個平臺能取代亞馬遜的業(yè)績產(chǎn)出。想要在亞馬遜繼續(xù)掘金,就必須適應平臺的政策規(guī)則。
近期,亞馬遜平臺出現(xiàn)了一些新動向,值得賣家們深入研究。
常規(guī)操作遭遇封號風險,是亞馬遜的新規(guī)嗎?
在亞馬遜賣家圈,翻新是一種常見的操作,用于解決listing遇到的問題,如差評、侵權等。通過翻新可以快速解決問題,并且風險相對較小。從9月下旬開始,一些賣家報告稱最好不要進行翻新操作,因為平臺會嚴格監(jiān)管。
一位賣家的付費經(jīng)理也提醒不要翻新。近期,一位賣家遭遇了翻新導致店鋪被封的情況。咨詢服務商稱這是亞馬遜的新規(guī)。
不少同行表示服務商的說法站不住腳,因為翻新本來就是亞馬遜禁止的,并不是新的規(guī)定。一些賣家利用翻新鏈接的漏洞,把一個SKU對應的ASIN換成另一個ASIN,并使其可售。雖然ASIN換了,但貨還是那個貨,F(xiàn)NSKU不變。
近期因翻新被封號的賣家并非個例。旺季期間,亞馬遜會嚴抓各類違規(guī)行為,建議賣家們不要搞騷操作。
翻新操作有高危與低風險之分,封店后如何挽回?
從品牌濫用問題到現(xiàn)在的翻新封號問題來看,亞馬遜正在大力整治惡意鉆漏洞的賣家。一些賣家表示現(xiàn)在不敢輕易翻新了。
翻新操作分為幾種情況,有的屬于高危操作,有的則風險較低。如果要翻新,最好只改ASIN信息,其他商品信息保持不變。具體來說就是翻新同樣的商品信息,這樣出事的概率會大大降低。但也不能排除亞馬遜后續(xù)審核的可能性。如果是跨品牌翻新或其他高風險操作,封店的可能性就非常大。
對于因翻新被封號的店鋪,一位有經(jīng)驗的賣家表示申訴不難但需要時間。主要是審核真實性,如果是正常同品牌翻新且長期無事則有可能解封。申訴時需要提供產(chǎn)品真實性相關的文件證明,如采購增值稅發(fā)票、采購合同、出庫證明、送貨證明等。商標證書和授權書也是重要材料。同時提供產(chǎn)品實物照片也很有幫助。只要保證這些信息和店鋪公司能匹配上基本都可以通過審核。
聊聊亞馬遜近期的權重變化及劃線價的重要性
有賣家注意到今年亞馬遜除了收緊政策之外算法排名也有很大變化時不時出現(xiàn)新功能。除了前端和后臺的顯性變化外今年亞馬遜平臺還出現(xiàn)一些隱性變化即流量和權重的變動。
首先亞馬遜開始看重GMV在利潤難以突破的情況下先拉動銷售額是非常重要的。高客單價的產(chǎn)品產(chǎn)生的GMV值更多將會獲得更高的流量和權重特別是在大促期間。
其次劃線價的重要性日益凸顯關乎轉化率。以前劃線價只是個表象現(xiàn)在卻是一個非常重要的東西特別是在活動期間通過站外推廣時劃線價和活動價之間的巨大折扣力度非常吸引人。因此賣家們不能隨意調(diào)整價格一旦劃線價丟失想要找回就很麻煩。據(jù)觀察大多數(shù)賣家都贊同劃線價的重要性。有賣家表示同樣一款產(chǎn)品沒有劃線價和帶有劃線價的店鋪相比轉化率確實有明顯差距。但也有賣家提醒劃線價雖然重要但也要算好時間和利潤以免無法參加某些活動。此外劃線價的丟失和找回也是運營們需要關注的問題需要每天盯緊價格機制并找到一個可能讓系統(tǒng)抓取到劃線價的價格進行調(diào)整持續(xù)出單幾天劃線價可能會回來??傊鳛橘u家需要密切關注平臺政策動向和功能變化并及時分析做好應對策略以更好地適應和應對未來的挑戰(zhàn)和機遇。
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