東南亞電商熱土：泰國(guó)市場(chǎng)深度解析

地域概覽

東南亞國(guó)家中，泰國(guó)電商排名位居第四。

人口統(tǒng)計(jì)

泰國(guó)人口數(shù)量達(dá)到6886萬(wàn)（數(shù)據(jù)截止至2016年）。國(guó)家由76個(gè)府組成，每個(gè)府下又設(shè)有縣、區(qū)和村莊。其首都是曼谷，一個(gè)特殊的府級(jí)直轄市。泰語(yǔ)是泰國(guó)的官方語(yǔ)言。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展

泰國(guó)的GDP達(dá)到$0.407萬(wàn)億（數(shù)據(jù)截止至2016年），貨幣單位為泰銖（THB）。域名為.th。在2014年軍隊(duì)政變后，泰國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了一段緩慢增長(zhǎng)期，但隨后的經(jīng)濟(jì)刺激政策、旅游業(yè)發(fā)展和工資上漲，推動(dòng)了消費(fèi)市場(chǎng)的活躍，電子商務(wù)市場(chǎng)也呈現(xiàn)出良好的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

社會(huì)人口分布

泰國(guó)的主要人口以農(nóng)業(yè)為主，集中在中部、東北和北方地區(qū)。城市人口占比逐漸增加，達(dá)到了約50.4%，主要聚集在大城市，如首都曼谷。特別是，曼谷的電子商務(wù)交易非?；钴S，由于互聯(lián)網(wǎng)普及率高、物流和金融基礎(chǔ)設(shè)施完善。盡管農(nóng)村人口占比較大，這既是一個(gè)巨大的農(nóng)村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)。

貿(mào)易情況

2016年，泰國(guó)全年貿(mào)易總額約達(dá)$2150億，出口市場(chǎng)呈現(xiàn)正增長(zhǎng)。其中，美國(guó)、中國(guó)和日本是其前三大貿(mào)易伙伴。具體比例數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)在泰國(guó)出口市場(chǎng)的占比為11.38%，中國(guó)和日本分別占有一定的市場(chǎng)份額。

互聯(lián)網(wǎng)普及與移動(dòng)設(shè)備

截至2017年10月，泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)達(dá)到3800萬(wàn)，占總?cè)丝诘?5.5%。其中智能手機(jī)用戶(hù)占比較大，達(dá)到了3220萬(wàn)，占互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數(shù)的84.9%。移動(dòng)設(shè)備的快速普及極大推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展。

消費(fèi)者習(xí)慣與購(gòu)買(mǎi)力

根據(jù)調(diào)查，雖然多數(shù)受訪者表示會(huì)在線瀏覽產(chǎn)品，但線上購(gòu)買(mǎi)行為并不常見(jiàn)。這表明泰國(guó)消費(fèi)者的數(shù)字購(gòu)買(mǎi)力還有待提高?？缇畴娚藤?gòu)物在泰國(guó)增長(zhǎng)迅速，超過(guò)整體電商市場(chǎng)的速度。這為進(jìn)入泰國(guó)市場(chǎng)的公司提供了巨大的商機(jī)。

電子商務(wù)環(huán)境與市場(chǎng)潛力

泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額在2016年達(dá)到了一定的規(guī)模。預(yù)測(cè)顯示，泰國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將持續(xù)增長(zhǎng)，B2B和B2C交易額都將有所提升。零售電子商務(wù)銷(xiāo)售額的預(yù)期增長(zhǎng)也十分可觀。

主要電商平臺(tái)與競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

Lazada是泰國(guó)的主要電商平臺(tái)，擁有較高的知名度。其他平臺(tái)如Shopee、Kaidee和Agoda等也占據(jù)一定的市場(chǎng)份額。國(guó)際電商巨頭如亞馬遜和阿里等也在泰國(guó)積極開(kāi)展業(yè)務(wù)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。

消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)偏好

在產(chǎn)品類(lèi)別中，服裝是最受歡迎的數(shù)字購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，其次是個(gè)人護(hù)理、化妝品和技術(shù)產(chǎn)品等。這為電商企業(yè)提供了明確的消費(fèi)趨勢(shì)和市場(chǎng)定位方向。

政策與支持

“泰國(guó)4.0”政策是重點(diǎn)關(guān)注的政策之一，其中包括為全國(guó)村莊建設(shè)寬帶網(wǎng)絡(luò)的預(yù)算分配。這將有助于縮小數(shù)字鴻溝，促進(jìn)現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展。還致力于創(chuàng)造下一代數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)，以支持電子市場(chǎng)、電子支付和電子政務(wù)等在線活動(dòng)。

商業(yè)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)影響

政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)刺激政策為泰國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)提供了支持。尤其是對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)的刺激和移動(dòng)廣告支出的增長(zhǎng)，為電子商務(wù)在泰國(guó)的發(fā)展提供了巨大的推動(dòng)力。國(guó)際經(jīng)濟(jì)因素如全球貿(mào)易的復(fù)蘇或疲軟也將對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生影響。

在泰國(guó)，社交媒體的使用十分廣泛，并且社交媒體中的廣告投放得到了高度的信任。據(jù)《曼谷郵報(bào)》報(bào)道，F(xiàn)acebook、Line和YouTube是泰國(guó)最受歡迎的社交網(wǎng)絡(luò)。

根據(jù)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)公司Lexicon Business Communications的調(diào)查，泰國(guó)擁有大量的Facebook注冊(cè)用戶(hù)，這意味著Facebook的全球用戶(hù)中有相當(dāng)一部分來(lái)自泰國(guó)。根據(jù)TNS的數(shù)據(jù)，日常使用Facebook的用戶(hù)在16-25歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)中占據(jù)了很高的比例。Youtube的每日使用率也達(dá)到了相當(dāng)高的比例。

東南亞國(guó)家中，泰國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)對(duì)社交媒體上的廣告表現(xiàn)出極高的信任度。Nielsen的一篇博文指出，超過(guò)半數(shù)的泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)信任社交媒體上的廣告。

泰國(guó)已成為社交電商市場(chǎng)的一大熱點(diǎn)。全球咨詢(xún)公司PricewaterhouseCoopers（PwC）的調(diào)查顯示，泰國(guó)的網(wǎng)購(gòu)者中有很大一部分通過(guò)社交媒體進(jìn)行購(gòu)物，且商家常在Facebook或Instagram上開(kāi)設(shè)店鋪，展示商品圖片和細(xì)節(jié)。為了應(yīng)對(duì)線上交易的需求，F(xiàn)acebook推出了全球首個(gè)Facebook Shop，為中小商家提供在線交易的平臺(tái)。

在支付方面，泰國(guó)仍以現(xiàn)金支付為主導(dǎo)。大多數(shù)消費(fèi)者在選擇在線購(gòu)物時(shí)偏愛(ài)貨到付款的方式。隨著智能手機(jī)的普及和消費(fèi)者對(duì)便捷支付方式的需求增加，電子支付的發(fā)展?jié)摿薮?。泰?guó)與一批銀行合作推出的即時(shí)支付服務(wù)標(biāo)志著國(guó)家電子支付計(jì)劃的第一步。未來(lái)，這種支付方式有望進(jìn)一步普及。但需要注意泰國(guó)嚴(yán)格的電子支付監(jiān)管體系。

對(duì)于在泰國(guó)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，法律環(huán)境和障礙是需要仔細(xì)考慮的重要因素。包括注冊(cè)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、直接銷(xiāo)售法案、電子交易法案、消費(fèi)者保護(hù)法以及泰國(guó)民商法等方面的規(guī)定都需要遵守。企業(yè)所得稅和個(gè)人所得稅的規(guī)定也需要引起注意。企業(yè)需按照其利潤(rùn)和特定行業(yè)規(guī)定繳納稅款。而個(gè)人所得的稅收則根據(jù)累進(jìn)稅率征收。

泰國(guó)的社交媒體使用率高、信任度強(qiáng)，電商市場(chǎng)潛力巨大。但與此也需要關(guān)注其支付方式、法律環(huán)境和稅收政策等方面的問(wèn)題。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化，泰國(guó)電商市場(chǎng)將持續(xù)迎來(lái)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。泰國(guó)增值稅的稅率一般設(shè)置為7%。在泰國(guó)從事應(yīng)稅貨物銷(xiāo)售或提供應(yīng)稅勞務(wù)的個(gè)人或單位，如果其年?duì)I業(yè)額超過(guò)泰銖120萬(wàn)，都應(yīng)當(dāng)在泰國(guó)繳納增值稅。不論進(jìn)口商是否在泰國(guó)注冊(cè)登記，都應(yīng)向海關(guān)繳納增值稅。有些特定情況可以免除增值稅，比如年?duì)I業(yè)額低于規(guī)定數(shù)額的小企業(yè)、未加工的農(nóng)產(chǎn)品和牲畜等進(jìn)口貨物，以及提供的專(zhuān)業(yè)服務(wù)如審計(jì)、法律服務(wù)和健康服務(wù)等。出口貨物和某些特定勞務(wù)等也適用零稅率。對(duì)于納稅人來(lái)說(shuō)，如果每月進(jìn)項(xiàng)稅大于銷(xiāo)項(xiàng)稅，可以申請(qǐng)退稅，現(xiàn)金返還或抵扣稅款將在下個(gè)月進(jìn)行。而對(duì)于零稅率的貨物，納稅人始終可以享受退稅待遇。與招待費(fèi)相關(guān)的進(jìn)項(xiàng)稅是不允許抵扣的，但可以計(jì)入企業(yè)所得稅的扣除項(xiàng)。

對(duì)于特別營(yíng)業(yè)稅方面，涉及的行業(yè)包括銀行業(yè)、金融業(yè)及相關(guān)業(yè)務(wù)、壽險(xiǎn)、典當(dāng)業(yè)和經(jīng)紀(jì)業(yè)等。不同行業(yè)的稅率有所不同，如銀行業(yè)和金融業(yè)的稅率為3%，而房地產(chǎn)的稅率則為總收入額的3%。除此之外，在征收特別營(yíng)業(yè)稅的同時(shí)還會(huì)額外收取10%的地方稅。

關(guān)于新電商稅，泰國(guó)稅務(wù)廳在2017年提出了一個(gè)新的電商稅草案。新電商稅調(diào)整了電商稅的征稅上限，將原先5%的稅率上限提升至15%，適用于與泰國(guó)業(yè)務(wù)往來(lái)的國(guó)內(nèi)外電商。

泰國(guó)的地理位置使其成為東南亞和大湄公河次區(qū)域的物流中心。阿里巴巴集團(tuán)計(jì)劃在泰國(guó)投資并建設(shè)區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為周邊市場(chǎng)提供服務(wù)。東盟經(jīng)濟(jì)共同體的實(shí)施預(yù)計(jì)將推動(dòng)跨境貿(mào)易增長(zhǎng)，并促進(jìn)對(duì)一體化物流服務(wù)的需求。隨著泰銖的走強(qiáng)，泰國(guó)計(jì)劃提高整體物流成本以維持競(jìng)爭(zhēng)力。泰國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目投入也在增加，從2015年底開(kāi)始預(yù)計(jì)將達(dá)到180億美元。在跨境電商物流方面，泰國(guó)有多種物流方式可選，包括國(guó)際貨運(yùn)公司、泰國(guó)郵局服務(wù)和當(dāng)?shù)厮饺素涍\(yùn)行等。針對(duì)小件貨物或高價(jià)值物品可以選擇國(guó)際大型快遞公司如DHL或FEDEX等；對(duì)于郵政服務(wù)，泰國(guó)郵局是一個(gè)服務(wù)點(diǎn)較多的選擇；而對(duì)于大規(guī)模貨物運(yùn)輸，可以選擇專(zhuān)門(mén)的私人貨運(yùn)行進(jìn)行全球發(fā)貨。這些貨運(yùn)行提供了不同的運(yùn)輸方式和時(shí)間選擇，可根據(jù)重量和運(yùn)輸需求選擇合適的運(yùn)輸方式。