《亞馬遜法國站自發(fā)貨權限暫停原因及解決對策》
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
亞馬遜作為國際知名的跨境電商平臺,深受歐洲各國居民的信賴。特別是在法國,由于其進口需求巨大和歷史背景的影響,跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速。許多中國賣家在運營亞馬遜英國站的也會選擇在法國站開設店鋪。最近有些賣家向我們反映,他們在運營店鋪時遇到了自發(fā)貨權限被停用的問題,不知道原因及解決方法。
根據亞馬遜官網的信息,亞馬遜會對自發(fā)貨賣家的“配送績效”進行嚴格監(jiān)控。當賣家的遲發(fā)率超過4%或有效追蹤率低于95%時,系統(tǒng)會觸發(fā)風險控制機制。除此之外,亞馬遜還會結合訂單缺陷率、遲發(fā)率、準時交貨率、預配送訂單取消率以及承運人等因素,綜合評估賣家賬戶的風險和自發(fā)貨能力。若評估結果不佳,可能會導致賣家賬號被停用或某類目的自發(fā)貨權限被限制。
導致自發(fā)貨權限被取消的常見原因包括:有效追蹤率低于95%、取消率高于2.5%,以及遲發(fā)率高于4%等。雖然準時交貨率不會直接導致賬號停用或限制自發(fā)貨權限,但它是一項重要的評估指標。如果賣家遇到此類限制,完全可以自行申訴,不需要找專業(yè)的申訴服務商。大部分賣家通過申訴都可以成功解封,而且一般都是一次性通過。
為了避免自發(fā)貨權限被停用,賣家們還是需要提前做好預防工作。每日監(jiān)控賬戶狀況中的“配送績效”是必要的,同時在假日期間要設置為“假日模式”。杜絕虛假發(fā)貨、按時發(fā)貨、避免集中退款或主動取消訂單也是非常重要的。值得注意的是,法國站和德國站在2022年將嚴格執(zhí)行EPR號合規(guī),沒有注冊EPR號的賣家將面臨銷售權暫停、店鋪停封或巨額罰款等處罰,因此賣家們務必在2022年前完成注冊。
若想了解更多關于德法EPR號的注冊詳情,歡迎關注留言。最后祝愿各位賣家每月訂單爆滿,生意興??!
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