TikTok電商銷售全新流程解析

一、TikTok平臺銷售流程詳解

第一步：賬號的申請與設(shè)立

在注冊TikTok賬號時，建議使用與產(chǎn)品相關(guān)的英文名，這有助于構(gòu)建垂直化賬號。請確保使用海外郵箱或手機號，并保證在海外網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作，建議使用特定的海外手機型號和定位功能。

第二步：內(nèi)容運營策略

在TikTok上，高質(zhì)量的視頻內(nèi)容和產(chǎn)品介紹是吸引粉絲的關(guān)鍵。通過持續(xù)發(fā)布優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，可以逐步積累粉絲，并吸引更多高質(zhì)量的客戶。

第三步：產(chǎn)品上架與銷售

當粉絲數(shù)量積累到1000人以上時，商家可以開通店鋪并開始上架產(chǎn)品。選擇產(chǎn)品時，應(yīng)確保其與賬號的定位和風格相匹配。需遵循TikTok官網(wǎng)的指引，完成賬號實名和收款認證。

第四步：物流與售后服務(wù)

在選擇物流方案時，應(yīng)考慮覆蓋范圍廣、時效快且符合產(chǎn)品特性的選項。TikTok官方推薦遵循其銷售流程進行收款和售后服務(wù)。

第五步：直播帶貨策略

直播是TikTok上展示產(chǎn)品效果的最佳方式。商家應(yīng)靈活調(diào)整價格和型號，并考慮將線下交易引流至線上，以降低成本并提高銷售效率。

二、TikTok商家與達人合作全流程指南

Step1：明確合作目標

根據(jù)不同的營銷目標，確定與達人的合作目標。合作目標主要分為兩大類：品牌推廣和銷量提升。每一類目標都有其特定的場景和預算需求。

Step2：篩選合適達人

商家可以在TikTok聯(lián)盟達人廣場篩選合適的達人。篩選時，需關(guān)注商品品類、粉絲數(shù)量、粉絲畫像等核心指標。還需考慮達人的投入度、內(nèi)容互動率、產(chǎn)品數(shù)等重要數(shù)據(jù)。

Step3：與達人建立聯(lián)系

確定合作意向后，商家可以通過平臺直接向達人發(fā)送邀約信息。建議使用適應(yīng)達人本土文化的溝通方式和用語。如有需要，可先與TikTok的賬戶經(jīng)理確認后再進行建聯(lián)。

Step4：交易與結(jié)算流程

與達人確定合作意向后，商家應(yīng)通過聯(lián)盟的定向計劃明確所帶貨品及傭金率，并發(fā)送給達人。目前，TikTok提供了兩種創(chuàng)建定向計劃并發(fā)送給達人的方法。在交易和結(jié)算過程中，商家需確保流程透明、規(guī)范，以維護與達人的良好合作關(guān)系。

8月份，TikTok還將上線商家與達人之間的即時通訊工具，進一步優(yōu)化溝通效率。此工具可在TikTok平臺內(nèi)實現(xiàn)商家與達人之間的即時溝通，有助于雙方更快速地處理合作事宜。

了解并熟練掌握TikTok的銷售和與達人合作的全流程，對于跨境賣家來說至關(guān)重要。這將有助于提升銷售效率，把握市場機會，實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)發(fā)展。方式一：計劃管理的實施步驟

步驟一：制定定向計劃

您可以通過平臺的主頁，選擇“計劃管理”模塊，然后進入“定向計劃”頁面，再點擊“新建定向計劃”開始創(chuàng)建新的定向計劃。

步驟二：記錄意向合作達人的信息

您需記錄下您意向合作的達人的平臺handle或標識，這將有助于您在后續(xù)的計劃創(chuàng)建和達人選擇過程中準確無誤地找到他們。

步驟三：選擇并添加合作達人

在創(chuàng)建定向計劃時，您可以將之前記錄的意向合作達人添加到您的定向計劃中。目前平臺允許在一個定向計劃內(nèi)添加最多30位合作達人。

方式二：直接發(fā)送定向計劃給意向達人

步驟一：進入達人廣場

您可以在平臺的主頁上找到“達人廣場”，并進入。

步驟二：選擇意向達人

在“達人廣場”中，瀏覽并選擇您意向合作的達人。

步驟三：向意向達人發(fā)送定向計劃

在選中意向達人的主頁右上角，點擊“對達人感興趣?向他發(fā)送定向計劃”的選項，即可直接將定向計劃發(fā)送給該達人。發(fā)送后，該達人將自動被添加為定向計劃的邀請達人。

TikTok Shop的黑色星期五大促物流調(diào)整通知

TikTok Shop最近發(fā)布了通知，針對即將到來的黑色星期五大促活動，平臺將延長賣家的履約時效。具體來說，從2023年11月14日至27日期間，對于從中國發(fā)貨的訂單，平臺將追加2個日歷日的時效；而針對“上門取件”和“到點投放”的訂單，總時效則分別為4個和7個日歷日。在此期間，賣家需確保所有訂單都能在延長的履約時效內(nèi)完成履約。如遇物流和履約相關(guān)問題，賣家可通過平臺的“幫助中心”提交工單尋求幫助。平臺的物流合作商在活動期間將正常運營。若賣家不打算參與此次大促活動，可將店鋪設(shè)置為“假期模式”。

TikTok Shop黑五促銷活動揭幕

自10月27日起，TikTok Shop正式啟動了“黑五搶先購”活動，標志著其跨境電商黑五促銷季的開啟。此次活動圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購物節(jié)展開，持續(xù)35天。除了這些購物節(jié)外，還有多個專屬品類的促銷活動，如家居、數(shù)碼、潮流時尚等。而當11月15日的購物狂歡節(jié)正式啟動時，還將有更多驚喜福利和大額折扣等待消費者。值得一提的是，TikTok Shop在此次活動中不僅匯集了多國資源，還推出了多種直播帶貨計劃和補貼獎勵計劃。

TikTok Shop物流與退貨政策調(diào)整

自2023年11月6日起，TikTok Shop平臺與商家之間的物流和退貨政策將進行調(diào)整。關(guān)于備貨和退貨的攬收服務(wù)費和退貨服務(wù)費將有所變化。具體來說，備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費將由平臺和商家共同分攤；而退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費將由商家全額承擔。這些費用信息可在TikTok Shop的全托管賣家中心的相關(guān)模塊中查看，具體費用以賣家中心結(jié)算管理模塊出具的賬單為準。

TikTok Shop訂單發(fā)貨與取消規(guī)定

TikTok Shop對訂單的發(fā)貨時間有嚴格規(guī)定。若預售訂單和標準訂單未在規(guī)定的發(fā)貨截止日期前發(fā)貨，訂單將被平臺取消。具體來說，標準訂單需在訂單創(chuàng)建之日起的四個日歷天內(nèi)準備好發(fā)貨；若物流供應(yīng)商在六個日歷日內(nèi)未收到包裹，訂單也將被取消。對于預售訂單（僅適用于受邀賣家），若未在預計發(fā)貨日期前發(fā)貨，同樣會導致訂單取消。賣方可以選擇在三至三十個日歷日之間裝運訂單。值得注意的是，TikTok Shop提供了清晰的預售和標準訂單的定義及期限規(guī)定。

TikTok Shop雙11戰(zhàn)報亮點

TikTok Shop在今年雙11大促活動中取得了顯著成績?；顒悠陂g，平臺的GMV增長了137%，訂單量增長了141%，新商家的訂單增長更是達到了158%。在綜合排名中，TOP3的跨境商家分別是@GMEELAN、@inialife、@yoboo；而TOP3的跨境達人則是@leeteng、@yanana.nayaya、@iou_bag。值得一提的是，新入駐的@amyyygirl賬號僅運營兩個月便取得了大促期間GMV較日常增量超10倍的優(yōu)異成績；而@iou_