報(bào)告概覽：

本文檔主要介紹了俄羅斯及十二個(gè)國家（美、英、德、澳、法、加拿大、巴西、西班牙、新加坡、波蘭、日本）的跨境電商市場概況。數(shù)據(jù)主要來源于各大跨境電商報(bào)告和統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)。

一、俄羅斯電子商務(wù)概況

俄羅斯的電子商務(wù)市場正在迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)滲透率包括網(wǎng)上顧客以及零售商呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。雖然電子商務(wù)在整體零售業(yè)中的占比僅為2%，但從2007年至2012年的復(fù)合年增長率高達(dá)28.3%，為公司和跨境行業(yè)發(fā)展提供了大量機(jī)會。移動(dòng)端設(shè)備使用量的增長也推動(dòng)了電商的發(fā)展。線上買家數(shù)量以及網(wǎng)絡(luò)商鋪數(shù)量都在增長。電子商務(wù)的機(jī)遇表現(xiàn)在多個(gè)方面，如國際品牌的機(jī)會、物流及支付方式的改進(jìn)等。

二、俄羅斯跨境電子商務(wù)機(jī)遇

俄羅斯跨境電子商務(wù)市場中有一些大型的國際公司在操作，如La Redoute，Groupon等?？缇充N售在過去三年里急劇增長。一些可靠的國際品牌在獲取顧客信任方面有優(yōu)勢。為了與本地賣家競爭，國際網(wǎng)絡(luò)零售商應(yīng)形成自己的優(yōu)勢。新一代的私有貨運(yùn)公司已能夠提供更快更可靠的運(yùn)送服務(wù)。

三、俄羅斯電商產(chǎn)業(yè)趨勢

Ozon.ru是俄羅斯最熱門的網(wǎng)絡(luò)零售商之一。消費(fèi)類電子產(chǎn)品類目產(chǎn)值同比增長最大。家庭護(hù)理類目的復(fù)合年增長率最高，玩具和游戲類目也表現(xiàn)良好。

四、俄羅斯首選支付方式

銀行卡在俄羅斯的支付方式中占主導(dǎo)地位，Visa卡和萬事達(dá)卡是銀行卡領(lǐng)域的市場領(lǐng)導(dǎo)者。電子貨幣和替代付費(fèi)方式如Yandex在線支付也在迅速發(fā)展。雖然在線支付正在發(fā)展，但現(xiàn)金仍是主要的支付方式，特別是在離線銷售中。在電子商務(wù)領(lǐng)域，貨到付款是主要的支付方式之一。網(wǎng)上銀行最近才出現(xiàn)并成為一個(gè)流行的在線支付方式，主要用于手機(jī)服務(wù)或其他費(fèi)用的支付。對于跨境購買，消費(fèi)者更傾向于使用銀行卡或PayPal支付。但移動(dòng)支付方式也變得越來越受歡迎，各大移動(dòng)運(yùn)營商提供的移動(dòng)支付平臺在日益壯大中。移動(dòng)支付僅占電子支付市場的份額較少但仍屬于快速增長的業(yè)務(wù)范疇之一。

五、其他十二國市場概況

在2013年12月，高端連鎖超市Land采用了由Synqera技術(shù)驅(qū)動(dòng)的先進(jìn)科技，引領(lǐng)了個(gè)性化的NFC購物消費(fèi)。通過在店前分發(fā)忠誠生產(chǎn)者優(yōu)惠券和安裝帶有NFC簡單支付設(shè)備的結(jié)賬臺，顧客可在結(jié)賬臺使用簡潔的銷售終端機(jī)進(jìn)行支付。這種設(shè)備支持多種支付方式，包括連接萬事達(dá)信用卡和非接觸式支付技術(shù)卡的手機(jī)錢包，以及非接觸的塑料卡。

以下是關(guān)于平均移動(dòng)支付交割交易的各類產(chǎn)品及服務(wù)的平均交易額：

多人在線角色扮演游戲：2300-2700盧布

公共事業(yè)設(shè)備：2.3盧布

轉(zhuǎn)賬：1.8盧布

衣服和鞋子：1.3盧布

零售訂單（貨物）：1228盧布

以及其他各類服務(wù)和商品的平均交易金額。

在俄羅斯市場，有幾家主要的支付服務(wù)運(yùn)營商主導(dǎo)市場。Assist為商人提供網(wǎng)上付款服務(wù)，接受的支付方式包括信用卡、借記卡和各種電子錢包。另一家運(yùn)營商Chronology在歐洲市場非常活躍，滿足了信用卡機(jī)構(gòu)的安全標(biāo)準(zhǔn)。

DengiOnline是主要為俄羅斯和獨(dú)聯(lián)體企業(yè)提供網(wǎng)上支付服務(wù)的俄羅斯運(yùn)營商，與超過2000家網(wǎng)上商店合作，每月平均交易額超過2.7億。PayOnline是另一個(gè)俄羅斯支付服務(wù)運(yùn)營商，為超過1 修止的電子商務(wù)公司提供電子支付解決方案，處理了超過5百萬的持卡人交易。他們提供多種支付方式，包括信用卡、借記卡、電子錢包和移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。

PayPal在俄羅斯顧客外國網(wǎng)站購買貨品上已經(jīng)很流行。而在本地市場，PayU是MIH集團(tuán)的一部分，為多個(gè)國家提供電子支付解決方案。Robokassa是一家俄羅斯支付方式整合者，為小型網(wǎng)上企業(yè)服務(wù)，提供多種支付方式。Yandex.Money是Yandex的合資企業(yè)，為終極使用者、商人和企業(yè)提供網(wǎng)上支付的多種方式。

俄羅斯的八大銀行包括Handybank、莫斯科銀行、俄羅斯標(biāo)準(zhǔn)銀行等。盡管俄羅斯鼓勵(lì)使用借記卡和信用卡，但其銀行卡市場仍不發(fā)達(dá)，大部分銀行卡交易用于現(xiàn)金提款，只有一小部分用于直接支付產(chǎn)品和服務(wù)。俄羅斯的欺詐數(shù)額和欺詐率都在增長，電子商務(wù)公司和跨境賣家進(jìn)入俄羅斯市場需要預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。

俄羅斯在電子商務(wù)領(lǐng)域具有巨大的潛力，其移動(dòng)電商市場也是一個(gè)高增長的領(lǐng)域。移動(dòng)欺詐率一直較高，商家需要采取必要的定制欺詐策略來控制手機(jī)詐騙。對于跨境賣家來說，信任問題是一個(gè)關(guān)鍵因素。由于俄羅斯消費(fèi)者在購買外國品牌時(shí)更有信心，因此信任問題影響了國內(nèi)電子商務(wù)市場。消費(fèi)者更偏好使用貨到付款的方式購買商品的情況也很常見。在面臨這些問題和挑戰(zhàn)的俄羅斯的電商市場在逐漸擴(kuò)大。隨著越來越多的人開始接受數(shù)字化支付方式并與跨境電商進(jìn)行交易，未來的前景仍然充滿希望。建議關(guān)注跨境電商及外貿(mào)行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)以獲取更多信息?！拘≠N士】：歡迎關(guān)注作者的微信公眾號：newbluesea以及跨境電商及外貿(mào)行業(yè)第一微信號【jinfengkou】。