在2012年，亞馬遜進(jìn)入巴西市場(chǎng)時(shí)，人們對(duì)其寄予厚望，認(rèn)為它能復(fù)制在其他市場(chǎng)的成功，主導(dǎo)巴西的在線零售業(yè)。七年后，盡管亞馬遜在巴西取得了一些進(jìn)展，但距離真正的主導(dǎo)地位仍有很長(zhǎng)的路要走。這其中主要原因是巴西本土存在的多種障礙以及其國(guó)內(nèi)零售市場(chǎng)的成熟度。

盡管亞馬遜在2012年就進(jìn)入了巴西，但多年來(lái)其銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一直局限于圖書(shū)類(lèi)，包括亞馬遜Kindle閱讀器和電子書(shū)等。直到2017年，亞馬遜似乎下定決心拓展其在巴西的業(yè)務(wù)范圍，推出了第三方賣(mài)家平臺(tái)。盡管此舉引發(fā)了一波關(guān)注，但之后亞馬遜并未進(jìn)一步采取行動(dòng)。

事實(shí)上，亞馬遜為了控制其產(chǎn)品的銷(xiāo)售和分銷(xiāo)，將重心放在了供應(yīng)商項(xiàng)目的建設(shè)上。為此，亞馬遜已經(jīng)在巴西雇傭了大量員工，并在圣保羅郊外的Cajamar小鎮(zhèn)購(gòu)買(mǎi)了一個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)。盡管如此，亞馬遜在巴西的發(fā)展仍然面臨諸多挑戰(zhàn)。

對(duì)于巴西的大型電商企業(yè)來(lái)說(shuō)，亞馬遜的存在就像一只“被困在房間里的大象”，雖然存在但并不引人注目。盡管如此，巴西的本土企業(yè)仍對(duì)亞馬遜的潛在威脅感到擔(dān)憂，擔(dān)心一旦亞馬遜開(kāi)始快速發(fā)展，他們可能會(huì)失去原有的優(yōu)勢(shì)和地位。

亞馬遜在巴西的旅程并非一帆風(fēng)順。由于官僚主義、物流和供應(yīng)商合作等問(wèn)題，亞馬遜在2018年未能推出其1P供應(yīng)商計(jì)劃，錯(cuò)過(guò)了重要的銷(xiāo)售節(jié)日如圣誕節(jié)和黑色星期五。巴西的復(fù)雜稅務(wù)體系也給外國(guó)企業(yè)帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。對(duì)于外國(guó)公司來(lái)說(shuō)，僅僅在巴西開(kāi)店就需要面對(duì)各種官僚障礙，而復(fù)雜的稅收體系更是讓企業(yè)頭疼。

除了這些挑戰(zhàn)，亞馬遜還需要面對(duì)巴西本土電商的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)。盡管亞馬遜在巴西的發(fā)展并不順利，但本土電商行業(yè)領(lǐng)袖卻在過(guò)去幾年取得了重大進(jìn)展。例如，Magazine Luiza通過(guò)其電商業(yè)務(wù)取得了令人矚目的成功。該公司巧妙地將實(shí)體店轉(zhuǎn)變?yōu)榕渌椭行模蟠筇岣吡穗娚虡I(yè)務(wù)的配送速度和效率。其在巴西內(nèi)陸地區(qū)的實(shí)體店為其帶來(lái)了巨大的回報(bào)，也為消費(fèi)者提供了信賴(lài)的基礎(chǔ)。

盡管亞馬遜在巴西市場(chǎng)面臨諸多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，但巴西本土電商仍占據(jù)了巨大的先機(jī)。要想在巴西市場(chǎng)取得成功，亞馬遜需要學(xué)會(huì)“因地制宜”，并克服各種挑戰(zhàn)和障礙。