Wish通過品牌重塑逐步建立起新的市場(chǎng)形象，例如更快的訂單派送節(jié)奏和更低的退款率，以及更加強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)和個(gè)性化技術(shù)。Wish推出了新的宣傳口號(hào)“Bargains Made Fun, Discovery Made Easy（快樂砍價(jià)，輕松搜品）”，還設(shè)計(jì)了一個(gè)更大膽、更明亮的徽標(biāo)來幫助標(biāo)記轉(zhuǎn)型，未來將跨越渠道與多個(gè)市場(chǎng)廣告活動(dòng)相結(jié)合。

Wish近期還推出了更完善的賣家功能和可購物的視頻信息流，借鑒了亞馬遜和TikTok等電商巨頭所熟知的策略。以上更新情況可視作Wish品牌重塑過程的第一階段。消息稱，更多新功能和新變動(dòng)將在未來陸續(xù)公布。

“Wish品牌重塑后讓人耳目一新，更好地找準(zhǔn)了我們的市場(chǎng)定位，以及未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。這標(biāo)志著一個(gè)新時(shí)代的開始，我們將不忘初心，繼續(xù)將消費(fèi)者和商家放在首位?！盬ish首席執(zhí)行官Vijay Talwar表示。

Sensor Tower的調(diào)查結(jié)果顯示，Wish成立于2010年，并于2013年更名為電子商務(wù)平臺(tái)，曾在2018年成為全球首屈一指的購物應(yīng)用程序，當(dāng)時(shí)的整體下載量一度超過了亞馬遜。Wish主打的競(jìng)爭(zhēng)力在于其驚人的優(yōu)惠價(jià)格，雖然商品也經(jīng)常因質(zhì)量低劣而受到批評(píng)與質(zhì)疑。

自成立以來，該平臺(tái)營收經(jīng)歷了過山車式的起伏，但自2020年第四季度以來持續(xù)下滑。對(duì)于今年第二季度的收益，Wish報(bào)告的業(yè)績(jī)似乎有點(diǎn)令人沮喪，收入同比下降80%至1.34億美元。平臺(tái)用戶也急劇下降，從2021年的9000萬下降到今年的2700萬。

Wish的品牌重塑還只是該品牌浴火重生的方式之一。今年2月，Wish任命前Foot Locker執(zhí)行官Talwar為其新任首席執(zhí)行官，目標(biāo)是改善公司的消費(fèi)者和賣家的使用體驗(yàn)。不久之后，官方還推出了Wish Clips，這是一款可購物的視頻工具，讓消費(fèi)者能通過5到30秒的視頻購買產(chǎn)品，迎合了現(xiàn)下正流行的視頻購物趨勢(shì)。

該公司去年還試圖通過引入其Wish標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃來重拾消費(fèi)者的信任，該計(jì)劃對(duì)銷售流程的各個(gè)環(huán)節(jié)和新功能實(shí)施質(zhì)量提供保證標(biāo)準(zhǔn)，以幫助增加產(chǎn)品的曝光率。同一時(shí)間，Wish深化了與全球零售銀行Klarna的合作伙伴關(guān)系，為美國消費(fèi)者增加了更便捷的支付選擇。

（編譯/ 風(fēng)口星跨境 劉志偉）

（來源：北美電商觀察）

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