亞馬遜個(gè)人賬戶驗(yàn)證問(wèn)題頻發(fā),賣家遭客服困擾,2025年警示記錄
板塊風(fēng)格展示與最新亞馬遜政策解析
在我們眼前展示的一系列板塊,不僅展現(xiàn)了精美的設(shè)計(jì)風(fēng)格,還承載著關(guān)于跨境貿(mào)易的最新信息。今天,我們將聚焦于亞馬遜的最新政策通知,這是每位亞馬遜賣家必須關(guān)注的重要內(nèi)容。
侃侃跨境的最新原創(chuàng)文章提醒大家,信息就像21世紀(jì)的石油,而分析則是使之燃燒的引擎。對(duì)于在亞馬遜平臺(tái)上的賣家來(lái)說(shuō),及時(shí)了解并深入解讀亞馬遜的政策通知,是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的關(guān)鍵一環(huán)。
近期,亞馬遜發(fā)布了一項(xiàng)重要通知,根據(jù)即將生效的美國(guó)《消費(fèi)者告知法》規(guī)定,符合條件的電商平臺(tái)賬戶都必須進(jìn)行每年一次的審核。這一新政引起了廣泛關(guān)注,許多賣家紛紛熱議這一變革對(duì)他們的影響。特別是在應(yīng)對(duì)賬號(hào)驗(yàn)證方面,早期注冊(cè)的個(gè)人賬戶尤為困難,后臺(tái)驗(yàn)證途徑的缺失讓大家倍感困擾。
好消息是,亞馬遜現(xiàn)已開(kāi)放了個(gè)人賬戶的驗(yàn)證入口。這是一項(xiàng)極為重要的舉措,為眾多個(gè)人賣家解決了一大難題。在這個(gè)信息高度集中的時(shí)代,無(wú)論是平臺(tái)還是賣家,都需要確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。亞馬遜的這一舉措無(wú)疑為賣家們提供了一個(gè)便捷的驗(yàn)證途徑,確保賬戶的安全和合規(guī)性。
關(guān)于跨境貿(mào)易的熱點(diǎn)話題,我們持續(xù)關(guān)注并深度解讀。作為跨境頭條的重要內(nèi)容提供者,我們致力于為大家?guī)?lái)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和深度分析。從政策解讀到市場(chǎng)趨勢(shì),我們?nèi)轿魂P(guān)注跨境貿(mào)易的每一個(gè)細(xì)節(jié),幫助賣家們更好地把握市場(chǎng)脈動(dòng)。我們鼓勵(lì)賣家們關(guān)注這些熱點(diǎn)話題,深入了解行業(yè)動(dòng)態(tài),為自身的發(fā)展做好充分準(zhǔn)備。面對(duì)新的政策環(huán)境和市場(chǎng)變化,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。面對(duì)新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇,許多賣家正積極尋求解決方案。
新的困擾接踵而至,讓許多賣家感到頭疼。此前,為了個(gè)人賬戶的驗(yàn)證,他們?cè)鴩L試過(guò)各種方法,如轉(zhuǎn)為私企認(rèn)證等,但這些方法的成功率無(wú)法保證,而且耗時(shí)耗力。賣家的時(shí)間與精力在無(wú)形中被消耗,一些賣家甚至需要重新準(zhǔn)備公司資料。
就在大家一籌莫展之際,一個(gè)好消息傳來(lái)了。據(jù)多位賣家的反饋,亞馬遜終于為中國(guó)的賣家開(kāi)放了個(gè)人賬戶驗(yàn)證的通道。這簡(jiǎn)直像是劇情的反轉(zhuǎn),令人難以預(yù)料。
具體操作步驟如下:在選擇“中國(guó)”后,進(jìn)入“業(yè)務(wù)類型”一欄,選擇新增的“不,我是個(gè)人賣家”的選項(xiàng)。接著,按照提示填寫(xiě)個(gè)人信息、提交身份證文件和地址證明,僅需三步即可完成賬戶驗(yàn)證。值得注意的是,一旦信息提交,以上驗(yàn)證步驟便不可逆,也就意味著信息無(wú)法更改。
盡管驗(yàn)證過(guò)程看似簡(jiǎn)單,但在實(shí)際操作中,賣家們還是遇到了一些問(wèn)題。比如,一些賣家的銀行卡賬單沒(méi)有地址信息,這讓他們?cè)谔顚?xiě)地址證明時(shí)感到困惑。對(duì)此,有經(jīng)驗(yàn)的賣家分享了一些解決辦法,如使用招行信用卡賬單或中行個(gè)人綜合憑證等。
關(guān)于居住地址、身份證地址、證明地址是否需要一致的問(wèn)題,賣家的選擇也有講究。首選是三個(gè)地址保持一致,備選則是信用卡對(duì)賬單地址和居住地址保持一致。這樣可以在一定程度上減少因地址不一致而導(dǎo)致的驗(yàn)證失敗。
還有賣家遇到的問(wèn)題是,身份證有效期一欄如果填寫(xiě)長(zhǎng)期該如何操作。根據(jù)亞馬遜官方注冊(cè)指南的說(shuō)明,長(zhǎng)期身份證的選擇應(yīng)該是選擇能選的最遠(yuǎn)的那一天。
截止發(fā)稿前,已經(jīng)完成個(gè)人賬號(hào)驗(yàn)證的賣家反映,提交資料后尚未收到亞馬遜的審核郵件。對(duì)于這一情況,如果有最新的信息或進(jìn)展,歡迎各位賣家朋友在評(píng)論區(qū)留言交流。
對(duì)于那些仍在為個(gè)人賬號(hào)驗(yàn)證而苦惱的賣家來(lái)說(shuō),亞馬遜此次開(kāi)放的驗(yàn)證通道無(wú)疑是一場(chǎng)及時(shí)雨。一位賣家興奮地表示:“之前為個(gè)人賣家賬號(hào)驗(yàn)證而犯愁,如今可以以個(gè)人賣家身份輕松驗(yàn)證了!”
也有部分賣家在驗(yàn)證過(guò)程中遇到了困擾。他們選擇了“私有企業(yè)”選項(xiàng)后,卻卡在了頁(yè)面上無(wú)法返回上一步。有的賣家嘗試切換到其他站點(diǎn)重新進(jìn)行驗(yàn)證,但仍然無(wú)法返回原來(lái)的頁(yè)面。更令人遺憾的是,其中一部分賣家之前曾聽(tīng)從了亞馬遜客服的建議。對(duì)于這一情況,許多賣家紛紛發(fā)表了自己的看法和吐槽。
雖然新的驗(yàn)證方式給賣家們帶來(lái)了便利,但在實(shí)際操作中仍需注意各種細(xì)節(jié)問(wèn)題。希望賣家們能夠順利通過(guò)驗(yàn)證,開(kāi)展順利的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。
對(duì)于亞馬遜中文客服服務(wù),存在諸多意見(jiàn)與經(jīng)歷的消費(fèi)者感觸深刻。一些顧客的遭遇真是令人難以接受!難免因?yàn)檎`解而失去了耐心……
不少用戶反饋,GRD的客服在處理問(wèn)題時(shí)常遇到無(wú)法返回上一步的情況,這樣的操作體驗(yàn)確實(shí)讓人感到不適。
有用戶表示,在嘗試選擇私有企業(yè)選項(xiàng)時(shí)也遭遇了無(wú)法返回的問(wèn)題,向客服尋求幫助時(shí)感到很失望,他們認(rèn)為技術(shù)部門可能不會(huì)對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)。
事情或許還有轉(zhuǎn)機(jī):
現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)有賣家通過(guò)其他途徑解決了這一問(wèn)題!
對(duì)于亞馬遜的中文客服,我們應(yīng)當(dāng)保持理性期待。與其依賴中文客服解決問(wèn)題,很多時(shí)候不如前往亞馬遜官方論壇以英文發(fā)帖求助更有效果。
據(jù)觀察,已有賣家在亞馬遜官方論壇聯(lián)系了工作人員cooper反映上述情況,但目前尚未收到實(shí)質(zhì)性回復(fù)。
遇到類似問(wèn)題的中國(guó)賣家越來(lái)越多,這或許能引起亞馬遜官方的重視,并早日解決大家的問(wèn)題。
在本文發(fā)布前夕,我們收到了好消息:有賣家嘗試開(kāi)英文case咨詢后得知,個(gè)人店鋪若無(wú)法返回首頁(yè)或缺少個(gè)人選項(xiàng),可向客服申請(qǐng)豁免,老店鋪有一次豁免權(quán)。
愿每位賣家都能順利通過(guò)賬號(hào)驗(yàn)證,為即將到來(lái)的Prime Day做好準(zhǔn)備。
(來(lái)源:公眾號(hào)“侃侃跨境那些事兒”)
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