亞馬遜作為全球最大的電商公司之一，其物流網(wǎng)絡(luò)也堪稱全球最大。根據(jù)物流咨詢公司MWPVL的數(shù)據(jù)，亞馬遜目前在全球運(yùn)營(yíng)1466個(gè)設(shè)施，面積超過(guò)3.26億平方英尺。而一年前，這些總數(shù)為1068處設(shè)施，僅略低于2.49億平方英尺。

隨著黑色星期五的來(lái)臨，亞馬遜對(duì)其增加的容量和交付速度充滿信心，同時(shí)仍然能夠確保員工安全。疫情所帶來(lái)的壓力及其對(duì)在線購(gòu)物的影響意味著，亞馬遜物流將面臨其最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)之一。

在這個(gè)假期旺季到來(lái)之前，亞馬遜及其交付和運(yùn)輸合作伙伴，賣方和競(jìng)爭(zhēng)者不得不比往年更加努力地提高產(chǎn)能。據(jù)外媒報(bào)道，亞馬遜在1月至10月期間雇用了427300名工人，使全球員工總數(shù)達(dá)到120萬(wàn)。截至2019年12月31日，亞馬遜雇用的798000名工人增加了50％。

亞馬遜發(fā)言人表示，自二月份以來(lái)，僅在運(yùn)營(yíng)崗位上就雇用了約25萬(wàn)名工人，以應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的需求。最重要的是，該公司宣布，它希望在這個(gè)假日季節(jié)雇用10萬(wàn)名季節(jié)性工人。

但尚不清楚的是這些運(yùn)營(yíng)員工中有多少人留下來(lái)，因?yàn)槎鄠€(gè)倉(cāng)庫(kù)工人表示，由于嚴(yán)酷的條件，很少見(jiàn)到同事連續(xù)工作六個(gè)月以上。亞馬遜表示，已在大流行安全措施方面投入了數(shù)百萬(wàn)美元，并重視員工的健康和安全。

在大流行初期大面積延誤的掙扎中，并將“黃金促銷日”推向十月之后，亞馬遜還投資了更多的物流基礎(chǔ)設(shè)施。咨詢公司貝恩公司的一份報(bào)告顯示，亞馬遜增加了2200輛送貨卡車，進(jìn)一步減少了對(duì)其他承運(yùn)人的依賴，因?yàn)轭A(yù)計(jì)這會(huì)在11月和12月發(fā)生延誤并增加附加費(fèi)。

亞馬遜發(fā)言人表示，其送貨服務(wù)合作伙伴運(yùn)營(yíng)著超過(guò)50000輛品牌的最后一英里送貨車，該公司已租用了12架波音767-300貨機(jī)，使機(jī)隊(duì)總數(shù)超過(guò)80架。

亞馬遜的招聘狂潮和物流增加的真正程度以及是否為假期高峰做好了準(zhǔn)備，在某種程度上很難知道，部分原因是它依賴第三方，例如其送貨服務(wù)提供商以及其他主要的運(yùn)輸公司，如UPS和FedEx。但是無(wú)論亞馬遜增加了多少，他們?nèi)匀槐仨氁揽科渌藖?lái)提供短缺的司機(jī)和卡車。

如今亞馬遜面臨的最大挑戰(zhàn)是“他們和其他人全年都面臨的挑戰(zhàn)”，這是對(duì)未知的恐懼。即使擁有了足夠的人數(shù)，但是國(guó)外疫情無(wú)法控制，這也是亞馬遜賣家需要面臨的壓力。近期還有消息表示有工人罷工，今年的賣家太難了！