圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

根據(jù)Kris浩在旺季期間的多年經(jīng)驗(yàn)來看，亞馬遜在每次旺季前都會(huì)進(jìn)行違規(guī)賬號的清理工作。這是因?yàn)閬嗰R遜不允許違規(guī)賬號分享旺季的流量。

亞馬遜非常重視其聲譽(yù)和消費(fèi)者的信任度。他們明白只有讓消費(fèi)者放心購買，避免欺詐行為，才能贏得更高的信任度和良好的聲譽(yù)。亞馬遜對違反平臺規(guī)則的賣家采取了嚴(yán)厲的打擊措施。

如果你的賬戶出現(xiàn)違規(guī)行為，很有可能會(huì)被暫停，而且不會(huì)事先通知你。對于擁有多年經(jīng)驗(yàn)的賣家來說，賬戶被暫停尤其是無法恢復(fù)銷售的賬戶，對公司的整體業(yè)務(wù)來說幾乎是毀滅性的打擊。

那么，亞馬遜可能會(huì)暫停你的賬戶的原因有哪些呢？

如果你的產(chǎn)品說明書、感謝卡等插頁違反了政策，例如要求好評或使用引導(dǎo)語句，可能會(huì)導(dǎo)致賬戶被暫停。未經(jīng)證實(shí)的膳食補(bǔ)充劑、按摩工具等健康聲明也是禁區(qū)，即使你有證據(jù)也可能被暫停。雖然可以恢復(fù)，但暫停的時(shí)間可能長達(dá)數(shù)周甚至數(shù)月。如果你使用屬于受管制商品的語言來描述非管制商品，或者誤導(dǎo)性地使用專利、商標(biāo)等關(guān)鍵詞，也可能導(dǎo)致賬戶被暫停。

除此之外，違反商品名稱準(zhǔn)則、版權(quán)問題、向亞馬遜物流發(fā)送危險(xiǎn)品、私下聯(lián)系買家、提供獎(jiǎng)勵(lì)以獲取評論、提供違禁品、產(chǎn)品安全問題以及假冒商品等問題都可能導(dǎo)致你的賬戶被暫停。如果你的賬戶信息自相矛盾，或者持續(xù)收到負(fù)面反饋，店鋪績效不佳等也可能成為觸發(fā)賬戶暫停的因素。

總結(jié)來說，以上只是一些常見的可能導(dǎo)致賬戶被暫停的原因，但并不限于此。在合規(guī)化運(yùn)營的趨勢下，賣家需要嚴(yán)格遵守亞馬遜的規(guī)則和準(zhǔn)則。

為了確保賬戶不違規(guī)，我們可以采取一些措施。不要冒險(xiǎn)嘗試違規(guī)行為，不要認(rèn)為只是一次小小的違規(guī)就不會(huì)被發(fā)現(xiàn)。賬戶暫停的風(fēng)險(xiǎn)是不值得冒的。在上線listing之前進(jìn)行仔細(xì)的審核，確保信息的準(zhǔn)確性。第三，隨時(shí)保持更新，了解亞馬遜規(guī)則的任何變更。第四，保持店鋪績效的健康狀態(tài)，包括產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性、最新性，以及明確的退貨/換貨政策等。永遠(yuǎn)不要忽視亞馬遜的警告，并立即做出專業(yè)響應(yīng)。

如果你真的被暫停了，可以提出上訴，并且有很多服務(wù)商可以幫助你處理上訴。如果你試圖開設(shè)新的賣家賬戶，需要注意避免賬戶關(guān)聯(lián)的問題。亞馬遜有明確的政策規(guī)定一個(gè)賣家只能擁有一個(gè)賬戶，如果被檢測到違規(guī)行為，你的賬戶將會(huì)再次被暫停。

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（本文觀點(diǎn)來源于Kris浩的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享，并不代表風(fēng)口星跨境的立場。原文經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需獲得原作者許可。）