速賣通歐盟責(zé)任人綁定操作指南及常見問題解答(2025版)
親愛的賣家朋友們,如果您還未了解歐盟責(zé)任人的要求,請務(wù)必關(guān)注速賣通發(fā)布的關(guān)于歐盟市場監(jiān)管條例的公告!
本公告主要解答關(guān)于歐盟責(zé)任人綁定操作流程及常見問題的疑問。
一、背景介紹
歐盟《市場監(jiān)督條例(EU)2019/1020》將于2021年7月16日生效。新法規(guī)特別要求在歐盟境內(nèi)(不包括英國)銷售的部分商品(主要集中在CE合規(guī)商品范圍內(nèi)),必須在2021年7月16日之前綁定歐盟責(zé)任人。為了確保您的商品合規(guī),您需要找到并綁定合適的歐盟責(zé)任人。
二、操作流程
1. 登錄速賣通商家后臺,進(jìn)入“賬號及認(rèn)證”頁面,提交歐盟責(zé)任人信息。
2. 在“商品管理”頁面,為您的商品綁定歐盟責(zé)任人。批量商品可以通過篩選框“關(guān)聯(lián)歐盟責(zé)任人篩選”進(jìn)行批量操作,單個商品也可以選擇關(guān)聯(lián)。
三、常見問題解答
1. 為什么需要添加歐盟責(zé)任人?
答:根據(jù)歐盟法律法規(guī)的強(qiáng)制要求,自2021年7月16日起,在歐盟境內(nèi)銷售的部分商品需要?dú)W盟責(zé)任人負(fù)責(zé)合規(guī)。
2. 如果不加歐盟責(zé)任人會有什么影響?
答:法規(guī)生效后,您的商品可能會被在歐盟地區(qū)屏蔽,歐盟買家無法查看和購買您的商品。
3. 歐盟責(zé)任人需要什么樣的資質(zhì)?
答:歐盟責(zé)任人需要是歐盟境內(nèi)的制造商、進(jìn)口商或經(jīng)其書面委托的歐盟境內(nèi)授權(quán)代表。如果上述實(shí)體不存在,經(jīng)手處理產(chǎn)品的設(shè)立于歐盟境內(nèi)的履約服務(wù)提供商也可以。
4. 如果買家投訴質(zhì)量問題,歐盟責(zé)任人會被處罰嗎?
答:取決于您和您的歐盟責(zé)任人之間的協(xié)議,他們需要承擔(dān)核實(shí)產(chǎn)品合規(guī)、提供必要信息、告知市場監(jiān)管部門等義務(wù)。
5. 如何找到歐盟責(zé)任人?
答:您可以找自己的歐盟進(jìn)口商、使用三方機(jī)構(gòu)服務(wù)或者找同時做亞馬遜生意的歐代服務(wù)商。
6. 歐盟責(zé)任人的信息在哪里展示?
答:此信息僅備案給平臺,不會在消費(fèi)者側(cè)展示。
7. 我的商品List頁面歐盟責(zé)任人篩選項(xiàng)顯示為“-”是什么意思?
答:顯示為“-”則表示您的商品無需綁定歐盟責(zé)任人。
8. 可以更換綁定的歐盟責(zé)任人嗎?
答:可以,在商品管理頁面選擇需要更改的歐盟責(zé)任人的商品,進(jìn)行批量操作即可。
9. 7月起已經(jīng)關(guān)聯(lián)歐盟責(zé)任人的產(chǎn)品是否需要CE證書?
答:歐盟責(zé)任人和CE認(rèn)證是兩個要求,銷往歐盟的建議都要有CE認(rèn)證。
10. CE認(rèn)證和歐盟責(zé)任人是不是二選一?
答:不是,兩者都需要。
關(guān)于歐盟責(zé)任人的標(biāo)識問題,近期收到了許多商家的咨詢。關(guān)于是否在包裝、包裹等地方必須注明歐盟責(zé)任人,這是否為強(qiáng)制要求呢?如果不執(zhí)行會有什么后果?根據(jù)目前了解到的信息,雖然這個規(guī)定還沒有正式執(zhí)行,但歐方海關(guān)有權(quán)在缺少這些信息的情況下退回包裹。建議商家們還是盡早了解和遵守相關(guān)規(guī)定,避免造成不必要的損失。
關(guān)于后臺的“賬號及認(rèn)證-提交歐盟責(zé)任人信息”入口,所有商家都能看到嗎?還是僅限于有商品需要綁定歐盟責(zé)任人的商家?答案是所有人都能看到提交的入口,但只有在“商品管理”頁面有提示需要綁定的產(chǎn)品時,商家才需要進(jìn)行操作。商家們應(yīng)該關(guān)注自己的商品管理頁面,根據(jù)提示來操作。
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