第一章 規(guī)則簽署與適用概述

在賣(mài)家申請(qǐng)加入速賣(mài)通平臺(tái)各類(lèi)目之前，請(qǐng)務(wù)必審慎閱讀并充分理解本招商及運(yùn)營(yíng)考核標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本規(guī)則”）。這些規(guī)則包括但不限于對(duì)速賣(mài)通責(zé)任的限制、對(duì)賣(mài)家權(quán)利的限制等條款。如果有任何疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)速賣(mài)通客服渠道進(jìn)行咨詢(xún)。自賣(mài)家提交類(lèi)目準(zhǔn)入申請(qǐng)之時(shí)起，表示賣(mài)家接受并遵守本規(guī)則的所有條款和條件。

第二章 準(zhǔn)入基本要求詳述

本規(guī)則適用于2018年度速賣(mài)通平臺(tái)的招商工作，從賣(mài)家提交2018年類(lèi)目招商準(zhǔn)入申請(qǐng)之日起生效，至2018年12月31日止。本規(guī)則由入駐速賣(mài)通平臺(tái)的企業(yè)（簡(jiǎn)稱(chēng)“賣(mài)家”）與阿里巴巴（中國(guó)）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司共同締結(jié)。

賣(mài)家必須是依照中國(guó)大陸地區(qū)法律設(shè)立、存續(xù)、正常經(jīng)營(yíng)的有限責(zé)任公司或股份有限公司，并能夠通過(guò)速賣(mài)通企業(yè)認(rèn)證流程。賣(mài)家應(yīng)承諾并提供所有信息真實(shí)、準(zhǔn)確、有效，并持續(xù)更新。否則，速賣(mài)通有權(quán)終止或拒絕入駐申請(qǐng)，并對(duì)違規(guī)賣(mài)家進(jìn)行處罰。

第三章 招商及準(zhǔn)入流程

賣(mài)家可以按照招商流程進(jìn)行賣(mài)家賬戶(hù)的類(lèi)目權(quán)限申請(qǐng)。平臺(tái)有權(quán)根據(jù)實(shí)地考察及綜合經(jīng)營(yíng)能力評(píng)估，自主邀請(qǐng)企業(yè)入駐。速賣(mài)通邀請(qǐng)入駐的企業(yè)需遵循本規(guī)則完成賬號(hào)申請(qǐng)、入駐并開(kāi)展經(jīng)營(yíng)。

速賣(mài)通平臺(tái)將行業(yè)劃分為若干經(jīng)營(yíng)范圍，每個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍下設(shè)不同經(jīng)營(yíng)大類(lèi)及主營(yíng)類(lèi)目。除特殊規(guī)定外，每個(gè)速賣(mài)通賬號(hào)只允許選擇經(jīng)營(yíng)一個(gè)經(jīng)營(yíng)范圍，并可在該經(jīng)營(yíng)范圍下經(jīng)營(yíng)一個(gè)或多個(gè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)。若賣(mài)家經(jīng)營(yíng)多個(gè)主營(yíng)類(lèi)目，需分多次申請(qǐng)。特殊類(lèi)目采取隨附準(zhǔn)入制度。

賣(mài)家需上傳樣品供平臺(tái)審核，并保證產(chǎn)品風(fēng)格、質(zhì)量與樣品一致。入駐時(shí)，賣(mài)家需擁有或代理至少一個(gè)品牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)，并選擇適當(dāng)?shù)牡赇侇?lèi)型。對(duì)品牌的資質(zhì)要求因店鋪類(lèi)型不同而有所區(qū)別。

第四章 賣(mài)家經(jīng)營(yíng)商標(biāo)的限制

本規(guī)則下的“商標(biāo)”是指已獲得國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理通知書(shū)的商標(biāo)。賣(mài)家申請(qǐng)準(zhǔn)入時(shí)，需提供相應(yīng)的商標(biāo)資質(zhì)證明。

速賣(mài)通對(duì)某些類(lèi)型的商標(biāo)有限制，如與速賣(mài)通已有的品牌、頻道、業(yè)務(wù)、類(lèi)目等相同或近似的商標(biāo)，包含知名人士、地名的品牌等。對(duì)于限制類(lèi)商標(biāo)，速賣(mài)通將拒絕入駐申請(qǐng)或終止已入駐賣(mài)家的相關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售權(quán)限。

第五章 影響消費(fèi)者權(quán)利品牌的經(jīng)營(yíng)限制

如果賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的品牌存在某些情況，如被證明由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)，或經(jīng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)判定構(gòu)成仿冒等，平臺(tái)將有權(quán)下架該品牌的商品。對(duì)于已經(jīng)營(yíng)此類(lèi)商品的賣(mài)家，速賣(mài)通將要求其按照規(guī)則進(jìn)行整改或限制其經(jīng)營(yíng)權(quán)限。對(duì)于高糾紛率、高投訴率、低市場(chǎng)認(rèn)可度的品牌商品，平臺(tái)也將采取相應(yīng)的措施進(jìn)行管理和調(diào)整。

第六章 速賣(mài)通技術(shù)服務(wù)年費(fèi)及交易傭金標(biāo)準(zhǔn)

速賣(mài)通平臺(tái)根據(jù)提供的服務(wù)收取一定的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)及交易傭金，具體標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)行業(yè)、類(lèi)目等因素有所不同。這些費(fèi)用是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的重要部分，也是賣(mài)家在平臺(tái)上進(jìn)行銷(xiāo)售時(shí)需要承擔(dān)的成本。具體的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)費(fèi)方式可以在速賣(mài)通的官方網(wǎng)站上查詢(xún)到。

速賣(mài)通平臺(tái)有一套完整嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼猩碳斑\(yùn)營(yíng)規(guī)則，旨在保障買(mǎi)賣(mài)雙方的權(quán)益，維護(hù)平臺(tái)的公平交易環(huán)境。希望所有賣(mài)家能夠遵守規(guī)則，共同營(yíng)造一個(gè)健康、有序的市場(chǎng)環(huán)境。速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)則詳解

一、年費(fèi)繳納與結(jié)算

1. 賣(mài)家獲得準(zhǔn)入后應(yīng)一次性繳納2018年度的年費(fèi)。

2. 年費(fèi)按照自然月結(jié)算。如賣(mài)家實(shí)際經(jīng)營(yíng)未滿(mǎn)一年的，且不存在規(guī)定的任何違約及違規(guī)情況被關(guān)閉賬號(hào)的，速賣(mài)通將根據(jù)實(shí)際入駐的期間（按自然月計(jì)算，未滿(mǎn)一個(gè)月的按一個(gè)月計(jì)算，退出當(dāng)月不收費(fèi)）扣除年費(fèi)并退還未提供服務(wù)期間的年費(fèi)。

3. 如賣(mài)家因以下原因受到相關(guān)處罰的，所繳年費(fèi)全額不予退還，未提供技術(shù)服務(wù)的年費(fèi)將作為違約金扣除：嚴(yán)重違反協(xié)議、賣(mài)家規(guī)則等（如售假、炒信炒銷(xiāo)量或嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序等任何行為）被關(guān)閉賬號(hào)的；在該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)下發(fā)布非該經(jīng)營(yíng)大類(lèi)所屬商品，規(guī)避速賣(mài)通類(lèi)目準(zhǔn)入政策，速賣(mài)通將依據(jù)嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序等規(guī)則執(zhí)行賬號(hào)處罰的；賣(mài)家通過(guò)作弊手段進(jìn)行年銷(xiāo)售額作假，速賣(mài)通將依據(jù)嚴(yán)重?cái)_亂平臺(tái)秩序等規(guī)則執(zhí)行賬號(hào)處罰的。

4. 如有可退還年費(fèi)，年費(fèi)將退還至賣(mài)家店鋪國(guó)際支付寶實(shí)時(shí)綁定的人民幣提現(xiàn)賬號(hào)。

二、交易傭金

商家在速賣(mài)通經(jīng)營(yíng)需要按照其訂單銷(xiāo)售額的一定百分比（簡(jiǎn)稱(chēng)“費(fèi)率”）交納傭金。各類(lèi)目傭金比例詳見(jiàn)。

三、年費(fèi)激勵(lì)

1. 平臺(tái)針對(duì)經(jīng)營(yíng)到自然年年底，擁有良好的服務(wù)質(zhì)量及不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模的優(yōu)質(zhì)店鋪，將在2018年底有條件地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式為參照年銷(xiāo)售額指標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際收取年費(fèi)的50%或100%。具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《速賣(mài)通2018年度各類(lèi)目技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)一覽表》。年費(fèi)返還按照2018年內(nèi)實(shí)際經(jīng)營(yíng)期間進(jìn)行計(jì)算，具體金額以速賣(mài)通統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn)。

2. “年銷(xiāo)售額”是指在協(xié)議有效期內(nèi)，賣(mài)家經(jīng)營(yíng)期間支付成功的訂單金額總和（虛假的交易訂單等違規(guī)訂單除外，該金額中不包含因風(fēng)控、維權(quán)、售后等原因?qū)е碌耐丝睿?，特殊?lèi)（Special Category）產(chǎn)生的訂單金額不會(huì)計(jì)入總的GMV中，GMV是以賣(mài)家入駐的經(jīng)營(yíng)大類(lèi)（經(jīng)營(yíng)大類(lèi)以外額外開(kāi)通的權(quán)限產(chǎn)生的GMV不統(tǒng)計(jì)在內(nèi)）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的。

3. 如賣(mài)家因服務(wù)指標(biāo)考核不達(dá)標(biāo)，最終被清退整個(gè)經(jīng)營(yíng)大類(lèi)的，不得享受年費(fèi)激勵(lì)政策。

4. 如有返還年費(fèi)，年費(fèi)將返還至賣(mài)家店鋪國(guó)際支付寶實(shí)時(shí)綁定的人民幣提現(xiàn)賬號(hào)。

四、服務(wù)指標(biāo)考核

1. 商品服務(wù)指標(biāo)考核：考核時(shí)間北京時(shí)間每月10號(hào)及25號(hào)?？己藰?biāo)準(zhǔn)參照每個(gè)商品在對(duì)應(yīng)類(lèi)目過(guò)去90天消費(fèi)者評(píng)價(jià)、售后維權(quán)表現(xiàn)（重要參考指標(biāo)：商品90天貨不對(duì)版糾紛率），對(duì)類(lèi)目上底部嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的商品實(shí)行退回（不可上架）。

2. 類(lèi)目服務(wù)指標(biāo)考核：考核結(jié)果公布時(shí)間北京時(shí)間2018年4月15日、2018年7月2日、2018年10月2日、2019年1月5日?？己酥笜?biāo)“類(lèi)目過(guò)去90天貨不對(duì)版糾紛提起率”及“類(lèi)目過(guò)去90天DSR商品描述平均分”?？己藰?biāo)準(zhǔn)請(qǐng)賣(mài)家關(guān)注2017年12月份公告?？己朔绞郊疤幜P在考核日，以上2個(gè)考核指標(biāo)任何一個(gè)不達(dá)標(biāo)，則關(guān)閉對(duì)應(yīng)類(lèi)目的經(jīng)營(yíng)權(quán)限并下架對(duì)應(yīng)商品，該考核不達(dá)標(biāo)的類(lèi)目經(jīng)營(yíng)權(quán)限到下一個(gè)考核期結(jié)束方可恢復(fù)。

五、店鋪經(jīng)營(yíng)監(jiān)督

平臺(tái)將在2018年對(duì)各店鋪的整體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（DSR商品描述平均分、店鋪糾紛率、好評(píng)率）進(jìn)行定期核查、監(jiān)督，對(duì)于核查店鋪經(jīng)營(yíng)指標(biāo)遠(yuǎn)低于行業(yè)水平（即店鋪糾紛率高，DSR遠(yuǎn)低于平均水平，好評(píng)率低等）、嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)的，平臺(tái)有權(quán)按平臺(tái)賣(mài)家規(guī)則的約定對(duì)該店鋪進(jìn)行凍結(jié)店鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)限、類(lèi)目準(zhǔn)出、凍結(jié)賬戶(hù)余額直至訂單糾紛完結(jié)或關(guān)閉店鋪的處罰。

六、商品發(fā)布

在完成入駐后，賣(mài)家在速賣(mài)通的店鋪內(nèi)可發(fā)布并保持在線的各類(lèi)目商品總數(shù)量為3000個(gè)，但特殊類(lèi)目（Special Category）商品可能有發(fā)布上限，具體詳見(jiàn)賣(mài)家規(guī)則。發(fā)布任何商品必須符合賣(mài)家規(guī)則-商品發(fā)布規(guī)則。發(fā)布的圖片需按照賣(mài)家規(guī)則中各行業(yè)商品發(fā)布規(guī)范進(jìn)行。

七、限制及清退

平臺(tái)依據(jù)本規(guī)則及賣(mài)家規(guī)則，有權(quán)對(duì)嚴(yán)重影響消費(fèi)者體驗(yàn)和平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序的賣(mài)家進(jìn)行限制經(jīng)營(yíng)和清退。對(duì)于首次發(fā)現(xiàn)的賣(mài)家將給予警告和商品發(fā)布限制，對(duì)于第二次發(fā)現(xiàn)的賣(mài)家將給予不超過(guò)180天的賬號(hào)臨時(shí)凍結(jié)，對(duì)于第三次發(fā)現(xiàn)的賣(mài)家將立即終止店鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)限、關(guān)閉賬號(hào)。其他違規(guī)情形將根據(jù)賣(mài)家規(guī)則進(jìn)行處罰。嚴(yán)重違反速賣(mài)通平臺(tái)相關(guān)協(xié)議或規(guī)則，導(dǎo)致嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益、影響平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序的，平臺(tái)有權(quán)立即凍結(jié)賬戶(hù)、關(guān)閉賣(mài)家經(jīng)營(yíng)權(quán)限。