回望過(guò)去的十年，數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域經(jīng)歷了巨大的變革，營(yíng)銷技術(shù)如區(qū)塊鏈、AI智能、短視頻和直播等的不斷更新，推動(dòng)了跨境電商的飛速發(fā)展。那么，未來(lái)的十年，跨境電商的數(shù)字營(yíng)銷又將迎來(lái)哪些變化與不變呢？

對(duì)此，飛書深諾集團(tuán)渠道/GCC高級(jí)總監(jiān)Celia Zhang深入探討了數(shù)字營(yíng)銷的變化與不變，并揭示了未來(lái)十年的營(yíng)銷趨勢(shì)以及促成賣家訂單轉(zhuǎn)化的營(yíng)銷本質(zhì)。

營(yíng)銷的變：時(shí)間成本與性價(jià)比的進(jìn)化

Celia Zhang指出，營(yíng)銷的進(jìn)化史就是一部追求效率的歷史。從早期的門戶網(wǎng)站，到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起和發(fā)展后的Google搜索，再到以亞馬遜為代表的跨境電商平臺(tái)，以及如今的數(shù)據(jù)營(yíng)銷，每個(gè)階段都是營(yíng)銷效率不斷提升的體現(xiàn)。新?tīng)I(yíng)銷環(huán)境包括經(jīng)濟(jì)和人口新常態(tài)、渠道新常態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)新常態(tài)和傳播新常態(tài)，這個(gè)環(huán)境下，我們更容易掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)的消費(fèi)者也要求賣家提供更好的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并建立自己的品牌壁壘。數(shù)字營(yíng)銷將呈現(xiàn)以下六大趨勢(shì)：視頻廣告支出上升、語(yǔ)音和視覺(jué)技術(shù)的提升使用、對(duì)全渠道數(shù)據(jù)的需求增多、MCN/KOL成為行業(yè)新勢(shì)力、AI技術(shù)日益智能化以及賣家與買家之間形成更多豐富的場(chǎng)景共鳴。

營(yíng)銷的不變：創(chuàng)造更多客戶價(jià)值

在Celia Zhang看來(lái)，數(shù)字營(yíng)銷不僅僅是使用各種營(yíng)銷工具的低維組合和幾何疊加，而是賣家商業(yè)模式與營(yíng)銷模式的重構(gòu)。數(shù)字營(yíng)銷的核心是創(chuàng)造和引導(dǎo)消費(fèi)者需求，這需要賣家對(duì)消費(fèi)者心理有深入的洞察，影響消費(fèi)者行為，并通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)做出營(yíng)銷決策。作為賣家要把握數(shù)字營(yíng)銷新趨勢(shì)離不開(kāi)以下四個(gè)方向：

1. 企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型：不僅是入駐平臺(tái)或搭建獨(dú)立站，更是企業(yè)文化的升級(jí)，完善營(yíng)銷工具，儲(chǔ)備運(yùn)營(yíng)人才，推進(jìn)全部業(yè)務(wù)的升級(jí)，并最終觸達(dá)終端客戶。

2. 搭建“全連接”營(yíng)銷體系：全面打通內(nèi)容、場(chǎng)景與用戶，鋪設(shè)不同的媒體投放渠道，制定不同的廣告投放策略。

3. 建立CDP（中臺(tái)）：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，依托于海量用戶數(shù)據(jù)，對(duì)買家人群進(jìn)行精準(zhǔn)篩選，再利用營(yíng)銷手段和工具進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷。

4. 注重品效協(xié)同：品牌和效果并非對(duì)立，賣家需要建立品牌層面的戰(zhàn)略布局以及效果層面的戰(zhàn)術(shù)布局。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵在于聚焦前沿市場(chǎng)資訊、制定數(shù)字化戰(zhàn)略、升級(jí)產(chǎn)品服務(wù)的智能化、加速數(shù)字生態(tài)建設(shè)、建立高韌性組織以及打通研發(fā)、生產(chǎn)制造、供應(yīng)鏈等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)智能制造的新價(jià)值。

飛書深諾廣告賬戶開(kāi)戶咨詢（文/風(fēng)口星網(wǎng) 鐘云蓮）（來(lái)源：Yura zhong）。