解決亞馬遜FBA頭程難點(diǎn):策略與操作指南
近兩年,亞馬遜FBA的布局迅速擴(kuò)展,幾乎覆蓋了全球各大市場(chǎng),包括美國、加拿大、墨西哥、歐洲各國、中國、日本、東南亞以及印度等地。作為跨境電商最繁榮的市場(chǎng)之一,亞馬遜在美國的倉庫分布尤為廣泛。
一般而言,賣家選擇FBA服務(wù)有其必要性。除了能節(jié)省人工和運(yùn)費(fèi)外,還能幫助提升Listing的排名,增加獲得Buy Box的機(jī)會(huì),進(jìn)而提高銷量。亞馬遜強(qiáng)大的物流系統(tǒng)不僅追求配送時(shí)效的精益求精,也致力于提升用戶體驗(yàn)。若交易過程中出現(xiàn)因FBA引發(fā)的中差評(píng),亞馬遜公司也會(huì)妥善處理。
盡管FBA帶來了諸多優(yōu)勢(shì),但賣家在運(yùn)營過程中仍需面對(duì)一些挑戰(zhàn)。其中,清關(guān)問題是最令賣家頭疼的一環(huán)。
選擇FBA后,目的國的清關(guān)問題是一大難題。亞馬遜公司并非“進(jìn)口商”,而是“最終收貨人”,因此不會(huì)負(fù)責(zé)賣家的貨物清關(guān)。很少有賣家能在亞馬遜所有FBA國家擁有自己分公司作為進(jìn)口商。對(duì)此,賣家可以選擇專業(yè)的清關(guān)公司或者交由有經(jīng)驗(yàn)的貨代公司負(fù)責(zé)。
對(duì)于多站點(diǎn)運(yùn)營的賣家而言,不同國家的FBA還有各自的派送和清關(guān)要求。例如,歐洲國家對(duì)電器類產(chǎn)品需要CE證書和CE LOGO;美國則對(duì)人體接觸類儀器有特定的要求;日本對(duì)食物容器類產(chǎn)品則需要進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試。在德國,海關(guān)對(duì)低申報(bào)貨物的查驗(yàn)非常嚴(yán)格。
清關(guān)是FBA頭程中非常關(guān)鍵的一環(huán)。處理不好可能導(dǎo)致貨物被目的國海關(guān)強(qiáng)制退回,退運(yùn)費(fèi)用高昂,一般是出運(yùn)費(fèi)的3-4倍,大大增加了額外成本。更糟糕的是,有些國家的海關(guān)甚至?xí)N毀貨物。賣家在選擇貨代公司時(shí),應(yīng)綜合考慮其線路覆蓋范圍和清關(guān)能力。大森林FBA頭程業(yè)務(wù)幾乎覆蓋所有亞馬遜FBA倉庫,不僅送貨到倉,還包雙清。該公司有豐富的清關(guān)經(jīng)驗(yàn),能在各國順利通關(guān)。
跨境電商賣家做FBA涉及多種費(fèi)用,其中頭程運(yùn)費(fèi)是重要的一項(xiàng)。大森林FBA頭程提供海運(yùn)、空運(yùn)和快遞三種運(yùn)輸方式,以適應(yīng)不同賣家的需求。海運(yùn)和空運(yùn)適合成熟賣家,特別是海運(yùn),性價(jià)比高且對(duì)產(chǎn)品限制不大。對(duì)于新手賣家,可選擇快遞運(yùn)輸以快速測(cè)試產(chǎn)品銷售情況。
除了運(yùn)輸方式的選擇,賣家還須遵守平臺(tái)的規(guī)則??赡艹霈F(xiàn)的問題包括貨物無法入庫和FBA系統(tǒng)自動(dòng)分倉。為避免退貨和分倉帶來的額外成本,賣家需確保產(chǎn)品符合亞馬遜的要求,并與貨代公司合作解決問題。大森林等貨代公司通過設(shè)立退貨換標(biāo)倉庫等方式協(xié)助賣家解決這些問題。
FBA服務(wù)為賣家?guī)砹酥T多便利,但也需要面對(duì)一些挑戰(zhàn)。通過與專業(yè)的貨代公司合作并遵守平臺(tái)的規(guī)則,賣家可以更好地利用FBA服務(wù)提升業(yè)務(wù)效率并減少風(fēng)險(xiǎn)。
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