對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的興起，很多消費(fèi)者選擇了電商平臺(tái)作為購(gòu)物的首選。TikTok汽車快手等短視頻平臺(tái)也在涉足電商領(lǐng)域，TikTok全球購(gòu)更是吸引了廣大消費(fèi)者的關(guān)注。關(guān)于TikTok全球購(gòu)的商品是否都是正品的問(wèn)題，我們需要深入了解其相關(guān)定義和規(guī)定。

一、TikTok全球購(gòu)銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：商家未經(jīng)權(quán)利人許可，銷售與正品注冊(cè)商標(biāo)相同的商品。

2. 盜版商品：未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等。

二、有效權(quán)利證明文件的提交：

商家在發(fā)布商品時(shí)，必須在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效權(quán)利憑證以備核查。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如，商標(biāo)所有者需要提交商標(biāo)注冊(cè)證等證明材料；非商標(biāo)權(quán)利人則需要提供商標(biāo)注冊(cè)證、商標(biāo)受理函或品牌授權(quán)書(shū)等材料。

三. TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定方式：

1. 隨機(jī)抽查：為防止售假行為并保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)會(huì)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行抽查。商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立判斷商品是否涉嫌假冒或盜版。平臺(tái)不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出判斷。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如果平臺(tái)獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證，在發(fā)現(xiàn)樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的商品存在明顯差異，如外包裝或含量不符，平臺(tái)有權(quán)判定樣品對(duì)應(yīng)的商品ID為假冒/盜版商品。

四、商家對(duì)判決不認(rèn)可時(shí)的上訴流程：

關(guān)于等待評(píng)審結(jié)果的說(shuō)明：

在接收到商家提交的證明文件后，我們將進(jìn)行審核。審核的結(jié)果將通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家。

商家在投訴后，如果平臺(tái)審核商家提供的證據(jù)，確認(rèn)其銷售的商品為正品，我們將在核實(shí)后撤銷所采取的臨時(shí)措施。

當(dāng)前沒(méi)有任何一個(gè)平臺(tái)能保證其銷售商品100%為正品，但TikTok平臺(tái)對(duì)全球購(gòu)的要求非常嚴(yán)格。一旦購(gòu)買到假貨，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴，并申請(qǐng)賠償。

網(wǎng)購(gòu)已成為許多朋友的首選購(gòu)物方式，因此現(xiàn)在存在許多電商平臺(tái)。包括TikTok、汽車之家、快手等短視頻平臺(tái)也在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，其中TikTok也設(shè)有全球購(gòu)。那么，TikTok的全球購(gòu)都是正品嗎？

關(guān)于TikTok全球購(gòu)銷售假冒/盜版商品的定義：

1. 銷售假冒商品：指商家銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)。

2. 盜版商品：指未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件。

關(guān)于有效權(quán)利證明文件的歸檔：

商家在發(fā)布商品時(shí)，需在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證明文件包括但不限于：

1. 商標(biāo)權(quán)：例如，作為品牌所有者，需提交商標(biāo)注冊(cè)證及狀態(tài)證明；如非品牌權(quán)利人，需提交商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函，以及以商標(biāo)所有人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

2. 版權(quán)類別：作為版權(quán)所有者，需提交著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等；非版權(quán)所有者亦需提交相應(yīng)證明材料，并附上以著作權(quán)人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的判定：

1. 隨機(jī)抽查：為防止售假行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪信息、交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。請(qǐng)注意，平臺(tái)并不會(huì)在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出判斷。

2. 獲取樣本進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證：如果平臺(tái)需要獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證，平臺(tái)將按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)流通的一批樣品商品進(jìn)行比較。如果外包裝或含量存在重大差異，或者懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID為假冒/盜版產(chǎn)品。

關(guān)于商家對(duì)判決不認(rèn)可的上訴：

商家在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后7天內(nèi)）可向平臺(tái)提供以下證明材料：廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證（訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）。平臺(tái)在審核商家提交的材料后，會(huì)通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的信件通知商家審核結(jié)果。如平臺(tái)認(rèn)為商家提供的證據(jù)足以證明其銷售的商品為正品，將在確認(rèn)后撤銷所采取的臨時(shí)措施。

平臺(tái)在獲取樣品進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證時(shí)，會(huì)按照普通消費(fèi)者的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將樣品與當(dāng)前市場(chǎng)上流通的一批樣品進(jìn)行對(duì)比。如果外包裝或內(nèi)容物存在顯著差異，且不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或者平臺(tái)有理由懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，平臺(tái)有權(quán)將對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID判定為假冒/盜版產(chǎn)品。

針對(duì)商家對(duì)判定結(jié)果的不認(rèn)同，商家可以在收到處罰通知后的7天內(nèi)進(jìn)行申訴。申訴時(shí)需要提供以下證明材料：廠家或品牌的經(jīng)銷證明或授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票、合法購(gòu)買憑證（訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）。平臺(tái)會(huì)對(duì)商家提交的文件進(jìn)行審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面或站內(nèi)信件通知商家審核結(jié)果。

如果商家提供的證據(jù)能夠證明其銷售的商品為正品，平臺(tái)在確認(rèn)上述事實(shí)后，會(huì)撤銷所采取的臨時(shí)措施。

目前沒(méi)有任何平臺(tái)能保證其銷售的商品100%是正品。以TikTok的全球購(gòu)為例，盡管其對(duì)平臺(tái)的商品要求非常嚴(yán)格，但仍然無(wú)法完全避免假貨的存在。一旦購(gòu)買到假貨，消費(fèi)者可以進(jìn)行投訴并要求賠償。

網(wǎng)購(gòu)已成為許多朋友的購(gòu)物首選，因此現(xiàn)在有很多電商平臺(tái)。除了傳統(tǒng)的電商平臺(tái)，如TikTok、汽車之家等，短視頻平臺(tái)也在開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)，如TikTok的全球購(gòu)。但消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)可能會(huì)有疑問(wèn)，TikTok的全球購(gòu)商品都是正品嗎？在TikTok上購(gòu)買的世界各地的商品都是真實(shí)的嗎？

關(guān)于銷售和購(gòu)買假冒/盜版商品的定義，包括銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)商品的行為，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在銷售的同一種商品上使用相同的商標(biāo)；以及未經(jīng)著作權(quán)人許可，復(fù)制其作品的圖書(shū)、電子書(shū)、視聽(tīng)作品和軟件等行為。

商家在發(fā)布商品時(shí)，需要在平臺(tái)系統(tǒng)后臺(tái)提交有效的權(quán)利證明文件以備查。有效的權(quán)利證書(shū)包括但不限于商標(biāo)權(quán)和版權(quán)類別。例如，作為品牌所有者需要提交商標(biāo)注冊(cè)證和狀態(tài)正常的證明；非品牌權(quán)利人需要提交商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)受理函，以及以商標(biāo)所有人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

對(duì)于版權(quán)所有者，需要提交著作權(quán)、作品首次公開(kāi)發(fā)表或發(fā)行日期的證明材料、創(chuàng)作手稿、權(quán)威機(jī)構(gòu)出具的作品創(chuàng)作時(shí)間戳、作品備案證明等。非版權(quán)所有者也需要提供類似的證明材料，并附上以著作權(quán)人為來(lái)源的完整授權(quán)鏈接。

平臺(tái)會(huì)通過(guò)隨機(jī)抽查商品信息、店鋪信息、交易行為等方式來(lái)判斷商家是否涉嫌銷售假冒或盜版商品。但請(qǐng)注意，平臺(tái)并不在實(shí)際收到投訴或樣本的前提下做出這樣的判斷。

二、（版權(quán)人授權(quán)）完整的授權(quán)鏈接公開(kāi)

TikTok全球采購(gòu)公司對(duì)假冒/盜版商品的鑒別和處理方法：

一、隨機(jī)審查措施：

為了堅(jiān)決打擊假冒和盜版商品的行為，并保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，TikTok平臺(tái)有權(quán)對(duì)商品信息、店鋪運(yùn)營(yíng)狀況以及交易行為等進(jìn)行隨機(jī)抽查。商家需按照普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)自主判斷商品真?zhèn)危⒃谄脚_(tái)上不定期發(fā)布相關(guān)信息。特別說(shuō)明，平臺(tái)并不會(huì)在接到投訴或取得樣品之前作出此類判斷。

二、樣品驗(yàn)證流程：

當(dāng)平臺(tái)有必要時(shí)，會(huì)采取進(jìn)一步行動(dòng)獲取樣品進(jìn)行驗(yàn)證。在取得樣品后，平臺(tái)會(huì)依據(jù)普通人的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)，將其與當(dāng)前市場(chǎng)上流通的一批樣品進(jìn)行細(xì)致對(duì)比。若在外包裝或產(chǎn)品內(nèi)容上存在顯著差異，例如不屬于官方申報(bào)的舊批次包裝，或者平臺(tái)有合理懷疑樣品為假冒/盜版產(chǎn)品，那么平臺(tái)有權(quán)確定該樣品對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品ID存在侵權(quán)問(wèn)題。

三、商家異議處理：

如果商家對(duì)平臺(tái)的判定結(jié)果存在異議，可以在申訴期內(nèi)（收到處罰通知后的7天內(nèi)）向平臺(tái)提交相關(guān)證明材料。這些材料需要包括廠家或品牌的經(jīng)銷證明、授權(quán)證明、商業(yè)發(fā)票以及合法購(gòu)買憑證（如訂單、合同、發(fā)票、購(gòu)物小票等）。

四、審核與反饋機(jī)制：

平臺(tái)在收到商家提交的證明文件后，會(huì)進(jìn)行仔細(xì)的審核，并通過(guò)后臺(tái)申訴頁(yè)面的提示和站內(nèi)的通知信件，向商家反饋審核結(jié)果。如果平臺(tái)認(rèn)定商家提交的證據(jù)足以證明其銷售的商品為正品，在確認(rèn)這一事實(shí)后，將撤銷之前采取的臨時(shí)措施。

需要明確的是，沒(méi)有一個(gè)平臺(tái)能夠100%保證平臺(tái)上銷售的全部商品都是正品。但TikTok對(duì)全球購(gòu)的要求極為嚴(yán)格，一旦發(fā)現(xiàn)假貨，消費(fèi)者和商家都可以通過(guò)正當(dāng)途徑進(jìn)行投訴，并依法獲得賠償。TikTok致力于打造一個(gè)誠(chéng)信、透明的購(gòu)物環(huán)境，讓消費(fèi)者和商家都能得到應(yīng)有的權(quán)益保障。