年初的文章中，我與大家分享了關(guān)于跨境電商在2015年的發(fā)展前景。時(shí)至今日，跨境電商正如火如荼地發(fā)展，重塑整個(gè)電商行業(yè)的格局。除了亞馬遜等大型電商平臺(tái)外，越來越多的初創(chuàng)公司也加入到跨境電商的行列中，整個(gè)市場(chǎng)呈現(xiàn)出繁榮而充滿活力的態(tài)勢(shì)。在這背后，究竟有哪些核心的商業(yè)元素值得我們深入思考和探討呢？

今年一季度，我們針對(duì)現(xiàn)有海淘用戶進(jìn)行了一項(xiàng)全國(guó)范圍內(nèi)的調(diào)查，結(jié)果顯示消費(fèi)者在選擇跨境購(gòu)物時(shí)最關(guān)心的兩大因素是產(chǎn)品的品質(zhì)和跨境物流體驗(yàn)。這一結(jié)果反映了中國(guó)電商市場(chǎng)的成熟和消費(fèi)者的日益成熟。消費(fèi)者越來越關(guān)注產(chǎn)品的來源和真實(shí)性，他們渴望了解商家是否擁有正規(guī)的供貨渠道，以及如何保證商品的真實(shí)性。消費(fèi)者也期望能夠了解商品從出庫(kù)到收貨的全程信息，以及配送狀態(tài)。除此之外，價(jià)格透明也是消費(fèi)者非常重視的一個(gè)方面。如果商品在國(guó)外打折銷售，消費(fèi)者也期望在國(guó)內(nèi)享受到同樣的優(yōu)惠。只有做到這些信息的透明化，才能贏得消費(fèi)者的信任。

從本質(zhì)上來說，跨境電商的競(jìng)爭(zhēng)主要圍繞選品豐富性、品質(zhì)可信度、價(jià)格透明性以及穩(wěn)定的跨國(guó)配送體驗(yàn)展開。亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)之一，深耕電商市場(chǎng)多年，擁有海量的供應(yīng)商資源和長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系?；谶@些優(yōu)勢(shì)，亞馬遜能夠提供品質(zhì)有保障的豐富選品，與國(guó)際實(shí)時(shí)同步的價(jià)格，以及穩(wěn)定的跨國(guó)物流配送服務(wù)。

在中國(guó)市場(chǎng)，我們致力于通過國(guó)際品牌戰(zhàn)略為消費(fèi)者提供海量選品。通過“海外購(gòu)”、“海外直采”和“自貿(mào)區(qū)合作”等模式，我們將豐富的國(guó)際商品引入中國(guó)市場(chǎng)，滿足消費(fèi)者對(duì)海外商品的需求。其中，“海外購(gòu)”商店讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)真正的海外購(gòu)物體驗(yàn)，享受純正的海外商品、與美國(guó)同步的價(jià)格、及時(shí)的跨境物流以及本地的售后服務(wù)?！昂Ｍ庵辈伞蹦Ｊ阶屛覀冎苯拥缴唐返脑a(chǎn)地采購(gòu)，以最優(yōu)的價(jià)格和最快的速度將商品送到消費(fèi)者手中。我們還通過與自貿(mào)區(qū)合作，為消費(fèi)者提供廣受歡迎的海外選品和本地購(gòu)物無差別的快遞速度。

最近國(guó)務(wù)院發(fā)文要求大力發(fā)展電子商務(wù)和跨境電商，這標(biāo)志著中國(guó)正迎來跨境電商的黃金時(shí)代。作為電商平臺(tái)，我們不僅要抓住機(jī)遇，更要承擔(dān)起責(zé)任和使命。亞馬遜中國(guó)一直倡導(dǎo)“真海淘”模式，希望通過我們的努力讓電子商務(wù)回歸商業(yè)本質(zhì)，真正從客戶需求出發(fā)，共同建立誠(chéng)信、規(guī)范的市場(chǎng)體系，讓跨境電商成為線上的絲綢之路，讓更多的消費(fèi)者受益。

葛道遠(yuǎn)認(rèn)為，2015年跨境電商的成功離不開品牌、服務(wù)和產(chǎn)品三大核心要素。品牌是信任的基礎(chǔ)，服務(wù)是體驗(yàn)的關(guān)鍵，產(chǎn)品是核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有在這三個(gè)方面都做到優(yōu)秀，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。