賣家朋友們，回顧已經(jīng)過(guò)去的2019年上半年，大家是否達(dá)到了年初設(shè)定的銷售目標(biāo)呢？我想肯定有一部分賣家已經(jīng)提前完成了任務(wù)，更多的賣家朋友可能還在努力前行中。尤其在亞馬遜平臺(tái)上，由于傳統(tǒng)旺季尚未到來(lái)，許多賣家都在等待圣誕節(jié)前后的爆發(fā)。在亞馬遜這個(gè)大家庭中，新手賣家占據(jù)了超過(guò)60%的比例。這里的“新手”，指的是進(jìn)入亞馬遜平臺(tái)不足兩年的賣家。因?yàn)槿魏问虑槿魶](méi)有至少兩年的積累，恐怕難以對(duì)這個(gè)行業(yè)有深入的了解。我所提到的所有數(shù)據(jù)并非憑空而來(lái)。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)發(fā)布的2018年亞馬遜分析報(bào)告顯示，大約60%的賣家年?duì)I業(yè)額不足25萬(wàn)美金，而團(tuán)隊(duì)人數(shù)低于5人的賣家占比更是高達(dá)73%（如下圖所示）。這意味著在亞馬遜平臺(tái)上，小賣家或稱之為新手賣家的比例占據(jù)了大多數(shù)。我們可以說(shuō)新手賣家才是亞馬遜最大的賣家群體。

所有的大型甚至巨大型賣家都是從小的賣家規(guī)模起步，逐步發(fā)展起來(lái)的。正如鄧小平同志提出的“先富帶動(dòng)后富”的理念，大賣家應(yīng)該積極分享自己的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，幫助更多的小賣家共同成長(zhǎng)。中國(guó)的賣家是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，我們應(yīng)當(dāng)互幫互助，共同前行，只有這樣，更多的中國(guó)品牌才能走向世界。今天，我們來(lái)聊聊新手賣家在起步階段可能會(huì)遇到的思維誤區(qū)。

第一個(gè)誤區(qū)：選品環(huán)節(jié)過(guò)于草率。盡管我們都知道亞馬遜有“七分靠選品，三分靠運(yùn)營(yíng)”的說(shuō)法，但許多新手在選品時(shí)卻毫無(wú)頭緒。他們盲目跟風(fēng)，看到哪個(gè)產(chǎn)品賣得好就跟著賣，不去深入分析產(chǎn)品的生命周期、盈利空間、競(jìng)爭(zhēng)程度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)以及供應(yīng)鏈分布等因素。等到產(chǎn)品上架后，可能會(huì)面臨投訴導(dǎo)致listing被關(guān)閉，或者產(chǎn)品已經(jīng)過(guò)時(shí)無(wú)人問(wèn)津等風(fēng)險(xiǎn)。選品不是看心情或外表，一切行為都應(yīng)以數(shù)據(jù)為依據(jù)。新手選品時(shí)一定要深入市場(chǎng)調(diào)研，分析各種數(shù)據(jù)后再做決定。

第二個(gè)誤區(qū)：從不分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。很多賣家只關(guān)注自己的listing，卻從不關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)。在亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向是非常重要的。每個(gè)類目都有競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境，除非產(chǎn)品賣點(diǎn)或功能不同，否則對(duì)手多賣一個(gè)，你可能就會(huì)少賣一個(gè)。新手賣家應(yīng)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，運(yùn)用工具、數(shù)據(jù)去研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售模式、促銷手段、價(jià)格策略等。

第三個(gè)誤區(qū)：過(guò)于依賴黑科技。有些賣家幻想進(jìn)入亞馬遜能一夜暴富，把亞馬遜想象成一個(gè)遍地黃金的人間天堂。這種想法的人可能需要一泡尿來(lái)清醒一下。雖然亞馬遜曾經(jīng)有過(guò)黃金時(shí)期，但現(xiàn)在越來(lái)越趨向于重資產(chǎn)行業(yè)。但小賣家仍有機(jī)會(huì)，可以通過(guò)力所能及的運(yùn)營(yíng)方式逐步積累。我只是警告那些不切實(shí)際、好高騖遠(yuǎn)的賣家朋友，要消除虛幻的夢(mèng)想，踏踏實(shí)實(shí)地做好運(yùn)營(yíng)。

第四個(gè)誤區(qū)：對(duì)工具缺乏認(rèn)識(shí)。有些小賣家因?yàn)橘Y金有限，無(wú)法投入大量資金進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，因此在很多地方選擇節(jié)省。這是可以理解的，但有些地方是不能省的。例如做亞馬遜需要的運(yùn)營(yíng)工具就能為賣家提供運(yùn)營(yíng)支持，是前期摸底工作的數(shù)據(jù)來(lái)源。如果忽視這些工具的運(yùn)用，僅憑感覺(jué)操作可能會(huì)離失敗不遠(yuǎn)。

第五個(gè)誤區(qū)：忽視產(chǎn)品質(zhì)量和知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題。有些賣家認(rèn)為只要流量足夠就能賣出產(chǎn)品忽視產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題這種心理賺快錢的心理要不得在選品前期要做好產(chǎn)品的檢測(cè)工作分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的review和QA重點(diǎn)關(guān)注差評(píng)部分了解產(chǎn)品的缺陷和不足如果無(wú)法解決缺陷問(wèn)題寧可重新選品也不要帶著問(wèn)題產(chǎn)品上線最后受損害的往往是自己另外選品時(shí)最容易忽視的就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題找到一款好產(chǎn)品剛剛上線就遭遇對(duì)手投訴導(dǎo)致產(chǎn)品被迫下架這就是忽視知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教訓(xùn)

第六個(gè)誤區(qū)：忽視售后服務(wù)的重要性在亞馬遜平臺(tái)上買家信息嚴(yán)格保護(hù)我們只能通過(guò)站內(nèi)信與買家溝通因此千萬(wàn)不能忽視站內(nèi)信的處理及時(shí)查看回復(fù)顧客的問(wèn)題可以給差評(píng)的機(jī)會(huì)有些顧客會(huì)在收到產(chǎn)品后聯(lián)系你告知問(wèn)題這其實(shí)是挽救差評(píng)的機(jī)會(huì)對(duì)于新品listing差評(píng)可能決定其生死存亡所以一定要重視售后服務(wù)的作用