【編者按】：風口星網(wǎng)聯(lián)合速賣通，特推出系列人物專題——“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”。本文將講述速賣通上的女神賣家趙芳芳如何在風起云涌的跨境電商市場中嶄露頭角。

前幾日，我們報道了一位90后宅男的創(chuàng)業(yè)故事，今天，讓我們來關(guān)注另一位90后女神。歌壇的90后女神有鄧紫棋和茜拉，但在速賣通平臺上，趙芳芳絕對是一位閃耀的女神。

稱她為“女神”，不僅是因為她的美貌，更多是因為她的經(jīng)歷、想法、毅力、學識以及身上的正能量。與其他人不同，趙芳芳在畢業(yè)后第一年，年僅21歲，就擔任了分公司的經(jīng)理。

或許很多人會羨慕她的起點高，但背后的壓力與責任，以及榮耀與迷茫的眼淚，是大家難以想象的。陳歐為自己代言，趙芳芳也在為自己代言。她從2012年5月開始經(jīng)營速賣通，短短半年后便躍居箱包行業(yè)榜首。那段時間，她每晚工作到八九點，雖然勞累，但第二天依舊精神抖擻。也有迷茫無助的時刻，坐在車上眼神空洞，不知未來在何方。好在她的自我調(diào)節(jié)能力強，總能迅速調(diào)整情緒。

雖然目前排名維持在前八，但業(yè)績已是過去的好幾倍，團隊也從最初的5人發(fā)展到現(xiàn)在的10人。通過速賣通等平臺，她一年內(nèi)讓公司扭虧為盈，銷售額直線上升。她的同事們被她的“拼命三年”精神所感染，整個團隊變得像狼一樣拼命工作。

古人說，知之者不如好之者，好之者不如樂之者。對趙芳芳而言，只有真正感興趣，才會不顧一切去付出。她每天睡前都會瀏覽店鋪，速賣通已成為她生活的一部分。她分享了自己的選品經(jīng)驗，強調(diào)要根據(jù)產(chǎn)品特征選擇國際關(guān)鍵詞，了解平臺規(guī)則并靈活應(yīng)對。

產(chǎn)品描述至關(guān)重要，信息必須完整且精準。平臺提供的聯(lián)盟營銷、直通車等活動都值得利用。但與大多數(shù)賣家不同，趙芳芳將省下的經(jīng)費用于打造自己心儀的產(chǎn)品，而不是在爆款推廣上。

在趙芳芳看來，客戶體驗至關(guān)重要。她強調(diào)，要讓客戶感受到真心關(guān)懷，不僅在成單前提供服務(wù)，成單后也要保持聯(lián)系。速賣通或其他生意都需要情商與智商的結(jié)合。無論成敗，都要保持平常心，繼續(xù)拼搏并學會穩(wěn)重內(nèi)斂。

趙芳芳的故事激勵著許多速賣通賣家。她的故事不僅關(guān)于成功與失敗，更關(guān)于堅持與努力。正如她所說，即使身處高峰也要以新人的姿態(tài)繼續(xù)拼搏。

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