對于中國跨境電商賣家而言，每踏入一個新的電商平臺，熟悉其后臺操作都是必不可少的環(huán)節(jié)。這不僅有助于減少試錯成本，更能有效利用時間，捕捉更多盈利機會。在產(chǎn)品走向國際市場的道路上，后臺功能的熟悉程度，就如同“磨刀不誤砍柴工”般重要。

今日，我們將為大家詳細解析OZON電商平臺的后臺操作設(shè)置。有需要的朋友們，不妨一起來了解一下。

一、個人賬戶中心概覽

進入個人賬戶中心，你將看到整個店鋪的運營全貌。其中包括促銷活動的動態(tài)、銷售訂單的詳細信息、產(chǎn)品庫存的實時數(shù)據(jù)以及近一個月各類產(chǎn)品的銷售情況等。

二、商品與銷售數(shù)據(jù)分析

1. 訂單金額與訂單數(shù)量的圖表分析，幫助你查看店鋪近一個月的訂單情況。

2. 訂單狀態(tài)概覽，清晰展示從官方倉庫或自家倉庫發(fā)貨的訂單狀態(tài)及數(shù)量。

3. OZON平臺推出的促銷活動一覽，根據(jù)在售產(chǎn)品類別、屬性及目標人群，選擇性參與。

4. 產(chǎn)品銷售狀態(tài)展示，包括產(chǎn)品銷售額增長率、同類產(chǎn)品的排名等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

三、產(chǎn)品與價格管理

在OZON平臺上，你可以輕松管理所有產(chǎn)品的信息，包括上架方法、產(chǎn)品價格等。

產(chǎn)品列表：展示OZON店鋪內(nèi)所有上架產(chǎn)品的總覽。

單個產(chǎn)品上架：靈活選擇單個產(chǎn)品進行上架。

批量上傳產(chǎn)品：通過OZON提供的模板，快速批量上架產(chǎn)品。

SKU批量更新：一鍵更新產(chǎn)品信息。

Feed自動更新：通過設(shè)定yml文件，自動更新產(chǎn)品價格和庫存信息。

圖片上傳：提供產(chǎn)品圖片的上傳功能，支持jpeg、jpg、png格式，并要求圖片分辨率為200至7680像素之間，大小不超過10MB，背景為白色或淺色。

四、庫存與物流管理

關(guān)于倉庫的訂單信息、退貨信息以及庫存信息的處理是此環(huán)節(jié)的重點。

我的訂單：查看OZON倉庫及自家倉庫的產(chǎn)品訂單詳情。

退貨處理：對退貨訂單進行管理和官方補償狀態(tài)跟蹤。

庫存更新：實時更新倉庫的產(chǎn)品庫存信息。

倉庫設(shè)置與發(fā)貨方式：靈活設(shè)置倉庫及產(chǎn)品的發(fā)貨物流方式。

五、財務(wù)管理中心

OZON個人賬戶中心的余額以及詳細清單是財務(wù)管理的重要一環(huán)。

今日余額：展示賬戶的實時余額，包括商品銷售額、手續(xù)費、運費等多項費用及轉(zhuǎn)賬記錄。

產(chǎn)品銷售清單：每半個月的產(chǎn)品銷售明細報告。

收入與支出：清晰列出各項收入來源與支出費用。

費用明細清單：提供詳細的費用明細列表與分析。

六、銷售數(shù)據(jù)分析與報告

通過銷售數(shù)據(jù)報告，你可以更深入地了解產(chǎn)品的銷售情況。

產(chǎn)品銷售報告：展示地域性銷售數(shù)據(jù)、產(chǎn)品展現(xiàn)量、產(chǎn)品金額及排名等信息。

熱銷產(chǎn)品與趨勢：分析OZON平臺上的熱銷產(chǎn)品及趨勢信息。

七、廣告與營銷推廣

在OZON平臺上，你可以進行多種廣告與營銷推廣活動，以吸引更多買家并提升銷售額。

產(chǎn)品廣告設(shè)置：靈活設(shè)置產(chǎn)品的廣告頁面。

API密鑰管理：連接多個服務(wù)賬戶，實現(xiàn)多渠道營銷推廣。

移動端推廣：設(shè)置移動端app的推廣活動，包括買家折扣申請及評論收集等。

促銷活動總覽：全面了解當(dāng)前正在進行的促銷活動情況。

限時搶購活動：開展閃購活動，吸引消費者搶購。

評價管理：主動向買家索取好的評價，包括文字、圖片及視頻等多種形式。

折扣功能：為買家提供產(chǎn)品折扣功能，促進產(chǎn)品銷售。

問答與評論：管理客戶對產(chǎn)品的評價及問答。

八、顧客評價與問答管理

顧客的評價與問答是了解消費者心聲及產(chǎn)品情況的重要途徑。

新評論展示：查看新收到的顧客評價。

好評與差評回復(fù)：對已查看的好評或差評進行回復(fù)與處理。

問題與解答：展示買家的提問及問題的解答記錄。

感謝十二妹的分享，希望這份詳細的OZON后臺操作指南能對跨境電商賣家們有所幫助。在電商的道路上，讓我們一起學(xué)習(xí)、進步，共同成長！您的關(guān)注、點贊與分享是十二妹持續(xù)分享的動力！

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