新的一年的來(lái)臨與社交媒體的布局

隨著時(shí)間的流轉(zhuǎn)，我們告別了2020年。這一年，對(duì)全球各國(guó)來(lái)說(shuō)充滿了各種復(fù)雜的情緒。步入2021年，經(jīng)濟(jì)回暖成為大勢(shì)所趨，世界正步入“后疫情時(shí)代”，全球經(jīng)濟(jì)有望出現(xiàn)共振復(fù)蘇。國(guó)際貨幣基金組織（IMF）預(yù)測(cè)全球經(jīng)濟(jì)在2021年將恢復(fù)至5.2%。在這樣的背景下，各大社交媒體平臺(tái)也正在積極布局自己的市場(chǎng)。

Twitter的持續(xù)發(fā)展

Twitter作為大眾喜愛(ài)的社交平臺(tái)，盡管其流量持續(xù)增長(zhǎng)，但并未進(jìn)行大的創(chuàng)新和改動(dòng)。自2018年以來(lái)，Twitter雖然推出了各種形式的更新，如增加推文長(zhǎng)度、推出直播、Moments以及音頻推文等，但這些功能并未真正流行起來(lái)。盡管如此，Twitter仍然保持其原有的風(fēng)格——一個(gè)以簡(jiǎn)短文字和快速更新的實(shí)時(shí)信息流為特點(diǎn)的平臺(tái)，非常適合用戶獲取最新資訊。

Fleets的更新與挑戰(zhàn)

Twitter的Stories版本“Fleets”已經(jīng)向所有用戶開(kāi)放。這一新的社交形式近期開(kāi)始流行，Twitter也正在探索其潛力。預(yù)計(jì)在明年，Twitter將對(duì)Fleets進(jìn)行一定的更新。Fleets也存在一些明顯的缺點(diǎn)，如缺乏AR功能和特效。Twitter可能會(huì)增加各類應(yīng)用工具來(lái)解決這一問(wèn)題。他們收購(gòu)的Chroma Labs也將對(duì)此提供幫助。

Audio Spaces的音頻交互功能

Twitter還在開(kāi)發(fā)Audio Spaces功能，這是一個(gè)類似Clubhouse的音頻聚會(huì)功能，為用戶提供另一種交互形式。雖然這一功能聽(tīng)起來(lái)很有趣，但它在諸多方面仍有所限制，大眾對(duì)其期待并不高。預(yù)計(jì)在2021年初，這一功能就能面向公眾開(kāi)放。

話題關(guān)注與用戶參與度的提升

預(yù)計(jì)在2021年，Twitter會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大Topic頁(yè)面的空間，收集相關(guān)推文，為用戶提供更集中、更沉浸的重要推文列表和個(gè)人資料。這將有助于提高用戶的參與度。

Snapchat的崛起與挑戰(zhàn)

與此Snapchat作為美國(guó)青少年群體中最受歡迎的社交平臺(tái)之一，也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新。新的應(yīng)用間合作項(xiàng)目和交互功能為其提供了更廣闊的發(fā)展空間。AR技術(shù)仍然是其關(guān)鍵所在，盡管在預(yù)算上無(wú)法與“大玩家”們相提并論，但Snapchat依然是在AR領(lǐng)域的重要?jiǎng)?chuàng)新者。Snap正在致力于推出更多AR功能和工具。

電商功能的整合與機(jī)遇

Snapchat正在朝著整合電商工具的方向發(fā)展，使平臺(tái)的創(chuàng)作者有更多機(jī)會(huì)向用戶直接售賣產(chǎn)品。Snap一直致力于開(kāi)發(fā)各種電商功能，并開(kāi)始嘗試與亞馬遜等合作方合作。隨著應(yīng)用內(nèi)容與購(gòu)物行為的逐漸結(jié)合，Snapchat也將開(kāi)始探索類似的發(fā)展方向，以優(yōu)化平臺(tái)機(jī)遇。

與Apple的合作與AR技術(shù)的突破

Snapchat還將與Apple進(jìn)行合作，共同開(kāi)發(fā)下一階段的AR眼鏡。這一合作也將推動(dòng)Snapchat自身眼鏡類設(shè)備的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。Snapchat也在不斷推出新的AR功能和技術(shù)，如掃描功能和AR促銷等。

青少年用戶是Snapchat增長(zhǎng)的主力軍

實(shí)際上，Z世代用戶一直是Snapchat快速發(fā)展的主力軍。在經(jīng)歷了來(lái)自Instagram等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)后，Snapchat現(xiàn)在吸引了大量青少年用戶加入其中，并實(shí)現(xiàn)了股價(jià)的歷史新高。同時(shí)公司也迎來(lái)了2.49億名日活用戶的好消息。這些變化也為公司帶來(lái)了營(yíng)收增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

品牌營(yíng)銷策略的新視角：以客戶為中心

對(duì)于在2021年取得成功的品牌來(lái)說(shuō)，“顧客就是上帝”這一理念比以往任何時(shí)候都更加重要。只有那些完全理解他們的客戶、包括他們的動(dòng)機(jī)、需要和對(duì)話的品牌才能在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)。品牌營(yíng)銷策略必須以客戶為中心進(jìn)行決策和行動(dòng)。

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