跨境電商產(chǎn)品下架處理策略:頁(yè)面優(yōu)化與措施部署
【編者提示】:跨境電商網(wǎng)站的產(chǎn)品下架是日常運(yùn)營(yíng)中的常態(tài)。無(wú)論是庫(kù)存售罄還是換季更新,每年總會(huì)有幾次這樣的調(diào)整。下架后的產(chǎn)品頁(yè)面該如何處理呢?本文將為您揭示各種解決方案,由風(fēng)口星約觀察員mrtalk為您深度解析。
面對(duì)頻繁下架的產(chǎn)品,跨境電商網(wǎng)站應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)其頁(yè)面處理呢?這是許多電商運(yùn)營(yíng)者糾結(jié)的問(wèn)題,包括筆者自己。尤其是對(duì)于那些流量巨大、搜索結(jié)果排名靠前的產(chǎn)品,下架后的處理尤為關(guān)鍵。Matt Cutts在最新的站長(zhǎng)幫助視頻中對(duì)這個(gè)問(wèn)題給出了觀點(diǎn)。
對(duì)于精品電商和小型電商而言,若產(chǎn)品被下架,不建議直接采用404頁(yè)面,而是推薦展示相似產(chǎn)品。例如,當(dāng)顧客尋找“杜蕾斯”卻被告知庫(kù)存不足時(shí),網(wǎng)站可以推薦“岡本”作為替代選項(xiàng)。這種做法被Cutts認(rèn)為是一種較為完美的解決方案。
對(duì)于擁有數(shù)百或數(shù)千個(gè)頁(yè)面的中型電商,Cutts建議采用404頁(yè)面來(lái)處理下架產(chǎn)品的頁(yè)面。這些產(chǎn)品已經(jīng)不在網(wǎng)站上了,但又需要避免顧客發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品下架后的不滿情緒。一些跨境電商的做法是使用美化和設(shè)計(jì)過(guò)的404頁(yè)面,加入導(dǎo)航欄、搜索框和有趣的404圖片等元素。還可以在這個(gè)頁(yè)面推薦其他產(chǎn)品,以保持顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)力,不中斷購(gòu)物流程。
對(duì)于短暫下架的情況,例如在一段時(shí)間內(nèi)缺貨但之后會(huì)重新上架的產(chǎn)品,404頁(yè)面可能并不是最佳選擇。在這種情況下,只需在產(chǎn)品頁(yè)面上清楚地告知顧客即可,讓他們選擇等待或稍后再購(gòu)買(mǎi)。
對(duì)于大型電商而言,通常的做法是添加一個(gè)meta標(biāo)簽來(lái)告訴搜索引擎這個(gè)頁(yè)面不再有效或不需要再被爬行。這個(gè)meta標(biāo)簽早在2007年谷歌的博客中就有提及。通過(guò)這個(gè)標(biāo)簽,你可以為這個(gè)頁(yè)面設(shè)置一個(gè)期限,告訴谷歌過(guò)了這個(gè)日期就不再需要爬行這個(gè)頁(yè)面。針對(duì)這些頁(yè)面,不需要使用no index, no follow指令,使用meta標(biāo)簽是最有效的解決方案。
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