提升跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略的引流能力，除了老生常談的“素材優(yōu)化”之外，本期我們將分享一個(gè)新方法：視覺(jué)內(nèi)容優(yōu)化。從視覺(jué)層面來(lái)看，商品素材只是其中一個(gè)部分。除了素材之外，還有許多容易被忽略的視覺(jué)細(xì)節(jié)可以?xún)?yōu)化來(lái)提升引流效果。

視覺(jué)內(nèi)容優(yōu)化的方式相對(duì)素材優(yōu)化更加簡(jiǎn)單，一不需要付費(fèi)，二不需要使用數(shù)據(jù)分析工具。從跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略角度來(lái)說(shuō)，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的路徑分為4個(gè)主要階段：意識(shí)、考慮、購(gòu)買(mǎi)和忠誠(chéng)。不同的視覺(jué)內(nèi)容如果優(yōu)化得當(dāng)，可以在每個(gè)階段產(chǎn)生最大的影響。

意識(shí)階段的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略

在這個(gè)階段，潛在客戶(hù)才剛剛開(kāi)始了解你的商品，此時(shí)你的目標(biāo)是：讓他們?cè)谏唐吩斍轫?yè)盡量多停留一會(huì)兒，降低跳出率，可以通過(guò)讓他們?cè)L問(wèn)其他商品頁(yè)面來(lái)降低跳出率，讓他們留下對(duì)商品/品牌的印象。圍繞這3個(gè)目標(biāo)，意識(shí)階段可以?xún)?yōu)化的視覺(jué)內(nèi)容包括：視頻介紹、優(yōu)惠專(zhuān)區(qū)、商品對(duì)比。

考慮階段的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略

你的潛在客戶(hù)已經(jīng)在考慮購(gòu)買(mǎi)商品。現(xiàn)階段的目標(biāo)是促使他們做出下單決定，所以用于這個(gè)部分的視覺(jué)內(nèi)容仍需要引人注目，以降低跳出率；更重要的是，要提高添加到購(gòu)物車(chē)的概率?？蓛?yōu)化的事項(xiàng)包括：評(píng)論和反饋、商品推薦、已購(gòu)提示。

購(gòu)買(mǎi)階段的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略

這個(gè)階段的目標(biāo)是讓客戶(hù)盡可能順滑地加購(gòu)、提交訂單然后支付，可以?xún)?yōu)化的視覺(jué)內(nèi)容包括：免費(fèi)送貨、首次購(gòu)物優(yōu)惠。

忠誠(chéng)度階段的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略

在忠誠(chéng)度階段，你的目標(biāo)客戶(hù)是已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)你商品的客戶(hù)。他們是你最有可能再次購(gòu)買(mǎi)的群體。在這個(gè)階段，你可以通過(guò)提供優(yōu)惠券、會(huì)員特權(quán)、積分兌換等方式來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)你的忠實(shí)客戶(hù)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)你的商品。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，回頭客相較于一次性買(mǎi)家具有更大的價(jià)值。這個(gè)階段的核心目標(biāo)就是為客戶(hù)提供情緒價(jià)值，以培育他們的忠誠(chéng)度。此階段的視覺(jué)內(nèi)容也更具“主動(dòng)性”，向客戶(hù)傳達(dá)“我們品牌想為您做點(diǎn)什么”的信息。

1. 節(jié)日祝福

季節(jié)性問(wèn)候和節(jié)日祝福式促銷(xiāo)是跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略中與客戶(hù)建立持久關(guān)系的好方法。使用圖片、GIF、視頻和彈窗祝他們節(jié)日快樂(lè)，這些都比純文字內(nèi)容更富有感情。例如，線上雜貨商店Michaels為慶祝母親節(jié)特意制作的彈窗。

2. 商品補(bǔ)貨提醒

這類(lèi)提醒服務(wù)適用于消耗型的商品，提醒用戶(hù)及時(shí)訂購(gòu)補(bǔ)貨。例如墨盒、紙巾和護(hù)膚品等。通過(guò)視覺(jué)內(nèi)容提示客戶(hù)你提供此項(xiàng)服務(wù)，引導(dǎo)用戶(hù)訂閱提醒，這是提升好感度的有效方法。

以上是投大大出海營(yíng)銷(xiāo)為各位跨境賣(mài)家分享的跨境電商營(yíng)銷(xiāo)策略，各位可以靈活運(yùn)用。如有任何關(guān)于廣告投放、廣告素材的問(wèn)題，歡迎留言交流。