常見問題

跨境叔知道在跨境電商賣家日常速賣通運營中，很多新入行的賣家常常為各種各樣的問題困擾，今天我就來為你一一解答！

1、新開店鋪購買率低很多平臺活動都參加不了怎么辦？

答：可以嘗試報名試用頻道，優(yōu)化產品自身，提高下單轉化率，也可以站內站外同時推廣。

2、速賣通有哪些渠道可以走純電池？

答：線上渠道是沒有的，可以跟客服核實下。一般純電安檢退回的風險很大，可以嘗試發(fā)一下特貨渠道。

3、為什么我沒有買家會話批量發(fā)送？

答：買家會話批量發(fā)送功能是平臺自動篩選的，部分店鋪有此功能。

4、客戶管理這里一直顯示只有 1 個客戶是正常的嗎？

答：客戶管理這一塊數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，存在卡頓的情況，這個后續(xù)平臺會優(yōu)化，可以咨詢客服。

也可能是基于歐盟 GDPR 法案，將不能查詢和保存未經(jīng)歐盟用戶同意的信息。你的客戶群，可能是這些人群里的，所以沒有顯示。

5、新店發(fā)粉絲帖子曝光會特別少嗎？

答：不一定，粉絲帖子的呈現(xiàn)有些是平臺根據(jù)算法會展示在所有買家端口的，主要是帖子的質量，圖片要好，曝光的機會更大。

6、店鋪優(yōu)惠券是設置領取型還是定向發(fā)放型？

答：收藏有禮設置的優(yōu)惠券要是定向型的，并且優(yōu)惠券包含收藏有禮。

7、收藏有禮的定向優(yōu)惠券設置生效了，為什么在設置收藏有禮活動時不展示出來？

答：優(yōu)惠券要是定向優(yōu)惠券，關注有禮的時間要設置在優(yōu)惠券的時間里面。設置OK后可以刷新試試。

8、單個產品鏈接定價是區(qū)域定價還是統(tǒng)一定價？

答：單個產品鏈接，同款不同色的話，用同一個價格?較好。同款重量不同，可以用區(qū)域定價，但要注意庫存。當?shù)蛢r的庫存為0，很容易被判SKU作弊。

9、產品開了四五天廣告，曝光一直很少是什么原因？

答：新品測款，建議不用出太高的價位，7 天測款期，不行就換產品。

10、店鋪二維碼在哪里查看？

答：店鋪裝修--進入手機機裝修頁面，就有一個二維碼。

定價

接下來我想講講關于速賣通店鋪新手可以怎么定價！

1、定價方式

成本+期望的利潤額=價格

這種辦法是最簡單粗暴的速賣通定價公式，掌握了自己產品的成本，給出一個合理范圍內的利潤空間。

最后的結果就是定價，利潤建議把控在30%左右，這樣可以給自己留出做活動的利潤。

2、營銷方式

在速賣通平臺，店鋪打折、聯(lián)盟營銷，直通車、平臺大促活動也越來越多。

可以提前做好了價格預估和計算，才會保障自己在讓利的同時還能賺到利潤。

也可以將自己的價格定的比較低，不參加活動，依靠低價來搶得訂單。

還可以在初次上架的時候將產品價格定的比較高，依靠高折扣或者多次折扣來吸引流量，贏得訂單。

當然可以學習一下別的商家定價以0.99、0.98等結尾，對于買家來說，0.99比1.00更有吸引力。

3、注意事項

定價的時候，一定要寫清楚貨幣，單價和數(shù)量，太高了不會有客戶愿意買的，太低了也會給自己造成極大的損失。

如果使用了分銷平臺一定要經(jīng)常查看產品的成本價有沒有上浮，產品的定價一定不能低于分銷平臺的價格，需要支付平臺傭金的一定要記得把傭金計算進去。

開直通車

速賣通賣家如何去開通直通車呢！

1、店鋪曝光

這一點適合新店，新店在剛上傳產品的時候會有一部分流量扶持和展示 。

但是很多店鋪上傳產品的時候會有很好的曝光，但是到產品上傳完之后的一個星期左右的時間，店鋪曝光下子跌倒了谷底。

所以在這一段時間里一定要穩(wěn)住自己的曝光，利用好平臺給到的流扶持。這個時候店鋪活動的作用就凸顯出來了，善用平臺流量扶持，避免店鋪流量跌得太快。

2、規(guī)則

前期可以舍棄單品或者前幾件的利潤，甚至有些虧本也不要緊，第一時間讓自己的店鋪出單，讓自己的爆款先出來，穩(wěn)住店鋪的整體流量后，再尋求出路。

速賣通排名規(guī)則：好賣家展示排名——價格——銷量——好評率。

3、操作方法

在全店鋪打折后有曝光的標題/有訪客的標題/出單的產品/自認為可以做爆款的產品。

直通車出價21元的關鍵詞建議調整出價0、21。

關鍵詞加入直通車后，4天內不建議刪除大詞，或者出價高的關鍵詞。

直通車試車4天，0曝光的詞全部刪除。