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我被跟賣(mài)困擾,亞馬遜舉報(bào)遭遇障礙,或許初始步驟出錯(cuò),警惕行為延續(xù)至2025!

2024-12-31 9:30:48
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品牌出海的熱潮持續(xù)涌動(dòng),在開(kāi)拓疆土、擴(kuò)展版圖的過(guò)程中,越來(lái)越多的出海賣(mài)家開(kāi)始意識(shí)到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要性。在亞馬遜平臺(tái)上,品牌賣(mài)家們?cè)谝?guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的也積極利用“知識(shí)產(chǎn)權(quán)”這一武器,來(lái)打擊那些搭便車(chē)的行為。在維權(quán)之路上,障礙和挑戰(zhàn)也不可避免。

我被跟賣(mài)了,但為何舉報(bào)不成功?

我按照要求提交了所有“證據(jù)”,為何還是無(wú)法獲得通過(guò)?

這里要提醒大家,可能不僅僅是因?yàn)樘峤坏牟牧喜怀浞?,更可能是因?yàn)槟銈冞x擇了錯(cuò)誤的工具!

那么,我該用什么工具來(lái)維權(quán)呢?

“舉報(bào)違規(guī)行為 (Report a Violation)”工具真的能解決所有違規(guī)問(wèn)題嗎?

作為亞馬遜對(duì)品牌商開(kāi)放的品牌保護(hù)工具,“舉報(bào)違規(guī)行為 (Report a Violation)”是許多品牌賣(mài)家維權(quán)路上的得力助手。完成亞馬遜品牌注冊(cè)后,知識(shí)產(chǎn)權(quán)所有者或其授權(quán)代理人可以使用此工具舉報(bào)涉嫌侵犯商標(biāo)、版權(quán)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為,并尋求亞馬遜的處理。

在此之前,讓我們先通過(guò)一個(gè)測(cè)試題來(lái)檢驗(yàn)?zāi)銓?duì)“舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)”的了解程度。

問(wèn)題:你認(rèn)為以下哪些行為符合舉報(bào)違規(guī)行為工具的范圍和要求?

A. 可舉報(bào)未授權(quán)的銷(xiāo)售行為(如跟賣(mài))

B. 舉報(bào)他人銷(xiāo)售你品牌的假貨時(shí),無(wú)需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證(Test Buy)

C. 可舉報(bào)非侵權(quán)類(lèi)的違規(guī)行為,如商品與詳情頁(yè)描述不符、違規(guī)的捆綁銷(xiāo)售等

D. 舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí),可以提供商標(biāo)注冊(cè)號(hào)作為舉證依據(jù)

E. 舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí),用來(lái)舉證的作品鏈接創(chuàng)建時(shí)間可以在疑似侵權(quán)行為發(fā)生之后

F. 舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí),只需提供舉證鏈接,無(wú)需詳細(xì)描述涉嫌侵權(quán)的具體內(nèi)容,如具體哪張圖片、哪段文字涉嫌侵犯了舉證鏈接中哪部分內(nèi)容的版權(quán)

G. 以上均不符合

正確答案是:G. 以上均不符合!

今天的文章,旨在為大家提供具體的解題思路,幫助大家更好地解決違規(guī)行為。

提高舉報(bào)成功率的關(guān)鍵在于做對(duì)兩件事:

1. 使用正確的舉報(bào)工具

舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)主要用于處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為。在使用時(shí),你需要結(jié)合客觀事實(shí)、品牌自身情況,判斷要解決的違規(guī)行為是否確實(shí)侵犯了商標(biāo)、版權(quán)或?qū)@麢?quán)。如果沒(méi)有涉嫌侵權(quán),則需要考慮使用其他舉報(bào)入口。

2. 提供正確的舉報(bào)證據(jù)

針對(duì)不同類(lèi)型的侵權(quán),需要提供相應(yīng)的證據(jù)。例如,在舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí),有些賣(mài)家會(huì)提供商標(biāo)號(hào)作為舉證證據(jù),這是無(wú)法通過(guò)的。接下來(lái),我們將通過(guò)四個(gè)案例,教大家如何找到正確的舉報(bào)渠道、提供正確的舉證資料。

在探討具體案例之前,我們需要先建立一個(gè)重要前提:明確自己是否有資格使用舉報(bào)違規(guī)行為工具(Report a Violation)。如果你沒(méi)有商標(biāo)(須為R標(biāo))、版權(quán)、專(zhuān)利權(quán)中的任何一種,則無(wú)權(quán)使用該工具。如果你擁有其中一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)但尚未完成亞馬遜品牌注冊(cè)(Brand Registry),也無(wú)法使用該工具。建議盡快完成品牌注冊(cè)。如果你擁有其中一種知識(shí)產(chǎn)權(quán)且已完成亞馬遜品牌注冊(cè),那么可以繼續(xù)閱讀下去。

關(guān)于“兼容性”的描述,需明確指出該產(chǎn)品與AAA品牌的產(chǎn)品具有兼容性,而非聲稱(chēng)該產(chǎn)品即為AAA品牌的產(chǎn)品。以清晰且不會(huì)引起混淆的方式使用品牌名稱(chēng)或商標(biāo)來(lái)描述兼容性,通常是被允許的,因此無(wú)法成功舉報(bào)。值得注意的是,若描述中包含“與AAA相似”或“優(yōu)于AAA”等字眼,則違反了亞馬遜商品發(fā)布政策。

圖解違規(guī)行為舉報(bào)流程

重要提示!請(qǐng)勿持續(xù)或重復(fù)提交不準(zhǔn)確、虛假的舉報(bào),否則可能會(huì)導(dǎo)致您失去使用舉報(bào)違規(guī)行為工具的資格!

牢記“十點(diǎn)黃金建議”,提升您的舉報(bào)成功率

1. 舉報(bào)前請(qǐng)先判斷跟賣(mài)行為是否涉及假貨銷(xiāo)售。

2. 若要舉報(bào)以下幾類(lèi)侵權(quán)行為,請(qǐng)?zhí)峁┯行У腡est buy信息:

- 商品或其包裝上有我的商標(biāo)的情況;

- 商品實(shí)物或其包裝涉及版權(quán)內(nèi)容的情況;

- 設(shè)計(jì)專(zhuān)利或?qū)@麧撛谶`規(guī)的情況。

3. 切勿使用其他地區(qū)/國(guó)家的無(wú)效商標(biāo)、待處理商標(biāo)等進(jìn)行商標(biāo)侵權(quán)舉報(bào)。

4. 舉報(bào)版權(quán)侵權(quán)時(shí),請(qǐng)?zhí)峁┱鎸?shí)、有效、可訪問(wèn)的證據(jù)鏈接,并附上具體的描述信息,如侵權(quán)內(nèi)容所在的具體位置和判斷侵權(quán)的依據(jù)。

5. 避免頻繁或重復(fù)提交不準(zhǔn)確或虛假的舉報(bào)申請(qǐng)。

6. 對(duì)于非知識(shí)產(chǎn)權(quán)違規(guī)行為,請(qǐng)通過(guò)賣(mài)家平臺(tái)進(jìn)行舉報(bào),不要使用舉報(bào)違規(guī)行為工具。

7. 請(qǐng)勿使用存在嚴(yán)重賬號(hào)健康問(wèn)題的賬號(hào)發(fā)起舉報(bào),如賬戶(hù)狀況評(píng)級(jí)未達(dá)到“健康”狀態(tài)或涉及多項(xiàng)未解決的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴。

8. 如果您自己也有產(chǎn)品在被舉報(bào)的ASIN下提供,那么您的舉報(bào)則屬于不合理范圍。

我被跟賣(mài)困擾,亞馬遜舉報(bào)遭遇障礙,或許初始步驟出錯(cuò),警惕行為延續(xù)至2025!

9. 請(qǐng)勿舉報(bào)包含兼容性描述的非侵權(quán)行為。

無(wú)論您是初涉電商的“萌新”還是經(jīng)驗(yàn)豐富的賣(mài)家,希望本文能幫助您更好地掌握舉報(bào)違規(guī)行為的使用方法和流程,提高舉報(bào)成功率,減少對(duì)銷(xiāo)量的影響。

(二維碼:請(qǐng)掃描上方二維碼,加入“2023亞馬遜官方入駐預(yù)備班”,成為下一個(gè)出海之星的引領(lǐng)者?。?/p>

(來(lái)源:根據(jù)亞馬遜全球開(kāi)店微信公眾號(hào)“AmazonGS”提供的信息整理)

以上內(nèi)容為作者個(gè)人觀點(diǎn)的整理,不代表其他機(jī)構(gòu)的立場(chǎng)。如有侵權(quán)情況發(fā)生,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系處理。

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