澳大利亞線下零售業(yè)正面臨近三十年來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這是根據(jù)澳大利亞國(guó)民銀行在今年八月份對(duì)全澳洲四百家公司的商業(yè)環(huán)境指數(shù)評(píng)估后得出的結(jié)論。

實(shí)際上，從2017年開(kāi)始，澳大利亞大批線下零售品牌、老牌百貨紛紛關(guān)閉。就連一些外來(lái)品牌如美國(guó)的快時(shí)尚品牌Forever 21、Topshop、Gap也未能幸免，紛紛退出澳洲市場(chǎng)。

業(yè)內(nèi)人士分析指出，這種狀況的出現(xiàn)一方面是因?yàn)橄M(fèi)者信心不足，另一方面則是受到了線上電商渠道的沖擊。

盡管線上渠道面臨著諸多挑戰(zhàn)，但其逆勢(shì)增長(zhǎng)的趨勢(shì)依然明顯，優(yōu)勢(shì)品類更是大放異彩。

盡管澳大利亞零售業(yè)正經(jīng)歷比2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)更為嚴(yán)峻的情況，但并非所有行業(yè)和品類都萎靡不振。

根據(jù)Statista的預(yù)測(cè)，到2019年底，澳大利亞在線企業(yè)收入將增長(zhǎng)15.1%，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者人數(shù)將比去年增加5%，達(dá)到2030萬(wàn)。到2021年，澳大利亞電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到352億澳元。

超過(guò)90%的網(wǎng)絡(luò)滲透率和大量的本土電商網(wǎng)站，為澳洲消費(fèi)者培養(yǎng)了線上購(gòu)物的習(xí)慣。

《2017-2018年跨境出口電商營(yíng)銷白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)80%的澳洲消費(fèi)者從跨境電商購(gòu)買過(guò)物品，這一比例遠(yuǎn)高于全球平均的51.2%。80%的澳洲消費(fèi)者表示線上購(gòu)物是他們?nèi)粘５闹饕?gòu)物方式。

隨著亞馬遜進(jìn)入澳洲市場(chǎng)，除了帶來(lái)更多豐富且具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品外，F(xiàn)BA物流的二日達(dá)服務(wù)也大大縮短了網(wǎng)購(gòu)的物流時(shí)效。更多習(xí)慣于在家附近購(gòu)物的澳洲消費(fèi)者被吸引到了線上渠道。

除此之外，一些家電和3C品類也呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，特別是在線上渠道。即將到來(lái)的跨境電商Q4旺季，預(yù)計(jì)將再次迎來(lái)新一波的增長(zhǎng)。

以廚房家電為例，據(jù)澳洲GFK行業(yè)報(bào)告的分析，廚房電器的整體市場(chǎng)需求同比增長(zhǎng)，其中真空吸塵器的增長(zhǎng)尤其顯著。與此熱飲類家電和炸鍋類家電的增長(zhǎng)勢(shì)頭也非常強(qiáng)勁。

促銷和折扣是吸引澳洲消費(fèi)者線上購(gòu)物的重要因素，同時(shí)也是跨境電商賣家推動(dòng)銷售的關(guān)鍵手段。在澳大利亞，每年最大的網(wǎng)購(gòu)黃金周是“黑五”和“網(wǎng)一”，這兩個(gè)購(gòu)物節(jié)日已經(jīng)成為了推動(dòng)銷售的重要時(shí)機(jī)。賣家若能精準(zhǔn)把握第四季度（Q4）的銷售機(jī)遇，必定能夠助力銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

在澳洲，圣誕節(jié)是盛夏時(shí)節(jié)，與北半球的冬季圣誕截然不同。賣家在考慮圣誕禮物時(shí)，可以推出與夏日相關(guān)的特色禮品，比如比基尼圣誕服、沖浪板等創(chuàng)意產(chǎn)品。

澳洲的返校季也是購(gòu)物高峰期，通常從12月延續(xù)至次年的一月。在此期間，電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)和辦公設(shè)備、兒童青少年服飾、文具類產(chǎn)品以及裝飾類產(chǎn)品和玩具類產(chǎn)品往往熱銷。

除了Q4旺季，澳洲市場(chǎng)在6-7月也迎來(lái)了購(gòu)物熱潮。除了換季帶來(lái)的剛需購(gòu)物和亞馬遜Prime day的大促助推，澳洲的財(cái)年制度也是購(gòu)物熱情高漲的重要因素之一。每年7月1日至10月31日是澳洲的法定報(bào)稅期，許多消費(fèi)者會(huì)利用這個(gè)時(shí)期進(jìn)行采購(gòu)，享受買買買的樂(lè)趣。

對(duì)于某些品類產(chǎn)品，澳洲消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度較高。中國(guó)賣家在選品時(shí)，可以巧妙蹭品牌熱度，開(kāi)發(fā)國(guó)際大牌的周邊配套產(chǎn)品。以澳洲手機(jī)市場(chǎng)為例，蘋(píng)果和三星等品牌占據(jù)市場(chǎng)主導(dǎo)地位，但在周邊產(chǎn)品領(lǐng)域，如手機(jī)配件等仍有巨大市場(chǎng)潛力。

在非品牌導(dǎo)向的品類中，澳洲市場(chǎng)同樣蘊(yùn)藏著巨大機(jī)會(huì)。比如廚房電器品類的電熱水壺、多士爐等產(chǎn)品，以及鍵盤品類的小眾品牌集合，都是中國(guó)賣家可以切入的領(lǐng)域。這些品類在澳洲市場(chǎng)上尚未形成明顯的品牌規(guī)模效應(yīng)，為中國(guó)賣家提供了廣闊的發(fā)展空間。

最終，無(wú)論選擇何種策略，產(chǎn)品質(zhì)量和適銷對(duì)路始終是生意成功的關(guān)鍵。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，推廣和引流同樣至關(guān)重要。賣家需要合理利用站內(nèi)廣告、促銷手段，同時(shí)積極尋求網(wǎng)紅、社交媒體等站外引流渠道，增加產(chǎn)品曝光量和轉(zhuǎn)化率。想要了解更多信息，可以訪問(wèn)亞馬遜全球開(kāi)店澳洲站。

（本文作者為風(fēng)口星網(wǎng)張毅，來(lái)源：未知的觀察員賬號(hào)）